Sentrex Health Solutions
Sentrex Health Solutions
Sentrex Health Solutions একটি কানাডীয় বিশেষায়িত স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠান, যা সমন্বিত পরিচর্যা সমাধানের মাধ্যমে ওষুধ কোম্পানি, স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী, ক্লিনিক এবং রোগীদের সহায়তা করে। এর সেবার মধ্যে রয়েছে বিশেষায়িত ফার্মেসি বিতরণ, তৃতীয় পক্ষের লজিস্টিকস, রোগী সহায়তা কর্মসূচি এবং জটিল চিকিৎসা-যাত্রার জন্য তৈরি প্রযুক্তি। পরিচালনাগত দক্ষতার সঙ্গে ক্লিনিক-কেন্দ্রিক ও রোগীমুখী সহায়তার সমন্বয় করে Sentrex স্বাস্থ্যসেবা অংশীদারদের সেবায় প্রবেশাধিকার, সমন্বয় এবং পরিচর্যার ধারাবাহিকতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

দ্বিভাষিক রোগী পরিচর্যা নেভিগেটর (নির্দিষ্ট মেয়াদি) – কানাডায় দূরবর্তী কাজ

কিউবেকে ফার্মাসিউটিক্যাল রোগী সহায়তা কর্মসূচির জন্য কানাডাজুড়ে দূর থেকে দ্বিভাষিক রোগী সহায়তা প্রদান করুন এবং নথিভুক্তি, প্রতিপূরণ, চিকিৎসা-প্রবেশাধিকার ও চলমান পরিষেবার সমন্বয় করুন। রোগী, চিকিৎসক, বীমাকারী, ফার্মেসি ও পরিচর্যা প্রদানকারীদের সঙ্গে কাজ করে প্রবেশাধিকার-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন এবং পরিচর্যার ধারাবাহিকতা বজায় রাখুন।

বিবরণ

  • রোগী সহায়তা কর্মসূচির অধীনে রোগী নথিভুক্তি, প্রতিপূরণ কার্যক্রম ও পরিষেবা সমন্বয় তদারক করুন
  • রোগী-সংক্রান্ত কর্মসূচির বিষয়ে প্রধান যোগাযোগ ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন
  • রোগীদের দ্রুত রোগী সহায়তা কর্মসূচিতে নথিভুক্ত করুন
  • রক্ষণাবেক্ষণ ও চিকিৎসা-অনুসরণ কলসহ আগত ও বহির্গামী টেলিফোন সহায়তা প্রদান করুন
  • সর্বাধিক প্রতিপূরণ কভারেজের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সংগ্রহ করতে রোগী, বীমাকারী ও চিকিৎসকদের সঙ্গে কাজ করুন
  • সরকারি ও বেসরকারি বীমাকারীদের বিষয়ে তথ্য অনুসন্ধান করুন এবং নিয়োগকর্তা-সংক্রান্ত বিষয় ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠাতে সহায়তা করুন
  • চিকিৎসকদের সরকারি বা বেসরকারি কভারেজের নথি প্রস্তুত করতে সহায়তার জন্য রোগীর চার্ট, পূর্ববর্তী চিকিৎসা ও পরীক্ষার ফলাফল পর্যালোচনা করুন
  • চিকিৎসা নির্দেশিকা ব্যাখ্যা করুন এবং রোগী ও চিকিৎসকদের কর্মসূচি সম্পর্কে শিক্ষিত করুন
  • তথ্য সংগ্রহ করুন এবং রোগীদের আর্থিক যোগ্যতা মূল্যায়ন করুন
  • পরিষেবার ব্যবস্থা ও সমস্যা সমাধানের জন্য চিকিৎসকের দপ্তর, ফার্মেসি, ইনফিউশন বা ইনজেকশন প্রদানকারী এবং অন্যান্য পক্ষের সঙ্গে সমন্বয় করুন
  • দ্রুত ও চলমান চিকিৎসা-প্রবেশাধিকার সমর্থনে রোগী পরিষেবার সমন্বয় ও পর্যবেক্ষণ করুন
  • সঠিকতা ও সম্পূর্ণতার জন্য রোগীর তথ্য পরীক্ষা, বিশ্লেষণ ও যাচাই করুন
  • টেলিফোন উত্তরদানের হার, যোগাযোগ শুরুর সময়, বিরূপ ঘটনা প্রতিবেদন এবং কর্মসূচির মূল কর্মদক্ষতা সূচকসহ কেস-ব্যবস্থাপনা পরিষেবার মান পূরণ করুন
  • সিআরএম ব্যবস্থায় রোগী ও ক্লিনিকের রেকর্ড সঠিক রাখুন
  • অভ্যন্তরীণ রোগী সহায়তা দলের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করুন
  • কভারেজের বাধা শনাক্ত করুন এবং প্রাসঙ্গিক বিবরণ পিএসপি সুপারভাইজারের কাছে পাঠান
  • কভারেজের সিদ্ধান্ত না পাওয়া পর্যন্ত নিয়মিত অনুসরণ ও রোগীর পক্ষে কাজ চালিয়ে যান
  • রোগী, ক্লায়েন্ট ও কর্পোরেট তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করুন
  • ম্যানেজার কর্তৃক অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • মাধ্যমিক-পরবর্তী শিক্ষা এবং স্বাস্থ্যসেবার অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে
  • ইংরেজি ও ফরাসি ভাষায় সাবলীলতা আবশ্যক
  • প্রতিপূরণ বিলিং, বিশেষ প্রবেশাধিকার, আপিল, সহায়তা ও পরামর্শের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে
  • সরকারি ও বেসরকারি প্রতিপূরণ কাঠামো, ব্যবস্থা ও প্রক্রিয়া সম্পর্কে পরিচিতি অতিরিক্ত যোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে
  • শান্ত ও ব্যক্তিগত বাড়ির অফিস থেকে কাজ করার সক্ষমতা
  • চমৎকার মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা
  • নিয়ম ও আইন ব্যাখ্যা করার সক্ষমতাসহ শক্তিশালী বিশ্লেষণী ক্ষমতা
  • ফার্মাসিউটিক্যাল বিতরণ সম্পর্কে উন্নত জ্ঞান
  • চমৎকার গ্রাহকসেবা, সমস্যা সমাধান ও বিরোধ নিষ্পত্তির দক্ষতা
  • কার্যকর আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা
  • বৃদ্ধি ও সাংগঠনিক পরিবর্তনের সময় সফলতার মাধ্যমে প্রমাণিত অভিযোজনক্ষমতা
  • বিভিন্ন স্তরে আস্থা তৈরি ও প্রভাব বিস্তারের প্রমাণিত সক্ষমতা
  • সরাসরি, স্পষ্ট ও প্রভাবশালী যোগাযোগের ধরন
  • চমৎকার সাংগঠনিক দক্ষতা এবং সহকর্মী, ব্যবস্থাপনা ও অংশীজনদের সঙ্গে কার্যকর সম্পর্ক গড়ে তোলার সক্ষমতা
  • সোমবার থেকে শুক্রবারের নিয়মিত অফিস সময়ে উপলভ্যতা, হয় পূর্বাঞ্চলীয় মান সময় সকাল ৮:০০–বিকেল ৪:০০ অথবা সকাল ৯:০০–বিকেল ৫:০০

সুবিধাসমূহ

  • উচ্চমানের পণ্য ও পরিষেবা সমর্থনের জন্য নির্মিত আধুনিক সুবিধায় প্রবেশাধিকার
  • সুস্থ কর্ম-জীবন ভারসাম্য সমর্থনকারী নমনীয় কর্মপরিবেশ
  • কর্মী উন্নয়ন কর্মসূচি
  • সারা বছর অভ্যন্তরীণ কর্পোরেট প্রশিক্ষণ
  • প্রতিযোগিতামূলক বেতন
  • উদার ছুটির অধিকার
  • পাঁচটি বেতনসহ সুস্থতা দিবসের ওয়েলনেস কর্মসূচি
  • বেতনসহ অসুস্থতার ছুটি
  • ডেন্টাল, বর্ধিত স্বাস্থ্য, দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যু ও অঙ্গহানি, দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা এবং কর্মী ও নির্ভরশীলদের জীবনবীমাসহ প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা প্যাকেজ
  • কর্মী ও পরিবার সহায়তা কর্মসূচি
  • আরআরএসপি ম্যাচিং কর্মসূচি
  • দূরবর্তী কাজের ব্যবস্থা
  • নিয়োগ প্রক্রিয়ার সময় অনুরোধের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা করা হবে