LogoFresh Jobs Ahead
GE Vernova
GE Vernova
LogistikkProduksjonRådgivning
GE Vernova utvikler og leverer teknologi til den globale energisektoren og hjelper energisystemer med å møte etterspørselen samtidig som utslippene reduseres. Selskapets portefølje omfatter løsninger innen gass-, vannkraft-, kjernekraft- og vindkraftproduksjon, og samler ekspertise innen storskala ingeniørarbeid, produksjon og energi. For jobbsøkere tilbyr selskapet muligheter til å arbeide med infrastruktur og teknologi som bidrar til mer pålitelig, rimelig og lavutslippsbasert elektrisitet.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Teknisk supportingeniør på avstand, elkraftsystemer – GE Vernova

Lever teknisk støtte på nivå 2 for GE Vernovas beskyttelses-, kontroll-, relé-, måle- og automasjonsprodukter i en fjernbasert rolle i USA. Løs feil, konfigurasjons- og fastvareproblemer samt utfordringer med kundeintegrasjon.

USUSAFjernarbeidHeltidJuniorPåkrevd Språk: engelskSupportingeniør

Beskrivelse

  • Levere teknisk støtte på nivå 2 og håndtere kundesaker via telefon, e-post og andre kommunikasjonskanaler
  • Undersøke og gjenskape tekniske problemer i samarbeid med produktlinjeteam for å løse kundeproblemer
  • Arbeide med L3/L4-ingeniørteam om eskalerte undersøkelser og opprettholde grundig problemdokumentasjon
  • Anbefale utskiftings- eller oppgraderingsalternativer for foreldede produkter
  • Sørge for at kvalitetsstyrings- og CRM-registreringer er fullstendige og korrekte
  • Vedlikeholde RMA-oppfølging og tilhørende dokumentasjon
  • Overvåke og rapportere saker som er eskalert gjennom GEs prosesser
  • Opprette teknisk dokumentasjon og vedlikeholde en kunnskapsbase med tips og løsningsresultater
  • Følge opp og oppdatere kritiske rapporter for åpne kundesaker på tvers av støttenivåer og alvorlighetsgrader
  • Delta i produktlinjemøter for å presentere oppdateringer og føre åpne forespørsler frem mot en løsning
  • Planlegge og lede saksgjennomganger samt utarbeide kundesammendrag og måltallsrapporter
  • Oppdage problemer med reléfastvare og diagnostisere dem gjennom testing
  • Støtte integrasjonen av produkter i kundesystemer
  • Identifisere opplæringsbehov og bidra til personlig utvikling samt opplæring av kolleger
  • Kommunisere profesjonelt med interessenter på alle nivåer i kundeorganisasjonen

Krav

  • En associate-grad fra et akkreditert college eller universitet, eller tilsvarende erfaring
  • Minst ett års relevant erfaring
  • Evne og vilje til å reise opptil 25 % av tiden
  • Minst to års erfaring med beskyttelse og kontroll av elkraftsystemer
  • Kunnskap om industrielle og forsyningsrelaterte bruksområder innen beskyttelse, kontroll og kommunikasjon
  • Erfaring med GEs Multilin-beskyttelses- og kontrollprodukter
  • Ekspertise innen elkraftsystemautomatisering og kommunikasjon
  • Erfaring med testing av beskyttelses- og kontrollsystemer ved hjelp av sekundærinjeksjonsmetoder
  • Evne til å utføre analyse av elkraftsystemer etter feil og anbefale endringer i innstillinger eller bruksområder
  • Praktisk erfaring med konfigurering og feilsøking av beskyttelses- og kontrollsystemer
  • Erfaring med konfigurering og feilsøking av 61850-baserte beskyttelsessystemer
  • Praktisk kunnskap om beskyttelsesreléers innstillinger, funksjoner og nettverkskommunikasjon
  • Vilje til å yte støtte på vakt, utenom arbeidstid eller på endrede arbeidstider
  • Evne til å arbeide effektivt uten direkte oppfølging
  • Gode problemløsningsevner
  • Fleksibilitet og tilpasningsevne når oppgaver eller prioriteringer endres

Fordeler

  • Evne og vilje til å reise opptil 25 % av tiden
  • Fleksibel planlegging av vakt, arbeid utenom normal arbeidstid eller endrede arbeidstider for å støtte kunder
  • Det tilbys ingen flyttehjelp

Relaterte jobber

Yempo - Your Employees Offshore

Spesialist på leverandørreskontro – Filippinene (fjernarbeid)

Yempo - Your Employees Offshore
201 – 500 Ansatte
HR-teknologiRådgivningRekruttering
PHFilippinene
30 000 ₱ – 50 000 ₱ / måned
FjernarbeidHeltidJuniorPåkrevd Språk: engelskLeverandørreskontro

Håndter fakturaer, leverandørbetalinger, avstemminger og etterlevelse av den britiske Construction Industry Scheme for en britisk leverandør av energieffektiv klimaanlegg. Velg fjernarbeid eller kontoret i Makati.

Åpne