Western Missouri Medical Center — некоммерческая больница, обслуживающая город Уорренсберг, округ Джонсон и близлежащие населённые пункты штата Миссури. Она оказывает стационарную и амбулаторную помощь: от первичной и экстренной медицинской помощи до хирургии, лечения онкологических заболеваний, кардиологии, ортопедии, женского здоровья, медицинской визуализации и реабилитации. Организация также поддерживает инициативы в области общественного здоровья и стремится сделать медицинскую помощь доступной местным жителям. Её клинические и вспомогательные команды работают в больничных отделениях, клиниках и амбулаторных службах.
Менеджер по выставлению счетов
Руководите сотрудниками биллинга и контролируйте обработку страховых требований, отказов и дебиторской задолженности в Western Missouri Medical Center. Отвечайте за эффективность цикла выручки, отношения с плательщиками и соблюдение требований; работа на территории медицинского центра.
Описание
- Руководить специалистами по выставлению счетов и другими сотрудниками цикла выручки, обеспечивая надзор и поддержку
- Организовывать ежедневную работу отдела биллинга и поддерживать точность и экономическую эффективность процессов
- Увеличивать поступления денежных средств, сокращать отказы и удерживать сроки дебиторской задолженности в допустимых пределах
- Разрабатывать совместно с директором по финансовым услугам пациентам политики и процедуры, связанные с Meditech
- Контролировать кадровые практики в соответствии с политиками больницы и отдела
- Обеспечивать точную и своевременную подачу требований, отражение платежей, отслеживание и урегулирование непогашенных счетов
- Взаимодействовать с отделами больницы для поддержания эффективных систем дебиторской задолженности
- Выстраивать отношения с представителями плательщиков для поддержки апелляций и толкования нормативных требований и политик
- Обучать, развивать, мотивировать и поддерживать сотрудников
- Выявлять проблемы плательщиков и тенденции отказов, а затем разрабатывать измеримые планы действий вместе с директором по финансовым услугам пациентам
- Контролировать графики сотрудников и соблюдение требований к учету рабочего времени и посещаемости
- Оценивать результаты цикла выручки по KPI, производительности и показателям качества
- Участвовать во встречах, обучении, конференц-звонках, командных сессиях и индивидуальных встречах с директором по финансовым услугам пациентам
- Проводить собеседования, нанимать, обучать, распределять обязанности, руководить, оценивать, поощрять и дисциплинировать сотрудников; работать с контролером над рассмотрением жалоб и решением проблем
- Поддерживать стабильную и надежную посещаемость
- Выполнять другие основные обязанности по поручению
Требования
- Диплом о среднем образовании или эквивалент
- Степень не ниже младшего специалиста в области бухгалтерского учета, делового администрирования или администрирования здравоохранения
- Не менее пяти лет опыта выставления счетов в медицинской практике стационарного и амбулаторного звена
- Предыдущий опыт управления
- Опыт работы с Meditech будет преимуществом
- Иметь сертификат HFMA Certified Revenue Cycle Representative (CRCR) или получить его в течение первого года работы
- Продвинутые знания форм UB-04 и CMS-1500, интерпретации EOB, кодов CPT и ICD-10
- Средний уровень владения Excel
- Понимание KPI дебиторской задолженности
- Высокие навыки обслуживания клиентов и опыт взаимодействия с общественностью
- Способность достигать целевых показателей и соблюдать сроки, сохраняя эмоциональное равновесие и самообладание
- Знание медицинского страхования, возмещения расходов третьими сторонами, практик медицинского биллинга, автоматизированных систем биллинга и бухгалтерского учета, законов о взыскании задолженности и обязательств должников по платежам
- Отличные навыки устной и письменной коммуникации
- Способность планировать, составлять графики, распределять, координировать и оценивать работу персонала; обучать сотрудников; толковать политики и процедуры; анализировать данные, делать выводы и давать рекомендации
- Необходимо проживать в штате Миссури или Канзас
- Способность следовать установленным политикам, процедурам и практикам больницы и клиники
- Способность периодически сидеть и стоять в течение 8–10 часов в день
- Способность пользоваться стандартным офисным оборудованием, телефоном и клавиатурой компьютера
- Способность работать под давлением, поддерживать точность, близкую к 100%, и соблюдать жесткие сроки
- Ловкость рук и обеих рук, зрение на близком расстоянии, речь и слух
- Способность поднимать или переносить до 40 фунтов
Преимущества
- Полная занятость