Vida Health poskytuje personalizovanú starostlivosť pri telesných a duševných zdravotných ťažkostiach vrátane cukrovky, obezity, depresie a vysokého krvného tlaku. Jej digitálny model starostlivosti spája členov so zdravotníckymi pracovníkmi prostredníctvom videokonzultácií a správ a využíva strojové učenie a synchronizované zariadenia na prispôsobenie podpory. Vida Health spolupracuje so zamestnávateľmi, zdravotnými plánmi a konzultantmi na poskytovaní starostlivosti zameranej na zlepšovanie výsledkov pri kardiometabolických ochoreniach a ďalších komplexných potrebách. Spoločnosť pôsobí v zdravotníctve a jej tímy sa venujú klinickej starostlivosti, technológiám a poradenstvu.
Partner pre úspech klientov a integračný manažér — Vida Health (práca na diaľku, USA)
Riadiť integrácie partnerov v oblasti zdravotných benefitov vo Vida Health, poskytovateľovi virtuálnej personalizovanej starostlivosti o obezitu. Zodpovedať za implementácie, partnerské procesy, úroveň služieb a riešenia pre klientov naprieč tímami.
Spojené štáty120 000 $ – 140 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaKlientsky partnerPredajPopis
- Riadiť komplexné implementácie pre strategických partnerov v oblasti správy benefitov vrátane zdravotnej starostlivosti, lekární, administrácie tretích strán a poistných nárokov.
- Koordinovať prevádzku medzi tímami obchodnej stratégie, úspechu klientov, prevádzky a produktového oddelenia.
- Spolupracovať s produktovými manažérmi na premene technických požiadaviek partnerov na účinné implementácie pre klientov.
- Spravovať pracovné postupy, konfigurácie a harmonogramy špecifické pre jednotlivých partnerov.
- Spolupracovať s internými tímami na tvorbe priebežných obchodných stratégií a partnerských programov.
- Riadiť projekty zamerané na klientov v spolupráci s produktovým oddelením, inžinierstvom, analytikou, predajom, marketingom a externými partnermi.
- Dohliadať na implementácie od plánovania a spustenia až po priebežnú správu životného cyklu partnerstva.
- Udržiavať štandardné pracovné postupy a príručku implementácie a školiť tímy v zavedených postupoch.
- Po implementácii pôsobiť ako hlavný prevádzkový kontaktný bod pre partnerov.
- Pomáhať tímom obchodnej stratégie posudzovať potenciálnych klientov z radov partnerov.
- Riadiť zaškoľovanie partnerov a podporovať spokojnosť partnerov aj klientov.
- Sledovať dohody o úrovni služieb, riešiť eskalácie a vytvárať škálovateľné rámce implementácie.
- Vyhľadávať príležitosti na zlepšenie služieb, škálovateľnosti a rastu.
- Vyhodnocovať výkonnosť partnerov.
- Podľa potreby preberať ďalšie zodpovednosti.
Požiadavky
- Ukončené vysokoškolské vzdelanie minimálne na úrovni bakalárskeho stupňa.
- Aspoň päť rokov skúseností so správou účtov, implementáciou, úspechom zákazníkov alebo integráciou partnerov, ideálne v oblasti zdravotníckych technológií alebo zdravotnej starostlivosti; relevantné sú aj skúsenosti z manažérskeho poradenstva.
- Skúsenosti s riadením medzifunkčných pracovných oblastí zahŕňajúcich produktové oddelenie, inžinierstvo a úspech klientov.
- Znalosť prostredia zdravotnej starostlivosti vrátane významných súvisiacich právnych predpisov a odvetvových organizácií.
- Znalosť administrácie zdravotnej starostlivosti a procesov platiteľov zdravotnej starostlivosti.
- Silné schopnosti projektového riadenia, dôsledný zmysel pre detail a schopnosť zvládať prevádzkovú neistotu.
- Kritické myslenie a schopnosti analyzovať údaje vrátane identifikácie nedostatkov a rizík, tvorby odporúčaní na zlepšenie a ich uplatňovania.
- Schopnosť vytvárať pracovné plány, určovať priority a riadiť súbežné úlohy naprieč pracovnými oblasťami.
- Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti vrátane sumarizovania informácií a prezentovania zistení a odporúčaní interným vedúcim pracovníkom a vedúcim pracovníkom klientov.
- Schopnosť budovať a udržiavať vzťahy s vedúcimi pracovníkmi v organizácii aj mimo nej.
- Samostatný prístup k práci a schopnosť pracovať nezávisle aj v tíme a zároveň preberať zodpovednosť.
- Schopnosť pracovať v nejednoznačných situáciách a strategicky určovať priority.
- Výborné organizačné schopnosti a schopnosť spolupracovať.
- Znalosť webových a mobilných technológií, PowerPointu a Excelu.
- Uchádzač musí byť oprávnený pracovať v Spojených štátoch; vízové sponzorstvo nie je k dispozícii.
- Uchádzač musí žiť v Spojených štátoch alebo odtiaľ môcť pracovať; práca zo zahraničia nie je povolená.
Benefity
- Vida Health je zamestnávateľ, ktorý poskytuje rovnaké pracovné príležitosti a uplatňuje princípy pozitívnych opatrení.
- Kvalifikovaným osobám so zdravotným postihnutím a zdravotne postihnutým veteránom sú počas náborového procesu k dispozícii primerané úpravy.