Sentrex Health Solutions — фармацевтикалық компанияларға, денсаулық сақтау қызметтерін көрсетушілерге, клиникаларға және пациенттерге үйлестірілген медициналық көмек шешімдері арқылы қолдау көрсететін канадалық мамандандырылған денсаулық сақтау қызметтері компаниясы. Оның қызметтеріне мамандандырылған дәріхана дистрибуциясы, үшінші тарап логистикасы, пациенттерді қолдау бағдарламалары және күрделі емдеу үдерістеріне арналған технологиялар кіреді. Sentrex операциялық тәжірибесін клиникаға бағытталған және пациентке арналған қолдаумен ұштастырып, денсаулық сақтау саласындағы серіктестеріне медициналық көмекке қолжетімділікті, үйлестіруді және үздіксіздігін жақсартуға көмектеседі.
Екі тілде сөйлейтін пациенттерге күтім жасау жөніндегі навигатор (мерзімді) – Канада, қашықтан
Канада бойынша пациенттерге қашықтан екі тілде қолдау көрсетіп, Квебектегі фармацевтикалық пациенттерді қолдау бағдарламаларында тіркеу, өтемақы, емге қолжетімділік және тұрақты қызметтерді үйлестіріңіз. Пациенттермен, дәрігерлермен, сақтандырушылармен, дәріханалармен және күтім көрсетушілермен жұмыс істеп, қолжетімділік мәселелерін шешіңіз және күтімнің үздіксіздігін қамтамасыз етіңіз.
Сипаттама
- Пациенттерді қолдау бағдарламасы аясындағы пациенттерді тіркеуді, өтемақы шараларын және қызметтерді үйлестіруді басқарыңыз
- Пациенттерге қатысты бағдарлама мәселелері бойынша негізгі байланыс тұлғасы болыңыз
- Пациенттерді Пациенттерді қолдау бағдарламасына уақтылы тіркеңіз
- Күтім көрсету және емді сақтау қоңырауларын қоса алғанда, кіріс және шығыс телефон қолдауын көрсетіңіз
- Өтемақының барынша толық қамтылуы үшін құжаттарды жинау мақсатында пациенттермен, сақтандырушылармен және дәрігерлермен жұмыс істеңіз
- Мемлекеттік және жеке сақтандырушыларды зерттеп, жұмыс берушілерге қатысты эскалацияларға көмектесіңіз
- Дәрігерлерге мемлекеттік немесе жеке қамту құжаттарын дайындауға көмектесу үшін пациент карталарын, бұрынғы емдерді және талдау нәтижелерін қарап шығыңыз
- Емдеу нұсқаулықтарын түсіндіріп, пациенттер мен дәрігерлерге бағдарлама туралы ақпарат беріңіз
- Ақпарат жинап, пациенттердің қаржылық талаптарға сәйкестігін бағалаңыз
- Қызметтерді ұйымдастыру және мәселелерді шешу үшін дәрігерлердің кеңселерімен, дәріханалармен, инфузия немесе инъекция көрсетушілерімен және басқа тараптармен үйлесімді жұмыс істеңіз
- Емге жылдам әрі тұрақты қолжетімділікті қолдау үшін пациент қызметтерін үйлестіріп, бақылаңыз
- Пациент туралы ақпараттың дұрыстығы мен толықтығын тексеріңіз, талдаңыз және растаңыз
- Телефонға жауап беру көрсеткіштері, байланыс бастау уақыты, жағымсыз оқиғалар туралы есеп беру және бағдарлама KPI көрсеткіштері сияқты істі басқару қызмет стандарттарын орындаңыз
- CRM жүйесіндегі пациенттер мен клиникалар жазбаларының дұрыстығын сақтаңыз
- Ішкі пациенттерді қолдау топтарымен тығыз жұмыс істеңіз
- Қамту кедергілерін анықтап, тиісті мәліметтерді PSP супервайзеріне жеткізіңіз
- Қамту туралы шешімдер алынғанға дейін бақылау мен пациент мүддесін қорғауды жалғастырыңыз
- Пациент, клиент және компания ақпаратының құпиялылығын сақтаңыз
- Менеджер жүктеген басқа да міндеттерді орындаңыз
Талаптар
- Жоғары білім және денсаулық сақтау саласындағы тәжірибе артықшылық болып саналады
- Ағылшын және француз тілдерін еркін білу қажет
- Өтемақы бойынша есепшот ұсыну, арнайы қолжетімділік, шағымдар, қолдау және консультация тәжірибесі артықшылық болып саналады
- Мемлекеттік және жеке өтемақы құрылымдарымен, жүйелерімен және үдерістерімен таныстық артықшылық болып саналады
- Тыныш әрі жеке үй кеңсесінде жұмыс істей алу
- Ауызша және жазбаша коммуникация дағдылары жоғары деңгейде болуы
- Нормативтік актілер мен заңнаманы түсіндіруді қоса алғанда, мықты талдау қабілеті
- Фармацевтикалық дистрибуция бойынша озық білім
- Клиенттерге қызмет көрсету, мәселелерді шешу және қақтығыстарды реттеу дағдылары жоғары болуы
- Тұлғааралық қарым-қатынас дағдылары тиімді болуы
- Өсу және ұйымдық өзгерістер кезеңдерінде табысты жұмыс істеу арқылы дәлелденген бейімделгіштік
- Бірнеше деңгейдегі адамдармен сенім орнатып, ықпал ете алу
- Тікелей, ашық және ықпалды коммуникация стилі
- Ұйымдастырушылық қабілеті ерекше болып, әріптестермен, басшылықпен және мүдделі тараптармен тиімді қарым-қатынас құра алу
- Дүйсенбі–жұма күндері стандартты 08:00–16:00 немесе 09:00–17:00 EST жұмыс уақытында қолжетімді болу
Артықшылықтар
- Жоғары сапалы өнімдер мен қызметтерді қолдауға арналған заманауи нысандарға қолжетімділік
- Жұмыс пен жеке өмірдің салауатты теңгерімін қолдайтын икемді жұмыс ортасы
- Қызметкерлерді дамыту бағдарламасы
- Жыл бойы өткізілетін ішкі корпоративтік оқыту
- Бәсекеге қабілетті жалақы
- Жомарт демалыс лимиті
- Бес ақылы әл-ауқат күнін қамтитын әл-ауқат бағдарламасы
- Ақылы сырқаттану күндері
- Стоматологиялық сақтандыруды, кеңейтілген медициналық сақтандыруды, AD&D, LTD және қызметкер мен асырауындағы адамдарға арналған өмірді сақтандыруды қамтитын бәсекеге қабілетті жеңілдіктер пакеті
- Қызметкерлер мен отбасыларға көмек көрсету бағдарламасы
- RRSP жарналарын сәйкестендіру бағдарламасы
- Қашықтан жұмыс істеу тәртібі
- Іріктеу үдерісі кезінде сұрау бойынша қажетті бейімдеулер ұсынылады