Sentrex Health Solutions
Sentrex Health Solutions
Sentrex Health Solutions یک شرکت کانادایی ارائه‌دهنده خدمات تخصصی مراقبت‌های سلامت است که از طریق راهکارهای هماهنگ مراقبتی، از شرکت‌های دارویی، ارائه‌دهندگان خدمات سلامت، کلینیک‌ها و بیماران پشتیبانی می‌کند. خدمات این شرکت شامل توزیع دارو از طریق داروخانه‌های تخصصی، لجستیک شخص ثالث، برنامه‌های حمایت از بیماران و فناوری طراحی‌شده برای مسیرهای درمانی پیچیده است. Sentrex با ترکیب تخصص عملیاتی و پشتیبانی متمرکز بر کلینیک و بیمار، به شرکای حوزه سلامت کمک می‌کند دسترسی، هماهنگی و تداوم مراقبت را بهبود دهند.

راهنمای مراقبت از بیمار دوزبانه (مدت‌معین) – کار از راه دور در کانادا

برای برنامه‌های پشتیبانی دارویی بیماران در کبک، از راه دور در سراسر کانادا پشتیبانی دوزبانه از بیماران ارائه دهید و ثبت‌نام، بازپرداخت، دسترسی به درمان و خدمات مستمر را هماهنگ کنید. با بیماران، پزشکان، بیمه‌گران، داروخانه‌ها و ارائه‌دهندگان مراقبت همکاری کنید تا مشکلات دسترسی را حل کرده و تداوم مراقبت را حفظ کنید.

توضیحات

  • بر ثبت‌نام بیماران، فعالیت‌های بازپرداخت و هماهنگی خدمات در برنامه پشتیبانی از بیماران نظارت کنید
  • به‌عنوان رابط اصلی امور مربوط به برنامه و بیماران فعالیت کنید
  • بیماران را به‌موقع در برنامه پشتیبانی از بیماران ثبت‌نام کنید
  • پشتیبانی تلفنی ورودی و خروجی، از جمله تماس‌های نگهداری و پایبندی به درمان، ارائه دهید
  • برای دریافت مدارک لازم جهت بیشترین پوشش بازپرداخت، با بیماران، بیمه‌گران و پزشکان همکاری کنید
  • درباره بیمه‌گران دولتی و خصوصی تحقیق کنید و در ارجاع مسائل مربوط به کارفرما به سطوح بالاتر کمک کنید
  • برای کمک به پزشکان در تهیه مدارک پوشش دولتی یا خصوصی، پرونده‌های بیماران، درمان‌های قبلی و نتایج آزمایش‌ها را بررسی کنید
  • راهنمای درمان را توضیح دهید و بیماران و پزشکان را درباره برنامه آموزش دهید
  • اطلاعات جمع‌آوری کنید و صلاحیت مالی بیماران را ارزیابی کنید
  • برای هماهنگی خدمات و حل مشکلات، با مطب‌های پزشکان، داروخانه‌ها، ارائه‌دهندگان تزریق و انفوزیون و سایر طرف‌ها همکاری کنید
  • برای پشتیبانی از دسترسی سریع و مستمر به درمان، خدمات بیماران را هماهنگ و پایش کنید
  • اطلاعات بیماران را از نظر دقت و کامل بودن بررسی، تحلیل و تأیید کنید
  • استانداردهای خدمات مدیریت پرونده، از جمله نرخ پاسخ‌گویی تلفنی، زمان آغاز تماس، گزارش‌دهی رویدادهای نامطلوب و شاخص‌های کلیدی عملکرد برنامه را رعایت کنید
  • سوابق بیماران و کلینیک را در سامانه CRM دقیق نگه دارید
  • با تیم‌های داخلی پشتیبانی از بیماران همکاری نزدیک داشته باشید
  • موانع پوشش را شناسایی کنید و جزئیات مرتبط را به سرپرست PSP ارجاع دهید
  • تا زمان دریافت تصمیم‌های مربوط به پوشش، پیگیری و حمایت از بیمار را ادامه دهید
  • از محرمانگی اطلاعات بیماران، مشتریان و شرکت محافظت کنید
  • سایر وظایف محول‌شده از سوی مدیر را انجام دهید

شرایط لازم

  • تحصیلات پس از دبیرستان و تجربه در حوزه مراقبت‌های بهداشتی مزیت محسوب می‌شود
  • تسلط به زبان‌های انگلیسی و فرانسوی الزامی است
  • تجربه در صدور صورتحساب بازپرداخت، دسترسی ویژه، اعتراض، پشتیبانی و مشاوره مزیت محسوب می‌شود
  • آشنایی با ساختارها، سامانه‌ها و فرایندهای بازپرداخت دولتی و خصوصی مزیت محسوب می‌شود
  • توانایی کار از دفتر خانگی آرام و خصوصی
  • مهارت‌های عالی ارتباطی شفاهی و کتبی
  • توانایی تحلیلی قوی، از جمله تفسیر مقررات و قوانین
  • دانش پیشرفته توزیع دارویی
  • مهارت‌های عالی خدمات مشتری، حل مسئله و حل تعارض
  • مهارت‌های مؤثر ارتباط بین‌فردی
  • سازگاری اثبات‌شده از طریق موفقیت در دوره رشد و تغییر سازمانی
  • توانایی اثبات‌شده در ایجاد اعتماد و تأثیرگذاری در سطوح مختلف
  • سبک ارتباطی مستقیم، صریح و اثرگذار
  • توانایی سازمان‌دهی exceptional و ایجاد روابط مؤثر با همکاران، مدیریت و ذی‌نفعان
  • دسترس‌پذیری در ساعات معمول اداری دوشنبه تا جمعه، از ساعت ۸:۰۰ تا ۱۶:۰۰ یا ۹:۰۰ تا ۱۷:۰۰ به وقت استاندارد شرقی

مزایا

  • دسترسی به امکانات مدرن طراحی‌شده برای پشتیبانی از محصولات و خدمات باکیفیت
  • محیط کاری انعطاف‌پذیر برای حمایت از تعادل سالم کار و زندگی
  • برنامه توسعه کارکنان
  • آموزش سازمانی داخلی در تمام طول سال
  • حقوق رقابتی
  • سهمیه مرخصی سخاوتمندانه
  • برنامه تندرستی با پنج روز پرداخت‌شده برای رفاه
  • مرخصی استعلاجی با حقوق
  • بسته مزایای رقابتی شامل بیمه دندان‌پزشکی، درمانی تکمیلی، فوت و نقص عضو ناشی از حادثه، ازکارافتادگی بلندمدت و بیمه عمر کارکنان و افراد تحت تکفل
  • برنامه کمک به کارکنان و خانواده
  • برنامه تطبیق سهم بازنشستگی RRSP
  • امکان کار از راه دور
  • امکان ارائه تسهیلات درخواستی در طول فرایند انتخاب