Western Missouri Medical Center
Western Missouri Medical Center
Western Missouri Medical Center è un ospedale senza scopo di lucro che serve Warrensburg, la contea di Johnson e le comunità vicine del Missouri. Offre servizi di degenza e ambulatoriali, dalle cure primarie e dalla medicina d’emergenza alla chirurgia, alle cure oncologiche, alla cardiologia, all’ortopedia, alla salute della donna, alla diagnostica per immagini e alla riabilitazione. L’organizzazione sostiene inoltre iniziative di salute comunitaria e si impegna a rendere le cure accessibili a livello locale. I suoi numerosi team clinici e di supporto operano nei servizi ospedalieri, nelle cliniche e nell’assistenza ambulatoriale.

Responsabile della fatturazione

Coordina il personale addetto alla fatturazione e supervisiona richieste di rimborso, contestazioni e crediti verso clienti presso il Western Missouri Medical Center. Gestisce le prestazioni del ciclo dei ricavi, i rapporti con i pagatori e la conformità in un ruolo in presenza.

Descrizione

  • Coordinare gli addetti alla fatturazione e gli altri membri del team del ciclo dei ricavi, fornendo supervisione e indicazioni
  • Gestire le operazioni quotidiane del reparto Fatturazione e mantenere prestazioni accurate ed efficienti in termini di costi
  • Aumentare gli incassi, ridurre le contestazioni e mantenere i crediti entro limiti accettabili di anzianità
  • Sviluppare politiche e procedure relative a Meditech con il Direttore dei servizi finanziari ai pazienti
  • Supervisionare le pratiche del personale in linea con le politiche dell’ospedale e del reparto
  • Garantire che le richieste di rimborso siano inviate correttamente e nei tempi previsti, che i pagamenti siano registrati e che i conti in sospeso siano seguiti fino alla risoluzione
  • Collaborare con i reparti dell’ospedale per mantenere sistemi efficaci di gestione dei crediti
  • Costruire rapporti con i rappresentanti dei pagatori per supportare i ricorsi e interpretare regolamenti e politiche
  • Formare, sviluppare, motivare e sostenere il personale
  • Individuare problemi con i pagatori e tendenze nelle contestazioni, quindi creare piani d’azione misurabili con il Direttore dei servizi finanziari ai pazienti
  • Monitorare i turni del personale e il rispetto dei requisiti relativi a orari e presenze
  • Valutare i risultati del ciclo dei ricavi utilizzando indicatori chiave di prestazione (KPI) e misure di produttività e qualità
  • Partecipare a riunioni, corsi di formazione, teleconferenze, sessioni di gruppo e incontri individuali con il Direttore dei servizi finanziari ai pazienti
  • Condurre colloqui, assumere, formare, assegnare mansioni, dirigere, valutare, premiare e disciplinare i dipendenti; gestire i reclami e risolvere i problemi con il Controller
  • Mantenere una presenza regolare e affidabile
  • Svolgere altri compiti essenziali assegnati

Requisiti

  • Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente
  • Almeno un associate degree in contabilità, amministrazione aziendale o amministrazione sanitaria
  • Almeno cinque anni di esperienza nella fatturazione medica in ambito ospedaliero per acuti e ambulatoriale
  • Precedente esperienza manageriale
  • Preferibile esperienza con Meditech
  • Possedere o ottenere la certificazione HFMA Certified Revenue Cycle Representative (CRCR) entro un anno dall’assunzione
  • Conoscenza approfondita dei moduli UB-04 e CMS-1500, dell’interpretazione degli EOB e dei codici CPT e ICD-10
  • Conoscenze intermedie di Excel
  • Conoscenza dei KPI relativi ai crediti verso clienti
  • Ottime capacità di assistenza ai clienti ed esperienza nel rapporto con il pubblico
  • Capacità di raggiungere obiettivi e scadenze mantenendo equilibrio emotivo e autocontrollo
  • Conoscenza dell’assicurazione sanitaria, dei rimborsi da parte di terzi, delle pratiche di fatturazione sanitaria, dei sistemi automatizzati di fatturazione e contabilità, delle leggi sul recupero crediti e degli obblighi di pagamento dei debitori
  • Eccellenti capacità di comunicazione orale e scritta
  • Capacità di pianificare, programmare, assegnare, coordinare e valutare il lavoro del personale; formare i dipendenti; interpretare politiche e procedure; analizzare dati; trarre conclusioni e formulare raccomandazioni
  • È necessario risiedere in Missouri o Kansas
  • Capacità di seguire le politiche, le procedure e le prassi stabilite dall’ospedale e dalle cliniche
  • Capacità di alternare la posizione seduta e in piedi per 8–10 ore al giorno
  • Capacità di utilizzare le normali attrezzature da ufficio, il telefono e la tastiera di un computer
  • Capacità di lavorare sotto pressione, mantenere un’accuratezza prossima al 100% e rispettare scadenze inderogabili
  • Destrezza manuale e bimanuale, visione da vicino, parola e udito
  • Capacità di sollevare o trasportare fino a 40 libbre

Benefit

  • Impiego a tempo pieno

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