Vida Health tilbyder personlig tilpasset behandling af fysiske og mentale helbredstilstande, herunder diabetes, fedme, depression og forhøjet blodtryk. Virksomhedens digitale behandlingsmodel forbinder medlemmer med sundhedsudbydere via videokonsultationer og beskeder og bruger maskinlæring og synkroniserede enheder til at tilpasse støtten. Vida Health samarbejder med arbejdsgivere, sundhedsordninger og konsulenter om at levere behandling med fokus på bedre resultater for kardiometaboliske tilstande og andre komplekse behov. Virksomheden arbejder inden for sundhedssektoren med teams inden for klinisk behandling, teknologi og rådgivning.
Kundesuccespartner, integrationsansvarlig — Vida Health (fjernarbejde, USA)
Led partnerintegrationer inden for sundhedsydelser hos Vida Health, en udbyder af virtuel, personlig behandling af fedme. Håndter implementeringer, partnerarbejdsgange, serviceniveauer og tværgående kundeløsninger.
USA120.000 $ – 140.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKundepartnerSalgBeskrivelse
- Led implementeringer fra start til slut for strategiske partnere inden for administration af sundhedsydelser, herunder lægehjælp, apoteker, tredjepartsadministration og skadesbehandling.
- Koordiner driften på tværs af teamene for kommerciel strategi, kundesucces, drift og produkt.
- Samarbejd med produktchefer om at omsætte partnernes tekniske krav til effektive kundeimplementeringer.
- Håndter partnerspecifikke arbejdsgange, konfigurationer og tidsplaner.
- Udform løbende forretningsstrategier og partnerprogrammer sammen med interne teams.
- Led kundevendte projekter med produkt-, ingeniør-, analyse-, salgs- og marketingteams samt eksterne partnere.
- Overvåg implementeringsarbejdet fra planlægning og lancering til løbende håndtering af partnerlivscyklussen.
- Vedligehold standardprocedurer og implementeringshåndbogen, og oplær teams i etablerede arbejdsgange.
- Vær partnernes primære driftskontakt efter implementeringen.
- Hjælp teamene for kommerciel strategi med at vurdere potentielle partnerkunder.
- Led partnerintroduktioner, og bidrag til partner- og kundetilfredshed.
- Følg op på serviceniveauaftaler, håndter eskaleringer, og opbyg skalerbare implementeringsrammer.
- Find muligheder for at forbedre tjenester, skalerbarhed og vækst.
- Gennemgå partnernes resultater.
- Påtag dig andre ansvarsområder efter behov.
Krav
- Bachelorgrad eller højere.
- Mindst fem års erfaring med kontoadministration, implementering, kundesucces eller partnerintegration, helst inden for sundhedsteknologi eller sundhedssektoren; erfaring med management consulting er også relevant.
- Erfaring med at lede tværgående arbejdsspor, der involverer produkt-, ingeniør- og kundesuccesteams.
- Kendskab til sundhedssektoren, herunder relevant lovgivning og brancheorganisationer.
- Kendskab til sundhedsadministration og betalerprocesser.
- Stærke projektledelsesevner, stor sans for detaljer og evne til at håndtere driftsmæssig usikkerhed.
- Kritisk tænkning og dataanalyse, herunder evne til at identificere mangler og risici samt udvikle og anvende forbedringsforslag.
- Evne til at udarbejde arbejdsplaner, prioritere og håndtere samtidige opgaver på tværs af arbejdsspor.
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner, herunder evne til at sammenfatte information og præsentere resultater og anbefalinger for interne ledere og kundernes ledere.
- Evne til at opbygge og vedligeholde relationer med ledere både i og uden for organisationen.
- Selvstændig tilgang og evne til at arbejde alene eller i et team og tage ansvar.
- Tryg ved tvetydighed og strategisk prioritering.
- Stærke organisatoriske evner og en samarbejdende tilgang.
- Fortrolig med web- og mobilteknologi, PowerPoint og Excel.
- Du skal have tilladelse til at arbejde i USA; visumsponsorering tilbydes ikke.
- Du skal bo i eller kunne arbejde fra USA; arbejde fra lande uden for USA er ikke tilladt.
Fordele
- Vida Health er en arbejdsgiver, der tilbyder lige muligheder og arbejder med positiv særbehandling.
- Der tilbydes rimelige tilpasninger i ansøgningsprocessen for kvalificerede personer med handicap og veteraner med handicap.