
Vida Health ให้บริการดูแลสุขภาพเฉพาะบุคคลสำหรับภาวะสุขภาพกายและสุขภาพจิต รวมถึงโรคเบาหวาน โรคอ้วน ภาวะซึมเศร้า และความดันโลหิตสูง รูปแบบการดูแลสุขภาพดิจิทัลของบริษัทเชื่อมต่อสมาชิกกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพผ่านการปรึกษาทางวิดีโอและการส่งข้อความ พร้อมใช้แมชชีนเลิร์นนิงและอุปกรณ์ที่ซิงค์ข้อมูลกันเพื่อปรับการสนับสนุนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล Vida Health ทำงานร่วมกับนายจ้าง แผนประกันสุขภาพ และที่ปรึกษา เพื่อให้บริการดูแลที่มุ่งปรับปรุงผลลัพธ์ด้านสุขภาพสำหรับภาวะโรคหัวใจและเมตาบอลิซึม รวมถึงความต้องการที่ซับซ้อนอื่น ๆ บริษัทดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ โดยมีทีมงานครอบคลุมด้านการดูแลทางคลินิก เทคโนโลยี และที่ปรึกษา
พันธมิตรความสำเร็จลูกค้า ผู้จัดการงานบูรณาการ — Vida Health (ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา)
นำการบูรณาการกับพันธมิตรด้านสวัสดิการสุขภาพที่ Vida Health ผู้ให้บริการดูแลภาวะอ้วนแบบเสมือนจริงและเฉพาะบุคคล บริหารการนำระบบไปใช้ กระบวนการทำงานร่วมกับพันธมิตร ระดับการให้บริการ และโซลูชันลูกค้าข้ามสายงาน
$120,000 – $140,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษงานขายพันธมิตรลูกค้ารายละเอียด
- นำการดำเนินงานตั้งแต่ต้นจนจบสำหรับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ด้านการบริหารสวัสดิการ ครอบคลุมการแพทย์ เภสัชกรรม การบริหารโดยบุคคลที่สาม และการเรียกร้องสินไหม
- ประสานงานการปฏิบัติงานระหว่างทีมกลยุทธ์เชิงพาณิชย์ ความสำเร็จลูกค้า ฝ่ายปฏิบัติการ และผลิตภัณฑ์
- ทำงานร่วมกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์เพื่อแปลงข้อกำหนดทางเทคนิคของพันธมิตรให้เป็นการนำระบบไปใช้กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิผล
- บริหารขั้นตอนการทำงาน การกำหนดค่า และกำหนดเวลาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับพันธมิตรแต่ละราย
- ร่วมกับทีมภายในกำหนดกลยุทธ์ธุรกิจและโครงการพันธมิตรอย่างต่อเนื่อง
- กำกับโครงการที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม วิเคราะห์ข้อมูล ฝ่ายขาย การตลาด และพันธมิตรภายนอก
- ดูแลการดำเนินงานตั้งแต่การวางแผนและเปิดใช้งาน ไปจนถึงการบริหารวงจรความสัมพันธ์กับพันธมิตรอย่างต่อเนื่อง
- ดูแลขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐานและคู่มือการนำระบบไปใช้ พร้อมฝึกอบรมทีมเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่กำหนดไว้
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักด้านปฏิบัติการสำหรับพันธมิตรหลังการนำระบบไปใช้
- ช่วยทีมกลยุทธ์เชิงพาณิชย์ประเมินลูกค้าพันธมิตรที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้า
- นำการเริ่มต้นใช้งานของพันธมิตร และสนับสนุนความพึงพอใจของพันธมิตรและลูกค้า
- ติดตามข้อตกลงระดับการให้บริการ จัดการเรื่องที่ต้องส่งต่อเพื่อยกระดับ และสร้างกรอบการนำระบบไปใช้ที่รองรับการขยายตัว
- ค้นหาโอกาสในการปรับปรุงบริการ การรองรับการขยายตัว และการเติบโต
- ทบทวนผลการดำเนินงานของพันธมิตร
- รับผิดชอบงานอื่นตามความจำเป็น
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านการบริหารบัญชีลูกค้า การนำระบบไปใช้ ความสำเร็จลูกค้า หรือการบูรณาการพันธมิตร โดยควรเป็นประสบการณ์ในเทคโนโลยีสุขภาพหรือการดูแลสุขภาพ ประสบการณ์ที่ปรึกษาด้านการบริหารก็เกี่ยวข้องเช่นกัน
- มีประสบการณ์บริหารสายงานข้ามทีมที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม และความสำเร็จลูกค้า
- มีความรู้เกี่ยวกับระบบการดูแลสุขภาพ รวมถึงกฎหมายสำคัญที่เกี่ยวข้องและองค์กรในอุตสาหกรรม
- คุ้นเคยกับการบริหารงานด้านสุขภาพและกระบวนการของผู้จ่ายเงิน
- มีทักษะการบริหารโครงการ ใส่ใจรายละเอียดอย่างใกล้ชิด และสามารถรับมือกับความไม่แน่นอนในการดำเนินงานได้
- มีทักษะการคิดเชิงวิพากษ์และการวิเคราะห์ข้อมูล รวมถึงการระบุช่องว่างและความเสี่ยง ตลอดจนพัฒนาและนำข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงไปใช้
- สามารถจัดทำแผนงาน กำหนดลำดับความสำคัญ และบริหารงานหลายรายการพร้อมกันในสายงานต่าง ๆ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ดี รวมถึงการสรุปข้อมูลและนำเสนอข้อค้นพบกับข้อเสนอแนะต่อผู้บริหารภายในและลูกค้า
- สามารถสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับผู้นำทั้งภายในและภายนอกองค์กร
- ทำงานได้ด้วยตนเองและสามารถทำงานอย่างอิสระหรือร่วมกับทีม พร้อมรับผิดชอบงานของตน
- รับมือกับความคลุมเครือและการจัดลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ได้
- มีทักษะการจัดการที่ดีและทำงานร่วมกับผู้อื่นได้
- ใช้เทคโนโลยีเว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่ PowerPoint และ Excel ได้อย่างชำนาญ
- ต้องได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกา บริษัทไม่ให้การสนับสนุนวีซ่า
- ต้องอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือสามารถทำงานจากสหรัฐอเมริกาได้ ห้ามทำงานจากนอกประเทศ
สวัสดิการ
- Vida Health เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียมและดำเนินมาตรการส่งเสริมการจ้างงานเชิงรุก
- มีการปรับสิ่งอำนวยความสะดวกตามความเหมาะสมในขั้นตอนการสมัครงาน สำหรับผู้พิการที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและทหารผ่านศึกที่พิการ