
Sentrex Health Solutions कनाडा की एक विशेषीकृत स्वास्थ्य सेवा कंपनी है, जो समन्वित देखभाल समाधानों के माध्यम से दवा कंपनियों, स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं, क्लीनिकों और मरीजों की सहायता करती है। इसकी सेवाओं में विशेषीकृत फार्मेसी वितरण, तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक्स, मरीज सहायता कार्यक्रम और जटिल उपचार यात्राओं के लिए विकसित तकनीक शामिल हैं। संचालन संबंधी विशेषज्ञता को क्लिनिक-केंद्रित और मरीजों के लिए तैयार सहायता के साथ मिलाकर, Sentrex स्वास्थ्य सेवा साझेदारों को उपचार तक पहुंच, समन्वय और देखभाल की निरंतरता बेहतर बनाने में मदद करती है।
द्विभाषी रोगी देखभाल नेविगेटर (निश्चित अवधि) – कनाडा में दूरस्थ कार्य
क्यूबेक में फार्मास्यूटिकल रोगी सहायता कार्यक्रमों के लिए कनाडा भर में दूरस्थ रूप से द्विभाषी रोगी सहायता प्रदान करें, नामांकन, प्रतिपूर्ति, उपचार पहुंच और निरंतर सेवाओं का समन्वय करें। रोगियों, चिकित्सकों, बीमाकर्ताओं, फार्मेसियों और देखभाल प्रदाताओं के साथ मिलकर पहुंच संबंधी समस्याओं का समाधान करें और देखभाल की निरंतरता बनाए रखें।
विवरण
- रोगी सहायता कार्यक्रम के अंतर्गत रोगी नामांकन, प्रतिपूर्ति गतिविधियों और सेवा समन्वय की निगरानी करें
- रोगी-संबंधी कार्यक्रम मामलों के लिए प्राथमिक संपर्क बनें
- रोगियों का रोगी सहायता कार्यक्रम में शीघ्र नामांकन करें
- रखरखाव और उपचार-अनुपालन कॉल सहित आने वाली और जाने वाली टेलीफोन सहायता प्रदान करें
- अधिकतम प्रतिपूर्ति कवरेज के लिए आवश्यक दस्तावेज प्राप्त करने हेतु रोगियों, बीमाकर्ताओं और चिकित्सकों के साथ काम करें
- सार्वजनिक और निजी बीमाकर्ताओं के बारे में जानकारी जुटाएं और नियोक्ता संबंधी मामलों को आगे बढ़ाने में सहायता करें
- चिकित्सकों को सार्वजनिक या निजी कवरेज के दस्तावेज तैयार करने में मदद करने के लिए रोगी चार्ट, पिछले उपचारों और परीक्षण परिणामों की समीक्षा करें
- उपचार दिशानिर्देश समझाएं और रोगियों तथा चिकित्सकों को कार्यक्रम के बारे में शिक्षित करें
- जानकारी एकत्र करें और रोगियों की वित्तीय पात्रता का आकलन करें
- सेवाओं की व्यवस्था और समस्याओं के समाधान के लिए चिकित्सक कार्यालयों, फार्मेसियों, इन्फ्यूजन या इंजेक्शन प्रदाताओं तथा अन्य पक्षों के साथ समन्वय करें
- त्वरित और निरंतर उपचार पहुंच में सहायता के लिए रोगी सेवाओं का समन्वय और निगरानी करें
- सटीकता और पूर्णता के लिए रोगी जानकारी की जांच, विश्लेषण और पुष्टि करें
- टेलीफोन उत्तर दर, संपर्क शुरू करने का समय, प्रतिकूल घटनाओं की रिपोर्टिंग और कार्यक्रम के प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों सहित केस प्रबंधन सेवा मानकों को पूरा करें
- सीआरएम प्रणाली में रोगी और क्लिनिक रिकॉर्ड सही रखें
- आंतरिक रोगी सहायता टीमों के साथ निकटता से काम करें
- कवरेज संबंधी बाधाओं को पहचानें और संबंधित विवरण पीएसपी पर्यवेक्षक तक पहुंचाएं
- कवरेज संबंधी निर्णय मिलने तक लगातार अनुवर्ती कार्रवाई और रोगी-पक्ष समर्थन जारी रखें
- रोगी, ग्राहक और कॉर्पोरेट जानकारी की गोपनीयता बनाए रखें
- प्रबंधक द्वारा सौंपे गए अन्य कार्य पूरे करें
आवश्यकताएँ
- माध्यमिक शिक्षा के बाद की शिक्षा और स्वास्थ्य सेवा का अनुभव अतिरिक्त योग्यता माने जाएंगे
- अंग्रेज़ी और फ़्रेंच में प्रवाह आवश्यक है
- प्रतिपूर्ति बिलिंग, विशेष पहुंच, अपील, सहायता और परामर्श का अनुभव अतिरिक्त योग्यता माना जाएगा
- सार्वजनिक और निजी प्रतिपूर्ति संरचनाओं, प्रणालियों और प्रक्रियाओं की जानकारी अतिरिक्त योग्यता मानी जाएगी
- शांत और निजी घरेलू कार्यालय से काम करने की क्षमता
- उत्कृष्ट मौखिक और लिखित संचार कौशल
- नियमों और कानून की व्याख्या सहित मजबूत विश्लेषणात्मक क्षमता
- फार्मास्यूटिकल वितरण का उन्नत ज्ञान
- उत्कृष्ट ग्राहक सेवा, समस्या-समाधान और संघर्ष-समाधान कौशल
- प्रभावी पारस्परिक कौशल
- विकास और संगठनात्मक बदलाव के दौरान सफलता से प्रदर्शित अनुकूलनशीलता
- विभिन्न स्तरों पर विश्वास कायम करने और प्रभाव डालने की सिद्ध क्षमता
- सीधी, स्पष्ट और प्रभावशाली संचार शैली
- उत्कृष्ट संगठन क्षमता तथा सहकर्मियों, प्रबंधन और हितधारकों के साथ प्रभावी संबंध बनाने की क्षमता
- सोमवार से शुक्रवार के मानक कार्यालय समय में उपलब्धता, या तो पूर्वी मानक समयानुसार सुबह 8:00 से शाम 4:00 बजे तक या सुबह 9:00 से शाम 5:00 बजे तक
लाभ
- उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों और सेवाओं के समर्थन के लिए निर्मित आधुनिक सुविधाओं तक पहुंच
- स्वस्थ कार्य-जीवन संतुलन का समर्थन करने वाला लचीला कार्य वातावरण
- कर्मचारी विकास कार्यक्रम
- पूरे वर्ष आंतरिक कॉर्पोरेट प्रशिक्षण
- प्रतिस्पर्धी वेतन
- उदार अवकाश पात्रता
- पांच भुगतान किए गए कल्याण दिवसों वाला वेलनेस कार्यक्रम
- भुगतान सहित बीमारी की छुट्टियां
- दंत चिकित्सा, विस्तारित स्वास्थ्य, आकस्मिक मृत्यु एवं अंग-भंग, दीर्घकालिक विकलांगता तथा कर्मचारी और आश्रित जीवन बीमा सहित प्रतिस्पर्धी लाभ पैकेज
- कर्मचारी और परिवार सहायता कार्यक्रम
- आरआरएसपी मिलान कार्यक्रम
- दूरस्थ कार्य व्यवस्था
- चयन प्रक्रिया के दौरान अनुरोध पर आवश्यक समायोजन उपलब्ध हैं