Western Missouri Medical Center je nezisková nemocnica, ktorá poskytuje zdravotnú starostlivosť vo Warrensburgu, v okrese Johnson a v okolitých komunitách štátu Missouri. Ponúka lôžkovú aj ambulantnú starostlivosť – od všeobecného lekárstva a urgentnej medicíny až po chirurgiu, onkologickú starostlivosť, kardiológiu, ortopédiu, starostlivosť o zdravie žien, zobrazovacie vyšetrenia a rehabilitáciu. Organizácia podporuje aj komunitné zdravotné iniciatívy a kladie dôraz na dostupnú starostlivosť v regióne. Jej rozsiahle klinické a podporné tímy pôsobia v nemocničných službách, ambulanciách a v rámci ďalšej ambulantnej starostlivosti.
Manažér fakturácie
Vedie tím fakturácie a dohliada na nároky, zamietnuté nároky a pohľadávky v zdravotníckom centre Western Missouri Medical Center. Zodpovedá za výkonnosť cyklu výnosov, vzťahy s platiteľmi a dodržiavanie predpisov; práca prebieha na pracovisku.
Popis
- Vedie pracovníkov fakturácie a ďalších zamestnancov cyklu výnosov, poskytuje im dohľad a usmernenia
- Riadi každodennú prevádzku oddelenia fakturácie a zabezpečuje presný a nákladovo efektívny výkon
- Zvyšuje výber hotovostných platieb, znižuje počet zamietnutých nárokov a udržiava pohľadávky v prijateľných lehotách splatnosti
- V spolupráci s riaditeľom finančných služieb pre pacientov vytvára zásady a postupy súvisiace so systémom Meditech
- Dohliada na personálne postupy v súlade so zásadami nemocnice a oddelenia
- Zabezpečuje presné a včasné podávanie nárokov, zaúčtovanie platieb a následné riešenie neuhradených účtov
- Spolupracuje s oddeleniami nemocnice na udržiavaní účinných systémov pohľadávok
- Buduje vzťahy so zástupcami platiteľov s cieľom podporiť odvolania a vykladať predpisy a pravidlá
- Školí, rozvíja, motivuje a podporuje zamestnancov
- Identifikuje problémy s platiteľmi a trendy zamietania nárokov a spolu s riaditeľom finančných služieb pre pacientov vytvára merateľné akčné plány
- Sleduje rozvrhy zamestnancov a dodržiavanie požiadaviek na pracovný čas a dochádzku
- Vyhodnocuje výsledky cyklu výnosov pomocou kľúčových ukazovateľov výkonnosti, produktivity a kvality
- Zúčastňuje sa na poradách, školeniach, konferenčných hovoroch, tímových stretnutiach a individuálnych rozhovoroch s riaditeľom finančných služieb pre pacientov
- Vedie pohovory, prijíma a školí zamestnancov, prideľuje a riadi ich prácu, hodnotí ich, odmeňuje a disciplinárne rieši; vybavuje sťažnosti a rieši problémy s kontrolórom
- Udržiava pravidelnú a spoľahlivú dochádzku
- Plní ďalšie pridelené základné pracovné povinnosti
Požiadavky
- Ukončené stredoškolské vzdelanie alebo ekvivalent
- Minimálne vyššie odborné vzdelanie v odbore účtovníctvo, podniková administratíva alebo zdravotnícka administratíva
- Aspoň päť rokov skúseností s fakturáciou v akútnej a ambulantnej zdravotnej starostlivosti
- Predchádzajúce skúsenosti s riadením
- Skúsenosti so systémom Meditech sú výhodou
- Držiteľ certifikátu HFMA Certified Revenue Cycle Representative (CRCR) alebo povinnosť získať ho do jedného roka od nástupu
- Pokročilá znalosť formulárov UB-04 a CMS-1500, interpretácie vysvetlení platieb (EOB) a kódov CPT a ICD-10
- Stredne pokročilá znalosť programu Excel
- Znalosť kľúčových ukazovateľov pohľadávok
- Výborné zručnosti v oblasti zákazníckeho servisu a skúsenosti s prácou s verejnosťou
- Schopnosť plniť ciele a termíny pri zachovaní emočnej rovnováhy a sebakontroly
- Znalosť zdravotného poistenia, úhrad od tretích strán, fakturačných postupov v zdravotníctve, automatizovaných fakturačných a účtovných systémov, zákonov o vymáhaní pohľadávok a povinností dlžníkov pri splácaní
- Výborné ústne a písomné komunikačné schopnosti
- Schopnosť plánovať, rozvrhovať, prideľovať, koordinovať a hodnotiť prácu zamestnancov; školiť ich; interpretovať zásady a postupy; analyzovať údaje; vyvodzovať závery a formulovať odporúčania
- Povinnosť bývať v štáte Missouri alebo Kansas
- Schopnosť dodržiavať zavedené zásady, postupy a prax nemocnice a kliniky
- Schopnosť striedavo sedieť a stáť 8 až 10 hodín denne
- Schopnosť obsluhovať bežné kancelárske vybavenie a používať telefón a klávesnicu počítača
- Schopnosť pracovať pod tlakom, udržiavať takmer stopercentnú presnosť a dodržiavať neodkladné termíny
- Manuálna a obojručná zručnosť, videnie na blízko, schopnosť hovoriť a počuť
- Schopnosť zdvíhať alebo prenášať bremená s hmotnosťou do 40 libier
Benefity
- Pracovný pomer na plný úväzok