GE Vernova razvija in dobavlja tehnologije za svetovni energetski sektor ter energetskim sistemom pomaga zadovoljevati povpraševanje ob hkratnem zmanjševanju emisij. Njen portfelj vključuje rešitve za plinsko, hidro-, jedrsko in vetrno energijo ter združuje strokovno znanje s področij obsežnega inženirstva, proizvodnje in energetike. Iskalcem zaposlitve podjetje ponuja priložnosti za delo na infrastrukturi in tehnologijah, ki podpirajo zanesljivejšo, cenovno dostopnejšo električno energijo z nižjimi emisijami ogljika.
Inženir tehnične podpore za elektroenergetske sisteme na daljavo – GE Vernova
Zagotavljajte tehnično podporo druge ravni za izdelke GE Vernova za zaščito, krmiljenje, releje, merjenje in avtomatizacijo pri delu na daljavo v ZDA. Odpravljajte okvare, težave s konfiguracijo in vdelano programsko opremo ter izzive pri integraciji pri strankah.
Opis
- Zagotavljati tehnično podporo druge ravni in upravljati primere strank po telefonu, e-pošti in drugih komunikacijskih kanalih
- Preiskovati in poustvarjati tehnične težave v sodelovanju z ekipami produktnih linij za reševanje težav strank
- Sodelovati z inženirskimi ekipami L3/L4 pri eskaliranih preiskavah ter vzdrževati temeljito dokumentacijo težav
- Priporočati možnosti zamenjave ali nadgradnje zastarelih izdelkov
- Vzdrževati popolne in točne zapise v sistemih za upravljanje kakovosti in CRM
- Vzdrževati sledenje RMA in spremljajočo dokumentacijo
- Spremljati in poročati o primerih, eskaliranih prek procesov GE
- Ustvarjati tehnično dokumentacijo in vzdrževati zbirko znanja z nasveti ter rezultati rešitev
- Slediti in posodabljati kritična poročila o odprtih težavah strank na različnih ravneh podpore in stopnjah resnosti
- Sodelovati na sestankih produktnih linij, predstavljati posodobitve in odprte zahteve usmerjati k rešitvi
- Načrtovati in voditi preglede primerov ter pripravljati povzetke za stranke in poročila z meritvami
- Odkrivati težave z vdelano programsko opremo relejev in jih diagnosticirati s testiranjem
- Podpirati integracijo izdelkov v sisteme strank
- Prepoznavati potrebe po usposabljanju ter prispevati k osebnemu razvoju in usposabljanju sodelavcev
- Profesionalno komunicirati z deležniki na vseh ravneh organizacije stranke
Zahteve
- Stopnja associate degree akreditirane visoke šole ali univerze oziroma enakovredne izkušnje
- Najmanj eno leto ustreznih izkušenj
- Sposobnost in pripravljenost potovati do 25 % časa
- Najmanj dve leti izkušenj z zaščito in krmiljenjem elektroenergetskih sistemov
- Poznavanje industrijskih in komunalnih aplikacij za zaščito, krmiljenje in komunikacije
- Izkušnje z izdelki GE Multilin za zaščito in krmiljenje
- Strokovno znanje avtomatizacije in komunikacij elektroenergetskih sistemov
- Izkušnje s testiranjem zaščitnih in krmilnih sistemov z metodami sekundarnega vbrizgavanja
- Sposobnost izvajanja analize elektroenergetskega sistema po okvari ter priporočanja sprememb nastavitev ali aplikacije
- Praktične izkušnje s konfiguriranjem in odpravljanjem težav v zaščitnih in krmilnih sistemih
- Izkušnje s konfiguriranjem in odpravljanjem težav v zaščitnih sistemih, temelječih na standardu 61850
- Praktično poznavanje nastavitev in funkcij zaščitnih relejev ter omrežnih komunikacij
- Pripravljenost zagotavljati dežurno podporo, podporo zunaj delovnega časa ali v prilagojenem delovnem času
- Sposobnost učinkovitega dela brez neposrednega nadzora
- Močne sposobnosti reševanja težav
- Prilagodljivost in sposobnost prilagajanja ob spremembah nalog ali prednostnih nalog
Ugodnosti
- Sposobnost in pripravljenost potovati do 25 % časa
- Prilagodljivo razporejanje dežurstev, podpore zunaj delovnega časa ali v prilagojenem delovnem času za podporo strankam
- Pomoč pri preselitvi ni zagotovljena