TDCX
TDCX
A TDCX olyan ügyfélélmény-megoldásokat kínál, amelyek segítenek a vállalkozásoknak abban, hogy több csatornán keresztül kommunikáljanak ügyfeleikkel, és támogatást nyújtsanak számukra. Szolgáltatásai a biztonságos, adatvédelmi szempontokat figyelembe vevő üzenetküldést helyezik előtérbe, miközben támogatják a közösségi részvételt és a csoportos beszélgetéseket is, hogy az interakciók rendezettek és könnyen hozzáférhetők maradjanak. A vállalat profilja releváns lehet az ügyfélélmény, a kommunikációs szolgáltatások és a kapcsolódó üzleti támogató műveletek területén lehetőségeket kereső szakemberek számára.

TDCX ügyfélszolgálati munkatárs Szingapúr helyszíni munkavégzés

Csatlakozzon a TDCX csapatához ügyfélszolgálati munkatársként Szingapúrban, és támogassa az ügyfeleket több kommunikációs csatornán keresztül. Oldja meg a problémákat, törekedjen az első kapcsolatfelvétel során történő megoldásra, és építsen tartós ügyfélkapcsolatokat.

Leírás

  • Magas színvonalú ügyféltámogatás nyújtása a megfelelő kommunikációs csatornákon keresztül
  • Az ügyféligények felmérése, a meglévő problémák kivizsgálása és megfelelő megoldások kidolgozása
  • A félreértések tisztázása és törekvés a problémák első kapcsolatfelvétel során történő megoldására
  • Együttműködés a szolgáltatási partnerekkel és a belső csapatokkal az esetek szolgáltatási szabványoknak megfelelő lezárása érdekében
  • Használható visszajelzések megosztása az eszközökről, erőforrásokról, eljárásokról és irányelvekről a munkafolyamatok és az ügyfélélmény javítása érdekében
  • Szolgáltatások nyújtása a meghatározott eljárásoknak megfelelően a magas ügyfélelégedettség fenntartása érdekében
  • Tartós ügyfélkapcsolatok kialakítása az ügyféligények proaktív kezelésével
  • A vezetőség által a munkaköri kategórián belül kijelölt egyéb feladatok elvégzése, valamint hozzájárulás a TDCX minőségirányítási rendszerének folyamatos fejlesztéséhez

Követelmények

  • Bármely szakterületen szerzett diploma, felsőfokú vagy egyetemi diploma, alapképzésben szerzett diploma, posztgraduális diploma, szakmai diploma vagy mesterfokozat
  • Körülbelül két év releváns munkatapasztalat előnyt jelent; pályakezdők jelentkezését is várjuk
  • Kiváló időgazdálkodási készség és törekvés az elvárások túlteljesítésére
  • Több feladat egyidejű kezelése, valamint az ügyfélinformációk felhasználása a válaszok és intézkedések személyre szabásához
  • Kiváló kommunikációs készség, aktív hallgatás, empátia és professzionális telefonos kommunikáció
  • Magabiztos számítógép- és több rendszer használat, valamint új eszközök elsajátítására való alkalmazkodóképesség
  • Kiváló szóbeli és írásbeli angol nyelvtudás, valamint a támogatott piac nyelvének ismerete

Juttatások

  • Versenyképes juttatási csomag és számos munkahelyi előny
  • Átfogó egészségügyi, biztosítási és társadalombiztosítási fedezet
  • Modern, világszínvonalú munkakörnyezet
  • Munkavállalói programok és elismerési kezdeményezések
  • Strukturált tanulási és fejlődési lehetőségek a szakmai előrelépéshez
  • Támogató munkahelyi kultúra, amely az Ön jövőjére összpontosít
  • Kedvező elhelyezkedés közvetlen tömegközlekedési kapcsolatokkal
  • Rugalmas munkavégzési lehetőségek
  • Szakértői coaching és mentorálás
  • Lehetőség egy eredményeiről elismert globális vállalathoz csatlakozni

Kapcsolódó állások

S&P Global

Kiberfenyegetetési hírszerzési műszaki vezető – S&P Global

S&P Global

Vezesse az S&P Global fenyegetési hírszerzési platformját, és segítse annak elterjedését a globális kiberbiztonsági szervezetben. Építsen hírszerzési integrációkat, alakítson ki irányítási szabványokat, és támogassa az elemzőket és a hírszerzési munkafolyamatokat.

Megnyitás
NerdWallet

Vezető szoftvermérnök, AI-asszisztens-integrációk

NerdWallet
501 – 1000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraFintechPénzügy

Vezesse a NerdWallet külső AI-asszisztensekkel kialakított éles integrációit. Építsen megbízható, előírásoknak megfelelő LLM-rendszereket, amelyek pénzügyi útmutatást adnak a fogyasztóknak.

Megnyitás
Ford Motor Company

Szoftvermérnök, autókereskedői menedzsmentmegoldások

Ford Motor Company

API-kat, mikroszolgáltatásokat és felhőalkalmazásokat fejleszt a Ford márkakereskedői platformjaihoz. Formálja az autókereskedői megoldások architektúráját, platformmegbízhatóságát és teljes körű fejlesztését.

Megnyitás
battleface

Utazási segítségnyújtási és concierge-koordinátor (Kolumbia, távmunka)

battleface
51 – 200 Alkalmazottak
B2CBiztosításUtazás

Segítse az utazókat a foglalásokkal, az útiterv módosításaival, a fennakadásokkal és a sürgős igényekkel kapcsolatban. Nyújtson éjjel-nappali ügyfélszolgálatot a battleface globális utasbiztosítási működéséhez.

Megnyitás
NVIDIA

Senior mélytanulási szoftvermérnök, következtetés

NVIDIA

Fejlesszen és hangoljon GPU-gyorsítású szoftvereket az NVIDIA nagy léptékű MI-következtetési feladataihoz. Javítsa a nyílt forráskódú kiszolgálókeretrendszereket és a modellek teljesítményét az NVIDIA gyorsítóin.

Megnyitás
Heidi Health

Senior full-stack szoftvermérnök a Heidi Healthnél

Heidi Health

React, TypeScript és Python alapú együttműködési eszközöket fejlesztesz a Heidi Health mesterséges intelligenciával működő egészségügyi platformjához. Javítod a klinikai munkafolyamatokat, és nagy léptékben gondoskodsz a betegek adatainak védelméről.

Megnyitás
MANSCAPED

IT-infrastruktúra- és támogatási elemző

MANSCAPED
201 – 500 Alkalmazottak
GyártásMarketingTanácsadás

Támogasd a MANSCAPED globális IT-infrastruktúráját a felhő-, végponti, identitáskezelési, hálózati és biztonsági rendszereken keresztül. Segíts a Microsoft-szolgáltatások karbantartásában, és nyújts technikai támogatást a munkatársaknak.

Megnyitás
PayJoy

Staff szoftvermérnök, fizetési rendszerek

PayJoy

Vezesd a PayJoy, a feltörekvő piacok ügyfeleit kiszolgáló fintech hitelező skálázható fizetési infrastruktúrájának fejlesztését. Mentoráld a mérnököket, és irányítsd a kritikus háttérrendszerekkel kapcsolatos, több csapatot érintő műszaki kezdeményezéseket.

Megnyitás
GE Vernova

STATCOM alkalmazásmérnök

GE Vernova

Irányítsa a GE Vernova STATCOM hálózati technológiai projektjeinek mérnöki munkáját az ajánlattételtől az átadásig. Hangolja össze az ajánlatokat, a különböző szakterületek csapatait, az alvállalkozókat és az ügyfelekkel folytatott műszaki egyeztetéseket.

Megnyitás