Western Missouri Medical Center — неприбуткова лікарня, що обслуговує місто Ворренсбург, округ Джонсон і сусідні громади штату Міссурі. Вона надає стаціонарну й амбулаторну допомогу: від первинної та невідкладної медицини до хірургії, лікування онкологічних захворювань, кардіології, ортопедії, жіночого здоров’я, медичної візуалізації та реабілітації. Організація також підтримує ініціативи у сфері громадського здоров’я та зосереджується на доступній для місцевих жителів медичній допомозі. Її клінічні й допоміжні команди працюють у лікарняних відділеннях, клініках і амбулаторних службах.
Менеджер із виставлення рахунків
Керуйте працівниками білінгу та контролюйте обробку страхових вимог, відмов і дебіторської заборгованості у Western Missouri Medical Center. Відповідайте за ефективність циклу доходів, взаємини з платниками та дотримання вимог; робота на території медичного центру.
Опис
- Керувати фахівцями з виставлення рахунків та іншими працівниками циклу доходів, забезпечуючи нагляд і підтримку
- Організовувати щоденну роботу відділу білінгу та підтримувати точність і економічну ефективність процесів
- Збільшувати надходження коштів, скорочувати відмови та утримувати строки дебіторської заборгованості в допустимих межах
- Розробляти разом із директором з фінансових послуг пацієнтам політики та процедури, пов’язані з Meditech
- Контролювати кадрові практики відповідно до політик лікарні та відділу
- Забезпечувати точне й своєчасне подання вимог, відображення платежів, відстеження та врегулювання непогашених рахунків
- Взаємодіяти з відділами лікарні для підтримки ефективних систем дебіторської заборгованості
- Будувати відносини з представниками платників для підтримки апеляцій і тлумачення нормативних вимог та політик
- Навчати, розвивати, мотивувати й підтримувати працівників
- Виявляти проблеми платників і тенденції відмов, а потім розробляти вимірювані плани дій разом із директором з фінансових послуг пацієнтам
- Контролювати графіки працівників і дотримання вимог щодо обліку робочого часу та відвідуваності
- Оцінювати результати циклу доходів за KPI, продуктивністю та показниками якості
- Брати участь у зустрічах, навчанні, конференц-дзвінках, командних сесіях та індивідуальних зустрічах із директором з фінансових послуг пацієнтам
- Проводити співбесіди, наймати, навчати, розподіляти обов’язки, керувати, оцінювати, заохочувати й дисциплінувати працівників; разом із контролером розглядати скарги та розв’язувати проблеми
- Підтримувати стабільну й надійну відвідуваність
- Виконувати інші основні обов’язки за дорученням
Вимоги
- Диплом про середню освіту або еквівалент
- Ступінь не нижче молодшого спеціаліста з бухгалтерського обліку, ділового адміністрування або адміністрування охорони здоров’я
- Щонайменше п’ять років досвіду виставлення рахунків у медичній практиці стаціонарної та амбулаторної ланки
- Попередній досвід управління
- Досвід роботи з Meditech буде перевагою
- Мати сертифікат HFMA Certified Revenue Cycle Representative (CRCR) або здобути його протягом першого року роботи
- Поглиблені знання форм UB-04 і CMS-1500, тлумачення EOB, кодів CPT та ICD-10
- Середній рівень володіння Excel
- Розуміння KPI дебіторської заборгованості
- Високі навички обслуговування клієнтів і досвід взаємодії з громадськістю
- Здатність досягати цільових показників і дотримуватися строків, зберігаючи емоційну рівновагу та самоконтроль
- Знання медичного страхування, відшкодування витрат третіми сторонами, практик медичного білінгу, автоматизованих систем білінгу й бухгалтерського обліку, законів про стягнення заборгованості та зобов’язань боржників щодо платежів
- Відмінні навички усної та письмової комунікації
- Здатність планувати, складати графіки, розподіляти, координувати й оцінювати роботу персоналу; навчати працівників; тлумачити політики та процедури; аналізувати дані, робити висновки й надавати рекомендації
- Необхідно проживати у штаті Міссурі або Канзас
- Здатність дотримуватися встановлених політик, процедур і практик лікарні та клініки
- Здатність періодично сидіти й стояти протягом 8–10 годин на день
- Здатність користуватися стандартним офісним обладнанням, телефоном і клавіатурою комп’ютера
- Здатність працювати під тиском, підтримувати точність, близьку до 100%, і дотримуватися жорстких строків
- Спритність рук і обох рук, зір на близькій відстані, мовлення та слух
- Здатність піднімати або переносити до 40 фунтів
Переваги
- Повна зайнятість