Vida Health предоставя персонализирани грижи за физически и психични здравословни състояния, включително диабет, затлъстяване, депресия и хипертония. Нейният дигитален модел на грижа свързва членовете със здравни специалисти чрез видеоразговори и съобщения и използва машинно обучение и синхронизирани устройства, за да адаптира подкрепата. Vida Health работи с работодатели, здравни планове и консултанти, за да предоставя грижи, насочени към подобряване на резултатите при кардиометаболитни състояния и други комплексни потребности. Компанията работи в сферата на здравеопазването, като екипите ѝ обхващат клинични грижи, технологии и консултиране.
Партньор за успеха на клиентите и мениджър интеграции — Vida Health (дистанционна работа, САЩ)
Ръководи интеграциите на партньори за здравни придобивки във Vida Health — доставчик на виртуална персонализирана грижа за затлъстяване. Управлява внедрявания, партньорски процеси, нива на обслужване и междуфункционални решения за клиенти.
Съединени щати120 000 $ – 140 000 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиПартньор на клиентаПродажбиОписание
- Ръководи цялостното внедряване при стратегически партньори за администриране на придобивки в областта на медицинските услуги, аптеките, администрацията от трети страни и исковете за обезщетения.
- Координира операциите между екипите по търговска стратегия, успех на клиентите, операции и продукти.
- Работи с продуктовите мениджъри за превръщане на техническите изисквания на партньорите в ефективни внедрявания за клиенти.
- Управлява специфичните за партньорите работни процеси, конфигурации и графици.
- Разработва текущи бизнес стратегии и партньорски програми съвместно с вътрешните екипи.
- Ръководи проекти с участието на клиенти съвместно с екипите по продукти, инженеринг, анализи, продажби и маркетинг, както и с външни партньори.
- Наблюдава внедряването от планирането и стартирането до текущото управление на жизнения цикъл на партньорството.
- Поддържа стандартните оперативни процедури и наръчника за внедряване и обучава екипите по установените практики.
- След внедряването служи като основно оперативно лице за контакт с партньорите.
- Подпомага екипите по търговска стратегия при оценката на потенциални клиенти сред партньорите.
- Ръководи въвеждането на партньори и подпомага удовлетвореността на партньорите и клиентите.
- Следи споразуменията за нивото на обслужване, обработва ескалации и изгражда мащабируеми рамки за внедряване.
- Открива възможности за подобряване на услугите, мащабируемостта и растежа.
- Оценява представянето на партньорите.
- Поема и други отговорности при необходимост.
Изисквания
- Завършена бакалавърска степен или по-висока.
- Най-малко пет години опит в управление на клиентски профили, внедряване, успех на клиентите или интеграция на партньори, за предпочитане в здравните технологии или здравеопазването; опитът в управленското консултиране също е подходящ.
- Опит в управлението на междуфункционални работни потоци с участието на екипите по продукти, инженеринг и успех на клиентите.
- Познаване на сектора на здравеопазването, включително основното приложимо законодателство и отрасловите организации.
- Познаване на администрацията в здравеопазването и процесите на платците.
- Отлични умения за управление на проекти, внимание към детайлите и способност за справяне с оперативна несигурност.
- Умения за критично мислене и анализ на данни, включително откриване на пропуски и рискове, разработване на препоръки за подобрение и прилагането им.
- Способност за изготвяне на работни планове, определяне на приоритети и управление на едновременни задачи в различни работни потоци.
- Отлични писмени и устни комуникационни умения, включително обобщаване на информация и представяне на констатации и препоръки пред вътрешни ръководители и ръководители на клиенти.
- Способност за изграждане и поддържане на отношения с ръководители в организацията и извън нея.
- Самостоятелен подход и способност за независима работа или работа в екип с поемане на отговорност.
- Умение за работа в неясни ситуации и стратегическо определяне на приоритети.
- Отлични организационни умения и готовност за сътрудничество.
- Умения за работа с уеб и мобилни технологии, PowerPoint и Excel.
- Кандидатът трябва да има право да работи в Съединените щати; не се предлага визово спонсорство.
- Кандидатът трябва да живее в Съединените щати или да може да работи оттам; работата извън страната е забранена.
Придобивки
- Vida Health е работодател, който осигурява равни възможности и прилага политики за утвърдително действие.
- В процеса на кандидатстване се предоставят разумни улеснения за квалифицирани хора с увреждания и ветерани с увреждания.