Western Missouri Medical Center es un hospital sin ánimo de lucro que atiende a Warrensburg, el condado de Johnson y las comunidades cercanas de Misuri. Ofrece atención hospitalaria y ambulatoria, desde atención primaria y medicina de urgencias hasta cirugía, oncología, cardiología, ortopedia, salud de la mujer, diagnóstico por imagen y rehabilitación. La organización también impulsa iniciativas de salud comunitaria y centra su labor en ofrecer atención accesible a nivel local. Sus amplios equipos clínicos y de apoyo trabajan en los servicios hospitalarios, las clínicas y la atención ambulatoria.
Gerente de facturación
Dirige al equipo de facturación y supervisa reclamaciones, denegaciones y cuentas por cobrar en Western Missouri Medical Center. Gestiona el rendimiento del ciclo de ingresos, las relaciones con pagadores y el cumplimiento normativo en un puesto presencial.
Descripción
- Dirigir a los representantes de facturación y a otros miembros del equipo del ciclo de ingresos, con supervisión y orientación
- Gestionar las operaciones diarias del Departamento de Facturación y mantener un desempeño preciso y rentable
- Aumentar los cobros en efectivo, reducir las denegaciones y mantener las cuentas por cobrar dentro de límites aceptables de antigüedad
- Desarrollar políticas y procedimientos relacionados con Meditech junto con el Director de Servicios Financieros para Pacientes
- Supervisar las prácticas de personal conforme a las políticas del hospital y del departamento
- Garantizar que las reclamaciones se presenten de forma precisa y puntual, que los pagos se registren y que se haga seguimiento a las cuentas pendientes hasta resolverlas
- Colaborar con los departamentos del hospital para mantener sistemas eficaces de cuentas por cobrar
- Establecer relaciones con representantes de los pagadores para respaldar apelaciones e interpretar reglamentos y políticas
- Capacitar, desarrollar, motivar y apoyar al personal
- Identificar problemas con los pagadores y tendencias de denegaciones, y luego crear planes de acción medibles con el Director de Servicios Financieros para Pacientes
- Supervisar los horarios del personal y el cumplimiento de los requisitos de asistencia y registro horario
- Evaluar los resultados del ciclo de ingresos mediante indicadores clave de rendimiento (KPI), medidas de productividad y calidad
- Asistir a reuniones, capacitaciones, conferencias telefónicas, sesiones de equipo y reuniones individuales con el Director de Servicios Financieros para Pacientes
- Entrevistar, contratar, capacitar, asignar tareas, dirigir, evaluar, recompensar y sancionar a los empleados; atender quejas y resolver problemas junto con el Controller
- Mantener una asistencia constante y fiable
- Realizar otras tareas esenciales según se asignen
Requisitos
- Diploma de educación secundaria o equivalente
- Al menos un título de asociado en contabilidad, administración de empresas o administración de servicios de salud
- Al menos cinco años de experiencia en facturación médica de atención aguda y ambulatoria
- Experiencia previa en gestión
- Se prefiere experiencia con Meditech
- Tener o conseguir la certificación HFMA Certified Revenue Cycle Representative (CRCR) dentro del primer año de empleo
- Conocimiento avanzado de los formularios UB-04 y CMS-1500, interpretación de EOB y códigos CPT e ICD-10
- Nivel intermedio de Excel
- Conocimiento de los indicadores clave de rendimiento de cuentas por cobrar
- Sólidas habilidades de atención al cliente y experiencia en el trato con el público
- Capacidad para cumplir objetivos y plazos manteniendo el equilibrio emocional y el autocontrol
- Conocimiento de seguros médicos, reembolsos de terceros, prácticas de facturación de servicios de salud, sistemas automatizados de facturación y contabilidad, leyes de cobro y obligaciones de pago de los deudores
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para planificar, programar, asignar, coordinar y evaluar el trabajo del personal; capacitar a empleados; interpretar políticas y procedimientos; analizar datos; extraer conclusiones y formular recomendaciones
- Debe residir en Misuri o Kansas
- Capacidad para seguir las políticas, los procedimientos y las prácticas establecidos del hospital y las clínicas
- Capacidad para alternar entre estar sentado y de pie durante 8–10 horas al día
- Capacidad para manejar equipos de oficina estándar y utilizar teléfono y teclado de computadora
- Capacidad para trabajar bajo presión, mantener una precisión cercana al 100 % y cumplir plazos inamovibles
- Destreza manual y bimanual, visión de cerca, habla y audición
- Capacidad para levantar o transportar hasta 40 libras
Beneficios
- Empleo a tiempo completo