Western Missouri Medical Center er et ideelt sykehus som betjener Warrensburg, Johnson County og nærliggende lokalsamfunn i Missouri. Behandlingstilbudet omfatter både døgnbehandling og polikliniske tjenester, fra primærhelsetjeneste og akuttmedisin til kirurgi, kreftbehandling, kardiologi, ortopedi, kvinnehelse, bildediagnostikk og rehabilitering. Organisasjonen støtter også folkehelsetiltak og har fokus på lokalt tilgjengelig helsehjelp. De brede kliniske teamene og støttefunksjonene arbeider på tvers av sykehustjenester, klinikker og poliklinisk behandling.
Faktureringsleder
Led faktureringsmedarbeidere og ha ansvar for krav, avslag og kundefordringer ved Western Missouri Medical Center. Styr resultatene i inntektssyklusen, relasjonene til betalerne og etterlevelsen av regler i en stilling på arbeidsstedet.
Beskrivelse
- Lede faktureringsmedarbeidere og andre ansatte i inntektssyklusen, og gi veiledning og støtte
- Ha ansvar for den daglige driften av faktureringsavdelingen og sikre nøyaktige og kostnadseffektive resultater
- Øke kontantinnbetalingene, redusere avslag og holde kundefordringene innenfor akseptable aldersgrenser
- Utarbeide retningslinjer og rutiner knyttet til Meditech sammen med direktøren for pasientøkonomiske tjenester
- Føre tilsyn med personalpraksis i tråd med sykehusets og avdelingens retningslinjer
- Sikre at krav sendes inn korrekt og i tide, at betalinger bokføres, og at utestående kontoer følges opp og gjøres opp
- Samarbeide med sykehusets avdelinger for å opprettholde effektive systemer for kundefordringer
- Bygge relasjoner med betalerrepresentanter for å støtte klager og tolke regler og retningslinjer
- Opplære, utvikle, motivere og støtte medarbeiderne
- Identifisere problemer med betalere og trender i avslag, og deretter utarbeide målbare handlingsplaner sammen med direktøren for pasientøkonomiske tjenester
- Følge med på medarbeidernes arbeidsplaner og at kravene til arbeidstid og oppmøte overholdes
- Vurdere resultatene i inntektssyklusen ved hjelp av KPI-er samt mål for produktivitet og kvalitet
- Delta på møter, opplæring, telefonkonferanser, teammøter og individuelle samtaler med direktøren for pasientøkonomiske tjenester
- Intervjue, ansette, lære opp, fordele oppgaver, lede, evaluere, belønne og disiplinere medarbeidere; håndtere klager og løse problemer sammen med økonomisjefen
- Ha et stabilt og pålitelig oppmøte
- Utføre andre nødvendige oppgaver etter instruks
Krav
- Videregående skole eller tilsvarende
- Minst en toårig høyere utdanning innen regnskap, bedriftsadministrasjon eller helseadministrasjon
- Minst fem års erfaring med medisinsk fakturering innen akuttbehandling og poliklinisk behandling
- Tidligere ledererfaring
- Erfaring med Meditech er en fordel
- Ha eller oppnå HFMA-sertifiseringen Certified Revenue Cycle Representative (CRCR) innen ett år etter ansettelsen
- Avansert kunnskap om UB-04- og CMS-1500-skjemaer, tolkning av EOB samt CPT- og ICD-10-koder
- Gode ferdigheter i Excel
- Forståelse av KPI-er for kundefordringer
- Gode kundeserviceferdigheter og erfaring med å arbeide med publikum
- Evne til å nå mål og frister samtidig som man bevarer følelsesmessig balanse og selvkontroll
- Kunnskap om helseforsikring, refusjon fra tredjepart, faktureringspraksis i helsevesenet, automatiserte fakturerings- og regnskapssystemer, inkassolovgivning og skyldneres betalingsforpliktelser
- Svært gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
- Evne til å planlegge, sette opp arbeidsplaner, fordele, koordinere og evaluere medarbeidernes arbeid; lære opp ansatte; tolke retningslinjer og rutiner; analysere data; trekke konklusjoner og komme med anbefalinger
- Må være bosatt i Missouri eller Kansas
- Evne til å følge etablerte retningslinjer, rutiner og praksis ved sykehus og klinikk
- Evne til å sitte og stå periodevis i 8–10 timer per dag
- Evne til å bruke vanlig kontorutstyr samt telefon og tastatur
- Evne til å arbeide under press, opprettholde nær 100 % nøyaktighet og overholde faste frister
- Manuell og tohånds fingerferdighet, nærsyn samt tale- og høreevne
- Evne til å løfte eller bære opptil 40 pund
Fordeler
- Heltidsstilling