LogoFresh Jobs Ahead
GE Vernova
GE Vernova
KonsultverksamhetLogistikTillverkning
GE Vernova utvecklar och levererar teknik för den globala energisektorn och hjälper energisystem att möta efterfrågan samtidigt som utsläppen minskar. Företagets portfölj omfattar lösningar inom gas-, vattenkrafts-, kärnkrafts- och vindkraftsproduktion och förenar storskalig ingenjörskonst, tillverkning och energikompetens. För arbetssökande erbjuder företaget möjligheter att arbeta med infrastruktur och teknik som bidrar till mer tillförlitlig, prisvärd och koldioxidsnål el.
LinkedIn
Jobb på företaget

Fjärrbaserad teknisk supportingenjör, kraftsystem – GE Vernova

Ge teknisk support på nivå 2 för GE Vernovas skydds-, styr-, relä-, mät- och automationsprodukter i en fjärrbaserad roll i USA. Lös fel, konfigurations- och firmwareproblem samt utmaningar med kundintegration.

USUSADistansHeltidJuniorObligatoriskt Språk: engelskaSupportingenjör

Beskrivning

  • Leverera teknisk support på nivå 2 och hantera kundärenden via telefon, e-post och andra kommunikationskanaler
  • Undersök och återskapa tekniska problem i samarbete med produktlinjeteam för att lösa kundproblem
  • Arbeta med L3/L4-teknikteam vid eskalerade utredningar och upprätthåll noggrann problemdokumentation
  • Rekommendera ersättnings- eller uppgraderingsvägar för föråldrade produkter
  • Håll kvalitetsstyrnings- och CRM-register fullständiga och korrekta
  • Underhåll RMA-uppföljning och tillhörande dokumentation
  • Övervaka och rapportera ärenden som eskalerats genom GE:s processer
  • Skapa teknisk dokumentation och underhåll en kunskapsbas med tips och lösningsresultat
  • Följ upp och uppdatera kritiska rapporter för öppna kundärenden över olika supportnivåer och allvarlighetsgrader
  • Delta i produktlinjemöten för att presentera uppdateringar och föra öppna förfrågningar mot en lösning
  • Planera och leda ärendegranskningar samt ta fram kundsammanfattningar och mätetalrapporter
  • Upptäck problem med reläfirmware och diagnostisera dem genom tester
  • Stöd integrationen av produkter i kundsystem
  • Identifiera utbildningsbehov och bidra till personlig utveckling samt utbildning av kollegor
  • Kommunicera professionellt med intressenter på alla nivåer i kundorganisationen

Krav

  • En associate-examen från ett ackrediterat college eller universitet, eller motsvarande erfarenhet
  • Minst ett års relevant erfarenhet
  • Förmåga och vilja att resa upp till 25 % av tiden
  • Minst två års erfarenhet av skydd och styrning av kraftsystem
  • Kunskap om industriella skydds-, styr- och kommunikationstillämpningar samt motsvarande inom energiförsörjning
  • Erfarenhet av GE Multilins skydds- och styrprodukter
  • Expertis inom automation och kommunikation för kraftsystem
  • Erfarenhet av att testa skydds- och styrsystem med sekundärinjektionsmetoder
  • Förmåga att utföra analys av kraftsystem efter fel och rekommendera ändringar av inställningar eller tillämpningar
  • Praktisk erfarenhet av att konfigurera och felsöka skydds- och styrsystem
  • Erfarenhet av att konfigurera och felsöka 61850-baserade skyddssystem
  • Praktisk kunskap om skyddsreläers inställningar, funktioner och nätverkskommunikation
  • Vilja att ge beredskaps-, kvälls- eller anpassad support
  • Förmåga att arbeta effektivt utan direkt handledning
  • God problemlösningsförmåga
  • Flexibilitet och anpassningsförmåga när arbetsuppgifter eller prioriteringar förändras

Förmåner

  • Förmåga och vilja att resa upp till 25 % av tiden
  • Flexibel schemaläggning av beredskap, kvällsarbete eller anpassade arbetstider för att stödja kunder
  • Ingen flyttersättning erbjuds

Relaterade jobb

SUSE

Lösningsarkitekt för östkusten inom Enterprise Linux och Kubernetes

SUSE
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumB2BFöretagTeknik och programvara
USUSACTConnecticutMAMassachusettsNJNew JerseyNYNew YorkPAPennsylvaniaPå platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaLösningsingenjör
KubernetesLinuxMoln

Rådgiv East Coast-kunder om SUSE:s lösningar för Enterprise Linux, Kubernetes och öppen infrastruktur. Stöd den tekniska försäljningen med lösningsdesign, demonstrationer och koncepttest.

Öppna
AMPECO

Senior Lead inom lösningsarkitektur

AMPECO
51 – 200 Anställda
EnergiKonsultverksamhetLogistik
DETysklandDistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: tyskaObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: franskaLösningsingenjör
BrandväggarMoln

Vägled kunder inom elbilsladdning genom komplexa SaaS-implementeringar, från förköpsarkitektur till leverans och driftsättning hos AMPECO. Ansvara för kundmigreringar, onboarding, integrationer och strategisk teknisk rådgivning för globala kunder inom e-mobilitet.

Öppna