Western Missouri Medical Center neprofitna je bolnica koja pruža zdravstvenu skrb u Warrensburgu, okrugu Johnson i okolnim zajednicama u Missouriju. Njezina skrb obuhvaća bolničke i izvanbolničke usluge, od primarne zdravstvene zaštite i hitne medicine do kirurgije, onkološke skrbi, kardiologije, ortopedije, zdravlja žena, dijagnostičkog snimanja i rehabilitacije. Organizacija podupire i zdravstvene inicijative u zajednici te se usredotočuje na dostupnu lokalnu skrb. Njezini brojni klinički i pomoćni timovi rade u bolničkim službama, klinikama i izvanbolničkoj skrbi.
Voditelj naplate
Vodi tim za naplatu i nadzire zahtjeve za plaćanje, odbijene zahtjeve i potraživanja u zdravstvenom centru Western Missouri Medical Center. Upravlja uspješnošću ciklusa prihoda, odnosima s platiteljima i usklađenošću s propisima; rad se obavlja na lokaciji poslodavca.
Opis
- Vodi djelatnike naplate i druge zaposlenike u ciklusu prihoda te im pruža nadzor i smjernice
- Upravlja svakodnevnim radom Odjela za naplatu i održava točan i troškovno učinkovit rad
- Povećava naplatu gotovinskih uplata, smanjuje broj odbijenih zahtjeva i održava potraživanja unutar prihvatljivih rokova dospijeća
- S direktorom financijskih usluga za pacijente razvija pravila i postupke povezane sa sustavom Meditech
- Nadzire kadrovske prakse u skladu s pravilima bolnice i odjela
- Osigurava da se zahtjevi podnose točno i pravodobno, da se uplate knjiže te da se zaostalih računa prati i riješi
- Surađuje s bolničkim odjelima kako bi održao učinkovite sustave potraživanja
- Gradi odnose s predstavnicima platitelja radi podrške žalbama i tumačenja propisa i pravila
- Osposobljava, razvija, motivira i podržava zaposlenike
- Utvrđuje probleme s platiteljima i trendove odbijanja zahtjeva te s direktorom financijskih usluga za pacijente izrađuje mjerljive akcijske planove
- Prati rasporede zaposlenika i njihovu usklađenost sa zahtjevima za radno vrijeme i evidenciju prisutnosti
- Procjenjuje rezultate ciklusa prihoda pomoću ključnih pokazatelja uspješnosti, produktivnosti i kvalitete
- Sudjeluje na sastancima, obukama, konferencijskim pozivima, timskim sastancima i individualnim razgovorima s direktorom financijskih usluga za pacijente
- Obavlja razgovore za posao, zapošljava i osposobljava zaposlenike, raspoređuje i usmjerava njihov rad, ocjenjuje ih, nagrađuje i izriče stegovne mjere; rješava pritužbe i probleme s kontrolorom
- Održava redovitu i pouzdanu prisutnost na radu
- Obavlja druge ključne dužnosti prema dodjeli
Zahtjevi
- Završena srednja škola ili ekvivalent
- Najmanje viša stručna sprema iz računovodstva, poslovne administracije ili zdravstvene administracije
- Najmanje pet godina iskustva u naplati u akutnoj i ambulantnoj zdravstvenoj skrbi
- Prethodno iskustvo upravljanja
- Iskustvo sa sustavom Meditech je prednost
- Posjedovanje certifikata HFMA Certified Revenue Cycle Representative (CRCR) ili stjecanje certifikata u roku od godinu dana od zaposlenja
- Napredno poznavanje obrazaca UB-04 i CMS-1500, tumačenja objašnjenja isplate (EOB) te kodova CPT i ICD-10
- Srednja razina znanja Excela
- Poznavanje ključnih pokazatelja uspješnosti potraživanja
- Izvrsne vještine korisničke podrške i iskustvo u radu s javnošću
- Sposobnost ostvarivanja ciljeva i poštovanja rokova uz emocionalnu ravnotežu i samokontrolu
- Poznavanje zdravstvenog osiguranja, naknada trećih strana, praksi naplate u zdravstvu, automatiziranih sustava naplate i računovodstva, zakona o naplati potraživanja te obveza dužnika u vezi s plaćanjem
- Izvrsne usmene i pisane komunikacijske vještine
- Sposobnost planiranja, raspoređivanja, dodjeljivanja, koordiniranja i ocjenjivanja rada zaposlenika; obučavanja zaposlenika; tumačenja pravila i postupaka; analize podataka; donošenja zaključaka i davanja preporuka
- Obvezno prebivalište u Missouriju ili Kansasu
- Sposobnost pridržavanja utvrđenih pravila, postupaka i praksi bolnice i klinike
- Sposobnost povremenog sjedenja i stajanja 8–10 sati dnevno
- Sposobnost rukovanja uobičajenom uredskom opremom te korištenja telefona i tipkovnice računala
- Sposobnost rada pod pritiskom, održavanja gotovo stopostotne točnosti i poštovanja nepromjenjivih rokova
- Ručna i obostrana spretnost, vid na blizinu, govor i sluh
- Sposobnost podizanja ili nošenja tereta do 40 funti
Pogodnosti
- Zaposlenje s punim radnim vremenom