O Western Missouri Medical Center é um hospital sem fins lucrativos que atende Warrensburg, o condado de Johnson e comunidades próximas no Missouri. Sua assistência abrange serviços hospitalares e ambulatoriais, desde atenção primária e medicina de emergência até cirurgia, tratamento oncológico, cardiologia, ortopedia, saúde da mulher, exames de imagem e reabilitação. A organização também apoia iniciativas de saúde comunitária e prioriza o acesso local aos cuidados. Suas diversas equipes clínicas e de apoio atuam nos serviços hospitalares, nas clínicas e no atendimento ambulatorial.
Gerente de faturamento
Lidere a equipe de faturamento e supervisione solicitações de pagamento, negativas e contas a receber no Western Missouri Medical Center. Gerencie o desempenho do ciclo de receita, o relacionamento com pagadores e a conformidade em uma função presencial.
Descrição
- Liderar representantes de faturamento e outros profissionais do ciclo de receita, oferecendo supervisão e orientação
- Gerenciar as operações diárias do Departamento de Faturamento e manter um desempenho preciso e econômico
- Aumentar os recebimentos em dinheiro, reduzir negativas e manter as contas a receber dentro de limites aceitáveis de vencimento
- Desenvolver políticas e procedimentos relacionados ao Meditech com o Diretor de Serviços Financeiros ao Paciente
- Supervisionar as práticas de gestão de pessoal conforme as políticas do hospital e do departamento
- Garantir que as solicitações de pagamento sejam enviadas corretamente e no prazo, que os pagamentos sejam registrados e que as contas pendentes sejam acompanhadas até a resolução
- Trabalhar com os departamentos do hospital para manter sistemas eficazes de contas a receber
- Construir relacionamentos com representantes dos pagadores para apoiar recursos e interpretar regulamentos e políticas
- Treinar, desenvolver, motivar e apoiar a equipe
- Identificar problemas com pagadores e tendências de negativas e, em seguida, criar planos de ação mensuráveis com o Diretor de Serviços Financeiros ao Paciente
- Monitorar as escalas da equipe e a conformidade com os requisitos de jornada e assiduidade
- Avaliar os resultados do ciclo de receita usando indicadores-chave de desempenho (KPIs) e medidas de produtividade e qualidade
- Participar de reuniões, treinamentos, conferências telefônicas, sessões de equipe e conversas individuais com o Diretor de Serviços Financeiros ao Paciente
- Entrevistar, contratar, treinar, atribuir tarefas, dirigir, avaliar, recompensar e disciplinar funcionários; tratar reclamações e resolver problemas com o Controller
- Manter assiduidade regular e confiável
- Executar outras atribuições essenciais conforme designado
Requisitos
- Ensino médio completo ou equivalente
- Pelo menos graduação tecnológica ou associate degree em contabilidade, administração de empresas ou administração de serviços de saúde
- Pelo menos cinco anos de experiência com faturamento médico em atendimento agudo e ambulatorial
- Experiência anterior em gestão
- Experiência com Meditech é desejável
- Possuir ou obter a certificação HFMA Certified Revenue Cycle Representative (CRCR) no prazo de um ano após a contratação
- Conhecimento avançado dos formulários UB-04 e CMS-1500, interpretação de EOB e códigos CPT e ICD-10
- Conhecimentos intermediários de Excel
- Conhecimento dos KPIs de contas a receber
- Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e experiência no contato com o público
- Capacidade de cumprir metas e prazos mantendo equilíbrio emocional e autocontrole
- Conhecimento de seguros de saúde, reembolso por terceiros, práticas de faturamento na área da saúde, sistemas automatizados de faturamento e contabilidade, leis de cobrança e obrigações de pagamento dos devedores
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de planejar, programar, atribuir, coordenar e avaliar o trabalho da equipe; treinar funcionários; interpretar políticas e procedimentos; analisar dados; tirar conclusões e fazer recomendações
- É necessário residir no Missouri ou no Kansas
- Capacidade de seguir as políticas, os procedimentos e as práticas estabelecidos pelo hospital e pelas clínicas
- Capacidade de alternar entre ficar sentado e em pé por 8 a 10 horas por dia
- Capacidade de operar equipamentos de escritório padrão e usar telefone e teclado de computador
- Capacidade de trabalhar sob pressão, manter precisão próxima de 100% e cumprir prazos inflexíveis
- Destreza manual e bimanual, visão de perto, fala e audição
- Capacidade de levantar ou carregar até 40 libras
Benefícios
- Emprego em tempo integral