Sentrex Health Solutions on Kanada tervishoiu eriteenuseid pakkuv ettevõte, mis toetab ravimiettevõtteid, tervishoiuteenuse osutajaid, kliinikuid ja patsiente koordineeritud ravilahenduste abil. Ettevõtte teenuste hulka kuuluvad eriravimite levitamine, kolmanda osapoole logistika, patsienditoe programmid ning tehnoloogia, mis on loodud keerukate raviteekondade jaoks. Ühendades tegevusalase asjatundlikkuse kliinikutele ja patsientidele suunatud toega, aitab Sentrex tervishoiupartneritel parandada ravile juurdepääsu, koordineerimist ja ravi järjepidevust.
Kakskeelne patsiendihoolduse koordinaator (tähtajaline) – kaugtöö Kanadas
Paku kogu Kanadas kaugtööna kakskeelset patsiendituge, koordineerides Quebeci ravimiettevõtete patsienditoetusprogrammides registreerimist, hüvitisi, ravile juurdepääsu ja jätkuvaid teenuseid. Tee koostööd patsientide, arstide, kindlustusandjate, apteekide ja raviteenuse osutajatega, et lahendada juurdepääsuprobleeme ja tagada ravi järjepidevus.
Kirjeldus
- Vastuta patsiendi registreerimise, hüvitiste ja teenuste koordineerimise eest patsienditoetusprogrammis
- Ole patsiendiga seotud programmi küsimustes peamine kontaktisik
- Registreeri patsiendid patsienditoetusprogrammi viivitamata
- Paku sissetulevate ja väljaminevate kõnede tuge, sealhulgas jälgimis- ja ravisoostumuse kõnesid
- Tee patsientide, kindlustusandjate ja arstidega koostööd vajalike dokumentide hankimiseks maksimaalse hüvitise tagamiseks
- Uuri avaliku ja erakindlustuse pakkujaid ning abista tööandjatega seotud eskalatsioonides
- Vaata läbi patsiendikaardid, varasemad ravimeetodid ja testitulemused, et aidata arstidel koostada avaliku või erakindlustuse dokumente
- Selgita ravijuhiseid ning tutvusta patsientidele ja arstidele programmi
- Kogu teavet ja hinda patsientide rahalist sobivust
- Koordineeri arstikabinettide, apteekide, infusiooni- või süsteteenuse osutajate ja teiste osapooltega teenuste korraldamist ning probleemide lahendamist
- Koordineeri ja jälgi patsienditeenuseid, et toetada kiiret ja jätkuvat juurdepääsu ravile
- Kontrolli, analüüsi ja kinnita patsiendiandmete õigsust ning täielikkust
- Täida juhtumikorralduse teenusestandardeid, sealhulgas telefonidele vastamise määra, kontaktide algatamise aega, kõrvaltoimetest teatamist ja programmi tulemusnäitajaid
- Hoia patsiendi- ja kliinikukirjed CRM-süsteemis täpsed
- Tee tihedat koostööd ettevõtte sisemiste patsienditoe meeskondadega
- Tuvasta hüvitise saamise takistused ja edasta asjakohased üksikasjad PSP juhile
- Jätka järeltegevusi ja patsiendi huvide eest seismist, kuni hüvitiseotsused on saadud
- Kaitse patsiendi-, kliendi- ja ettevõtteteabe konfidentsiaalsust
- Täida muid juhi määratud ülesandeid
Nõuded
- Kõrgharidusjärgne haridus ja tervishoiukogemus on eeliseks
- Inglise ja prantsuse keele valdamine on nõutav
- Kogemus hüvitiste arveldamise, erijuurdepääsu, vaidlustamise, toe ja nõustamisega on eeliseks
- Avalike ja erakindlustuse hüvitisestruktuuride, süsteemide ja protsesside tundmine on eeliseks
- Võime töötada kodust vaikses ja privaatses kodukontoris
- Suurepärased suulised ja kirjalikud suhtlemisoskused
- Tugev analüüsivõime, sealhulgas eeskirjade ja õigusaktide tõlgendamine
- Ravimite turustamise põhjalikud teadmised
- Suurepärased klienditeenindus-, probleemilahendus- ja konfliktide lahendamise oskused
- Tõhusad suhtlemisoskused
- Kohanemisvõime, mida tõendab edukas tegutsemine kasvu ja organisatsiooniliste muutuste ajal
- Tõestatud võime luua usaldust ja mõjutada organisatsiooni eri tasandeid
- Otsekohene, aus ja mõjus suhtlusstiil
- Erakordsed organiseerimisoskused ja võime luua tõhusaid suhteid kolleegide, juhtkonna ja sidusrühmadega
- Valmisolek töötada tavapärastel esmaspäevast reedeni kontoriaegadel kas kell 8.00–16.00 või 9.00–17.00 EST aja järgi
Hüved
- Juurdepääs kaasaegsetele rajatistele, mis toetavad kvaliteetsete toodete ja teenuste pakkumist
- Paindlik töökeskkond, mis toetab tervislikku töö- ja eraelu tasakaalu
- Töötajate arenguprogramm
- Aastaringsed ettevõttesisesed koolitused
- Konkurentsivõimeline palk
- Helded puhkusepäevad
- Heaoluprogramm viie tasustatud heaolupäevaga
- Tasustatud haiguspäevad
- Konkurentsivõimeline hüvitiste pakett, sealhulgas hambaravi, laiendatud tervisekindlustus, õnnetusjuhtumi surma ja vigastuse kindlustus, pikaajalise töövõimetuse kindlustus ning töötaja ja ülalpeetavate elukindlustus
- Töötajate ja perede abiprogramm
- RRSP sissemaksete sobitamise programm
- Kaugtöö võimalus
- Valikuprotsessi ajal on taotluse korral saadaval kohandused