Sentrex Health Solutions
Sentrex Health Solutions
Sentrex Health Solutions เป็นบริษัทบริการด้านการดูแลสุขภาพเฉพาะทางจากแคนาดา ซึ่งสนับสนุนบริษัทยา ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ คลินิก และผู้ป่วยผ่านโซลูชันการดูแลที่ประสานงานกัน บริการของบริษัทครอบคลุมการจัดจำหน่ายยาสำหรับการรักษาเฉพาะทาง โลจิสติกส์จากผู้ให้บริการภายนอก โปรแกรมสนับสนุนผู้ป่วย และเทคโนโลยีที่ออกแบบมาสำหรับเส้นทางการรักษาที่ซับซ้อน ด้วยการผสานความเชี่ยวชาญด้านการดำเนินงานเข้ากับการสนับสนุนที่มุ่งเน้นคลินิกและผู้ป่วย Sentrex ช่วยให้พันธมิตรด้านการดูแลสุขภาพพัฒนาการเข้าถึง การประสานงาน และความต่อเนื่องของการดูแลให้ดียิ่งขึ้น

ผู้ประสานงานการดูแลผู้ป่วยสองภาษา (สัญญาจ้างมีกำหนดระยะเวลา) – ทำงานทางไกลในแคนาดา

ให้การสนับสนุนผู้ป่วยสองภาษาจากระยะไกลทั่วแคนาดา โดยประสานงานการลงทะเบียน การเบิกคืนค่าใช้จ่าย การเข้าถึงการรักษา และบริการต่อเนื่องสำหรับโครงการสนับสนุนผู้ป่วยของบริษัทยาในควิเบก ทำงานร่วมกับผู้ป่วย แพทย์ บริษัทประกัน ร้านขายยา และผู้ให้บริการดูแล เพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าถึงและรักษาความต่อเนื่องของการดูแล

รายละเอียด

  • กำกับดูแลการลงทะเบียนผู้ป่วย กิจกรรมการเบิกคืนค่าใช้จ่าย และการประสานงานบริการภายในโครงการสนับสนุนผู้ป่วย
  • ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับผู้ป่วยในโครงการ
  • ลงทะเบียนผู้ป่วยเข้าสู่โครงการสนับสนุนผู้ป่วยอย่างทันท่วงที
  • ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์ทั้งสายเรียกเข้าและสายโทรออก รวมถึงการโทรติดตามการรักษาและการปฏิบัติตามแผนการรักษา
  • ทำงานร่วมกับผู้ป่วย บริษัทประกัน และแพทย์เพื่อจัดเตรียมเอกสารให้ได้รับความคุ้มครองการเบิกคืนสูงสุด
  • ศึกษาข้อมูลบริษัทประกันภาครัฐและเอกชน และช่วยดำเนินการกรณีที่ต้องประสานกับนายจ้าง
  • ตรวจสอบเวชระเบียนผู้ป่วย การรักษาที่ได้รับก่อนหน้านี้ และผลการทดสอบ เพื่อช่วยแพทย์จัดเตรียมเอกสารขอความคุ้มครองจากภาครัฐหรือเอกชน
  • อธิบายแนวทางการรักษาและให้ความรู้แก่ผู้ป่วยและแพทย์เกี่ยวกับโครงการ
  • รวบรวมข้อมูลและประเมินคุณสมบัติด้านการเงินของผู้ป่วย
  • ประสานงานกับสำนักงานแพทย์ ร้านขายยา ผู้ให้บริการให้ยาทางหลอดเลือดดำหรือฉีดยา และหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อจัดบริการและแก้ไขปัญหา
  • ประสานงานและติดตามบริการผู้ป่วยเพื่อสนับสนุนการเข้าถึงการรักษาอย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง
  • ตรวจสอบ วิเคราะห์ และยืนยันข้อมูลผู้ป่วยให้ถูกต้องและครบถ้วน
  • ปฏิบัติตามมาตรฐานการให้บริการด้านการจัดการผู้ป่วย รวมถึงอัตราการรับสาย ระยะเวลาเริ่มติดต่อ การรายงานเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ และตัวชี้วัดผลการดำเนินงานหลักของโครงการ
  • ดูแลบันทึกข้อมูลผู้ป่วยและคลินิกในระบบ CRM ให้ถูกต้อง
  • ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมสนับสนุนผู้ป่วยภายในองค์กร
  • ระบุอุปสรรคด้านความคุ้มครองและส่งต่อรายละเอียดที่เกี่ยวข้องให้หัวหน้างาน PSP
  • ติดตามและช่วยเหลือผู้ป่วยอย่างต่อเนื่องจนกว่าจะได้รับผลการพิจารณาความคุ้มครอง
  • รักษาความลับของข้อมูลผู้ป่วย ลูกค้า และบริษัท
  • ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ผู้จัดการมอบหมาย

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาหลังมัธยมศึกษาและประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพถือเป็นข้อได้เปรียบ
  • ต้องใช้ภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศสได้อย่างคล่องแคล่ว
  • ประสบการณ์ด้านการเรียกเก็บเงินเพื่อเบิกคืน การเข้าถึงบริการพิเศษ การอุทธรณ์ การสนับสนุน และการให้คำปรึกษาถือเป็นข้อได้เปรียบ
  • ความคุ้นเคยกับโครงสร้าง ระบบ และกระบวนการเบิกคืนของภาครัฐและเอกชนถือเป็นข้อได้เปรียบ
  • สามารถทำงานจากบ้านโดยมีพื้นที่ทำงานที่เงียบและเป็นส่วนตัว
  • มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรเป็นเลิศ
  • มีความสามารถในการวิเคราะห์สูง รวมถึงการตีความข้อบังคับและกฎหมาย
  • มีความรู้ขั้นสูงด้านการจัดจำหน่ายเภสัชภัณฑ์
  • มีทักษะด้านการบริการลูกค้า การแก้ไขปัญหา และการจัดการความขัดแย้งเป็นเลิศ
  • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
  • มีความสามารถในการปรับตัว ซึ่งแสดงให้เห็นจากความสำเร็จในช่วงการเติบโตและการเปลี่ยนแปลงขององค์กร
  • มีความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการสร้างความไว้วางใจและสร้างอิทธิพลในหลายระดับ
  • มีรูปแบบการสื่อสารที่ตรงไปตรงมา จริงใจ และมีผลกระทบ
  • มีทักษะการจัดการที่ยอดเยี่ยมและสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพกับเพื่อนร่วมงาน ผู้บริหาร และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
  • สามารถทำงานตามเวลาทำการมาตรฐานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ในช่วง 8:00–16:00 น. หรือ 9:00–17:00 น. ตามเวลาตะวันออกของสหรัฐฯ (EST)

สวัสดิการ

  • เข้าถึงสถานที่และสิ่งอำนวยความสะดวกสมัยใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูง
  • สภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่นและสนับสนุนสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงานที่ดี
  • โครงการพัฒนาพนักงาน
  • การฝึกอบรมภายในองค์กรตลอดทั้งปี
  • เงินเดือนที่แข่งขันได้
  • สิทธิ์วันหยุดพักผ่อนจำนวนมาก
  • โครงการส่งเสริมสุขภาวะพร้อมวันหยุดเพื่อดูแลสุขภาพโดยได้รับค่าจ้างห้าวัน
  • วันลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง
  • แพ็กเกจสวัสดิการที่แข่งขันได้ ซึ่งรวมถึงประกันทันตกรรม ประกันสุขภาพเพิ่มเติม ประกันเสียชีวิตและสูญเสียอวัยวะจากอุบัติเหตุ ประกันทุพพลภาพระยะยาว และประกันชีวิตสำหรับพนักงานและผู้ติดตาม
  • โครงการช่วยเหลือพนักงานและครอบครัว
  • โครงการสมทบเงิน RRSP
  • รูปแบบการทำงานทางไกล
  • มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกตามคำขอระหว่างกระบวนการคัดเลือก