مركز ويسترن ميزوري الطبي مستشفى غير ربحي يخدم مدينة وورينسبورغ ومقاطعة جونسون والمجتمعات القريبة في ولاية ميزوري. تشمل خدماته الرعاية للمرضى المقيمين والخارجين، من الرعاية الأولية وطب الطوارئ إلى الجراحة ورعاية السرطان وأمراض القلب وجراحة العظام وصحة المرأة والتصوير الطبي وإعادة التأهيل. كما يدعم مبادرات صحة المجتمع، ويركز على إتاحة الرعاية محليًا. وتعمل فرق الرعاية السريرية والدعم ضمن خدمات المستشفى والعيادات والرعاية للمرضى الخارجيين.
مدير الفوترة
قيادة فريق الفوترة والإشراف على المطالبات والرفض والحسابات المدينة في مركز ويسترن ميزوري الطبي. إدارة أداء دورة الإيرادات وعلاقات جهات الدفع والامتثال ضمن وظيفة حضورية.
الوصف
- قيادة ممثلي الفوترة وغيرهم من موظفي دورة الإيرادات، وتقديم الإشراف والتوجيه
- إدارة العمليات اليومية لقسم الفوترة والحفاظ على أداء دقيق وفعال من حيث التكلفة
- زيادة التحصيل النقدي، وخفض حالات رفض المطالبات، والحفاظ على أعمار الحسابات المدينة ضمن الحدود المقبولة
- وضع السياسات والإجراءات المتعلقة بنظام Meditech بالتعاون مع مدير الخدمات المالية للمرضى
- الإشراف على ممارسات شؤون الموظفين بما يتوافق مع سياسات المستشفى والقسم
- ضمان تقديم المطالبات بدقة وفي الوقت المحدد، وترحيل المدفوعات، ومتابعة الحسابات المستحقة وتسويتها
- التعاون مع أقسام المستشفى للحفاظ على فعالية أنظمة الحسابات المدينة
- بناء علاقات مع ممثلي جهات الدفع لدعم الاستئنافات وتفسير اللوائح والسياسات
- تدريب الموظفين وتطويرهم وتحفيزهم ودعمهم
- تحديد مشكلات جهات الدفع واتجاهات رفض المطالبات، ثم وضع خطط عمل قابلة للقياس بالتعاون مع مدير الخدمات المالية للمرضى
- مراقبة جداول الموظفين والتزامهم بمتطلبات الوقت والحضور
- تقييم نتائج دورة الإيرادات باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس الإنتاجية والجودة
- حضور الاجتماعات والتدريبات والمكالمات الجماعية وجلسات الفريق والاجتماعات الفردية مع مدير الخدمات المالية للمرضى
- إجراء المقابلات والتوظيف والتدريب وتوزيع المهام والتوجيه والتقييم والمكافأة واتخاذ الإجراءات التأديبية بحق الموظفين؛ والتعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بالتعاون مع المراقب المالي
- المحافظة على حضور منتظم وموثوق
- تنفيذ المهام الأساسية الأخرى حسب التكليف
المتطلبات
- شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها
- درجة جامعية متوسطة على الأقل في المحاسبة أو إدارة الأعمال أو إدارة الرعاية الصحية
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في فوترة الخدمات الطبية الحادة وخدمات العيادات الخارجية
- خبرة سابقة في الإدارة
- تُفضّل الخبرة بنظام Meditech
- حيازة شهادة HFMA Certified Revenue Cycle Representative (CRCR) أو الحصول عليها خلال سنة من بدء العمل
- معرفة متقدمة بنماذج UB-04 وCMS-1500، وتفسير كشوف تسوية المنافع (EOB)، ورموز CPT وICD-10
- مهارات متوسطة في Excel
- فهم مؤشرات الأداء الرئيسية للحسابات المدينة
- مهارات قوية في خدمة العملاء وخبرة في التعامل مع الجمهور
- القدرة على تحقيق الأهداف والمواعيد النهائية مع الحفاظ على الاتزان العاطفي وضبط النفس
- معرفة بالتأمين الصحي، والتعويض من الجهات الخارجية، وممارسات الفوترة في الرعاية الصحية، وأنظمة الفوترة والمحاسبة الآلية، وقوانين التحصيل، والتزامات المدينين بالسداد
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي
- القدرة على تخطيط أعمال الموظفين وجدولتها وتوزيعها وتنسيقها وتقييمها؛ وتدريب الموظفين؛ وتفسير السياسات والإجراءات؛ وتحليل البيانات واستخلاص النتائج وتقديم التوصيات
- الإقامة في ميزوري أو كانساس
- القدرة على اتباع السياسات والإجراءات والممارسات المعتمدة في المستشفى والعيادات
- القدرة على الجلوس والوقوف على فترات متقطعة لمدة 8–10 ساعات يوميًا
- القدرة على تشغيل معدات المكتب المعتادة واستخدام الهاتف ولوحة مفاتيح الكمبيوتر
- القدرة على العمل تحت الضغط، والحفاظ على دقة تقارب 100%، والالتزام بمواعيد نهائية صارمة
- المهارة اليدوية واستخدام اليدين معًا، والرؤية القريبة، والنطق، والسمع
- القدرة على رفع أو حمل ما يصل إلى 40 رطلاً
المزايا
- وظيفة بدوام كامل