TDCX
TDCX
TDCX tilbyr løsninger for kundeopplevelser som hjelper virksomheter med å kommunisere med og støtte kundene sine på tvers av flere kanaler. Tilbudet legger vekt på sikker og personvernbevisst meldingsutveksling, samtidig som det muliggjør deltakelse i fellesskap og gruppesamtaler som holder interaksjonene organiserte og tilgjengelige. Virksomhetens profil kan være relevant for fagpersoner som utforsker muligheter innen kundeopplevelser, kommunikasjonstjenester og relaterte forretningsstøttefunksjoner.

TDCX kundeservicemedarbeider i Singapore på stedet

Bli kundeservicemedarbeider hos TDCX i Singapore, der du hjelper kunder gjennom flere kommunikasjonskanaler. Løs problemer, oppnå løsning ved første kontakt og bygg varige kunderelasjoner.

Beskrivelse

  • Gi kundestøtte av høy kvalitet gjennom relevante kommunikasjonskanaler
  • Vurder kundenes behov, undersøk eksisterende problemer og utvikle passende løsninger
  • Avklar misforståelser og arbeid mot å løse saken ved første kontakt
  • Koordiner med servicepartnere og interne team for å avslutte saker i tråd med servicestandarder
  • Del konkrete tilbakemeldinger om verktøy, ressurser, prosedyrer og retningslinjer for å forbedre arbeidsflyter og kundeopplevelsen
  • Lever tjenester i samsvar med etablerte prosedyrer for å opprettholde høy kundetilfredshet
  • Bygg varige kunderelasjoner ved å møte kundenes behov proaktivt
  • Utfør andre oppgaver tildelt av ledelsen innenfor ansettelseskategorien, og bidra til den kontinuerlige forbedringen av TDCX sitt kvalitetsstyringssystem

Krav

  • Diplom, avansert eller høyere grad, bachelorgrad, videreutdanningsdiplom, profesjonsgrad eller mastergrad innen et hvilket som helst fagområde
  • Omtrent to års relevant arbeidserfaring er en fordel; nyutdannede oppfordres til å søke
  • Gode ferdigheter innen tidsstyring og et sterkt ønske om å overgå forventningene
  • Evne til å håndtere flere oppgaver og bruke kundeinformasjon til å tilpasse svar og handlinger
  • Gode kommunikasjonsevner, aktiv lytting, empati og profesjonell telefonetikette
  • Trygg på bruk av datamaskiner og flere systemer, med evne til å lære nye verktøy
  • Svært gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper, samt ferdigheter i språket på markedet som støttes

Fordeler

  • Attraktiv lønn og en rekke fordeler på arbeidsplassen
  • Omfattende medisinsk dekning samt forsikrings- og trygdedekning
  • Moderne arbeidsplasser i verdensklasse
  • Medarbeideraktiviteter og anerkjennelsesprogrammer
  • Strukturerte muligheter for læring og utvikling for videre karriereutvikling
  • Et støttende arbeidsmiljø med fokus på fremtiden din
  • Praktisk beliggenhet med direkte forbindelser til kollektivtransport
  • Fleksible arbeidsordninger
  • Ekspertveiledning og mentorskap
  • Mulighet til å bli en del av et globalt selskap som er anerkjent for sine resultater

Relaterte jobber

TransPerfect

Kinesisk til malayisk og indonesisk oversetter innen bilbransjen

TransPerfect

Utfør frilansoppdrag med etterredigering av maskinoversettelser og korrekturlesing av TransPerfects bil- og teknologitekster. Jobb eksternt med CAT-verktøy og prosjektbaserte kvalitetskontroller.

Åpne
Snowflake

Direktør for merkevareuttrykk og historiefortelling

Snowflake

Led Snowflakes merkevareuttrykk og kreative historiefortelling på tvers av AI Data Cloud-kampanjer, olympisk innhold, produktnavngivning og store arrangementer. Sett den kreative strategien, led produksjon og resultatforbedringer, og veiled junior-kreatører.

Åpne
TransPerfect

Kinesisk til malayisk og indonesisk – oversetter innen bilbransjen

TransPerfect
5 001 – 10 000 Ansatte
JuridiskMarkedsføringRådgivning

Frilansoversetter som bistår TransPerfect med etterredigering av maskinoversettelser og korrekturlesing av bilrelatert og teknisk innhold. Arbeidet utføres eksternt med CAT-verktøy og prosjektenes kvalitetssikringsrutiner.

Åpne