Vida Health menyediakan penjagaan yang diperibadikan untuk keadaan kesihatan fizikal dan mental, termasuk diabetes, obesiti, kemurungan dan hipertensi. Model penjagaan digitalnya menghubungkan ahli dengan penyedia penjagaan kesihatan melalui konsultasi video dan pemesejan, serta menggunakan pembelajaran mesin dan peranti yang disegerakkan untuk menyesuaikan sokongan. Vida Health bekerjasama dengan majikan, pelan kesihatan dan perunding untuk menyediakan penjagaan yang memberi tumpuan kepada peningkatan hasil bagi keadaan kardiometabolik dan keperluan kompleks yang lain. Syarikat ini beroperasi dalam bidang penjagaan kesihatan, dengan pasukan yang merangkumi penjagaan klinikal, teknologi dan perundingan.
Rakan Kejayaan Pelanggan, Pengurus Integrasi — Vida Health (Jarak Jauh, A.S.)
Pimpin integrasi rakan manfaat kesihatan di Vida Health, penyedia penjagaan obesiti maya yang diperibadikan. Urus pelaksanaan, aliran kerja rakan, tahap perkhidmatan dan penyelesaian pelanggan merentas fungsi.
Amerika Syarikat$120,000 – $140,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJualanRakan pelangganPenerangan
- Pimpin pelaksanaan menyeluruh untuk rakan strategik pentadbiran manfaat merentas bidang perubatan, farmasi, pentadbiran pihak ketiga dan tuntutan.
- Selaraskan operasi merentas pasukan Strategi Komersial, Kejayaan Pelanggan, Operasi dan Produk.
- Bekerjasama dengan pengurus Produk untuk menterjemahkan keperluan teknikal rakan kepada pelaksanaan pelanggan yang berkesan.
- Urus aliran kerja, konfigurasi dan jadual khusus rakan.
- Bentuk strategi perniagaan berterusan dan program rakan bersama pasukan dalaman.
- Pimpin projek yang berurusan dengan pelanggan bersama pasukan Produk, Kejuruteraan, Analitik, Jualan, Pemasaran dan rakan luar.
- Pantau kerja pelaksanaan daripada perancangan dan pelancaran hingga pengurusan kitaran hayat rakan yang berterusan.
- Kekalkan prosedur operasi standard dan panduan pelaksanaan, serta latih pasukan tentang amalan yang ditetapkan.
- Jadi perhubungan operasi utama untuk rakan selepas pelaksanaan.
- Bantu pasukan Strategi Komersial menilai bakal pelanggan rakan.
- Pimpin proses penerimaan rakan dan sokong kepuasan rakan serta pelanggan.
- Pantau perjanjian tahap perkhidmatan, urus eskalasi dan bina rangka kerja pelaksanaan yang boleh diskalakan.
- Kenal pasti peluang untuk menambah baik perkhidmatan, kebolehskalaan dan pertumbuhan.
- Semak prestasi rakan.
- Laksanakan tanggungjawab lain apabila diperlukan.
Keperluan
- Ijazah sarjana muda atau lebih tinggi.
- Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman dalam pengurusan akaun, pelaksanaan, kejayaan pelanggan atau integrasi rakan, sebaik-baiknya dalam teknologi kesihatan atau penjagaan kesihatan; pengalaman perundingan pengurusan juga relevan.
- Pengalaman mengurus aliran kerja merentas fungsi yang melibatkan Produk, Kejuruteraan dan Kejayaan Pelanggan.
- Pengetahuan tentang landskap penjagaan kesihatan, termasuk perundangan utama yang berkaitan dan organisasi industri.
- Mengenali pentadbiran penjagaan kesihatan dan proses pembayar.
- Kemahiran pengurusan projek yang kukuh, perhatian teliti terhadap butiran dan kebolehan mengendalikan ketidakpastian operasi.
- Kemahiran berfikir secara kritis dan menganalisis data, termasuk mengenal pasti jurang serta risiko, dan membangunkan serta melaksanakan saranan penambahbaikan.
- Mampu menyediakan pelan kerja, menetapkan keutamaan dan mengurus tugas serentak merentas aliran kerja.
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang, termasuk merumuskan maklumat serta membentangkan dapatan dan saranan kepada pemimpin dalaman dan pelanggan.
- Mampu membina dan mengekalkan hubungan dengan pemimpin di dalam dan di luar organisasi.
- Berdikari serta mampu bekerja sendiri atau bersama pasukan sambil memikul tanggungjawab.
- Selesa menangani kesamaran dan menetapkan keutamaan strategik.
- Kemahiran organisasi yang kukuh dan pendekatan kolaboratif.
- Mahir menggunakan teknologi web dan mudah alih, PowerPoint dan Excel.
- Mesti mempunyai kebenaran untuk bekerja di Amerika Syarikat; tajaan visa tidak disediakan.
- Mesti tinggal di atau boleh bekerja dari Amerika Syarikat; bekerja dari luar negara tidak dibenarkan.
Faedah
- Vida Health ialah majikan yang memberikan peluang sama rata dan mengamalkan tindakan afirmatif.
- Kemudahan yang munasabah tersedia dalam proses permohonan untuk individu kurang upaya yang layak dan veteran kurang upaya.