Vida Health poskytuje personalizovanou péči lidem s tělesnými i duševními zdravotními potížemi, včetně cukrovky, obezity, deprese a hypertenze. Digitální model péče společnosti propojuje členy programů se zdravotnickými pracovníky prostřednictvím videokonzultací a zpráv; strojové učení a synchronizovaná zařízení pomáhají přizpůsobit podporu jejich potřebám. Vida Health spolupracuje se zaměstnavateli, zdravotními plány a konzultanty a poskytuje péči zaměřenou na zlepšení výsledků u kardiometabolických onemocnění a dalších složitých potřeb. Společnost působí ve zdravotnictví a její týmy se věnují klinické péči, technologiím a poradenství.
Partner pro úspěch klientů a manažer integrací — Vida Health (práce na dálku, USA)
Veďte integrace partnerů v oblasti zdravotních benefitů ve společnosti Vida Health, poskytovateli virtuální personalizované péče o lidi s obezitou. Řiďte implementace, pracovní postupy partnerů, úroveň služeb a mezioborová klientská řešení.
Spojené státy120 000 $ – 140 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaKlientský partnerProdejPopis
- Veďte kompletní implementace pro strategické partnery spravující benefity v oblasti zdravotní péče, farmacie, externí administrace a pojistných nároků.
- Koordinujte provoz mezi týmy obchodní strategie, úspěchu klientů, provozu a produktů.
- Spolupracujte s produktovými manažery na převodu technických požadavků partnerů do účinných implementací pro klienty.
- Řiďte pracovní postupy, konfigurace a harmonogramy specifické pro jednotlivé partnery.
- Spolu s interními týmy utvářejte průběžné obchodní strategie a partnerské programy.
- Veďte klientské projekty zahrnující týmy produktů, inženýrství, analytiky, prodeje, marketingu a externí partnery.
- Dohlížejte na implementace od plánování a spuštění až po průběžné řízení životního cyklu partnerství.
- Udržujte standardní provozní postupy a příručku k implementaci a školte týmy v zavedených postupech.
- Po implementaci působte jako hlavní provozní kontaktní osoba pro partnery.
- Pomáhejte týmům obchodní strategie posuzovat potenciální partnerské klienty.
- Veďte zapojování partnerů a podporujte spokojenost partnerů i klientů.
- Sledujte dohody o úrovni služeb, řešte eskalace a vytvářejte škálovatelné rámce implementace.
- Vyhledávejte příležitosti ke zlepšení služeb, škálovatelnosti a růstu.
- Hodnoťte výkonnost partnerů.
- Podle potřeby přebírejte další úkoly.
Požadavky
- Vysokoškolské vzdělání alespoň na bakalářské úrovni.
- Nejméně pět let zkušeností se správou klientských účtů, implementacemi, úspěchem klientů nebo integrací partnerů; přednost mají zkušenosti ve zdravotnických technologiích či zdravotnictví. Relevantní jsou také zkušenosti z manažerského poradenství.
- Zkušenosti s řízením mezioborových pracovních oblastí zahrnujících produktové, inženýrské týmy a týmy úspěchu klientů.
- Znalost prostředí zdravotnictví včetně hlavních příslušných právních předpisů a oborových organizací.
- Znalost administrace zdravotní péče a procesů plátců.
- Silné dovednosti v řízení projektů, důraz na detail a schopnost pracovat v podmínkách provozní nejistoty.
- Schopnost kriticky uvažovat a analyzovat data, včetně identifikace nedostatků a rizik a tvorby a uplatňování doporučení ke zlepšení.
- Schopnost vytvářet pracovní plány, stanovovat priority a řídit souběžné úkoly napříč pracovními oblastmi.
- Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti včetně schopnosti shrnovat informace a prezentovat zjištění a doporučení interním vedoucím pracovníkům i vedoucím na straně klienta.
- Schopnost budovat a udržovat vztahy s vedoucími pracovníky uvnitř organizace i mimo ni.
- Samostatný přístup a schopnost pracovat nezávisle i v týmu a přebírat odpovědnost.
- Schopnost fungovat v nejednoznačných situacích a strategicky určovat priority.
- Silné organizační schopnosti a schopnost spolupráce.
- Pokročilá znalost webových a mobilních technologií, PowerPointu a Excelu.
- Je nutné mít oprávnění k práci ve Spojených státech; vízové sponzorství není k dispozici.
- Je nutné žít ve Spojených státech nebo být schopen pracovat z území USA; práce ze zahraničí je zakázána.
Benefity
- Vida Health je zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti a podporující afirmativní opatření.
- V rámci žádosti o zaměstnání jsou kvalifikovaným osobám se zdravotním postižením a válečným veteránům se zdravotním postižením k dispozici přiměřené úpravy.