A MANSCAPED férfiaknak szánt testápolási termékeket készít, elsősorban a testszőrzet ápolására és a bőrkímélő, borotválkozás utáni ápolásra összpontosítva. Kínálatában olyan ápolóeszközök és készletek szerepelnek, mint a Lawn Mower® és a Beard Hedger®, valamint a kényelmesebb ápolási rutint támogató termékek. A vállalat termékgyártással, marketinggel és tanácsadással foglalkozik.
IT-infrastruktúra- és támogatási elemző
Támogasd a MANSCAPED globális IT-infrastruktúráját a felhő-, végponti, identitáskezelési, hálózati és biztonsági rendszereken keresztül. Segíts a Microsoft-szolgáltatások karbantartásában, és nyújts technikai támogatást a munkatársaknak.
Leírás
- Nyújts első szintű ügyfélszolgálati támogatást a belső munkatársaknak az Asana hibajegykezelő sorain keresztül.
- Oldd meg a magasabb szintre továbbított, identitáskezeléssel, végpontokkal, hálózattal, együttműködési eszközökkel, hitelesítéssel, hozzáféréssel és felhőszolgáltatásokkal kapcsolatos 2. és 3. szintű problémákat.
- Vizsgáld meg az ismétlődő incidenseket és szolgáltatási kéréseket a kiváltó okok és trendek feltárásához, majd javasolj automatizálási vagy folyamatfejlesztési lehetőségeket.
- Segíts a végpontok és az identitások kezelésében egy Windows- és macOS-eszközöket vegyesen használó környezetben, Microsoft 365-tel.
- Kezeld a felhasználók beléptetését és kiléptetését, a fiókok létrehozását és a hozzáférések módosítását, az eszközök üzembe helyezését és konfigurálását, a leltárt, valamint az eszközök biztonságos üzemen kívül helyezését.
- Támogasd az Active Directory egyszeri bejelentkezési, a Microsoft Entra, az Intune és a Microsoft 365 Defender felügyeletét.
- Segíts az Azure-konfigurációk üzembe helyezésében és felügyeletében, valamint kezeld a Microsoft 365, a Microsoft Entra ID, az Intune, az Azure, a Windows és a macOS alapvető szolgáltatásait.
- Kövesd a rendszerek állapotát, kapacitását, rendelkezésre állását és teljesítményét; vizsgáld ki a riasztásokat és szolgáltatáskieséseket, valamint koordináld a szolgáltatások helyreállítását.
- Támogasd a biztonsági mentési, helyreállítási, üzletmenet-folytonossági és katasztrófa-helyreállítási eljárásokat; vegyél részt helyreállítási teszteken, és dokumentáld az eredményeket és a további teendőket.
- Vezess be és támogass infrastruktúra-változtatásokat a változáskezelési gyakorlatok, teszttervek, visszaállítási eljárások és az érintettekkel való kommunikáció alkalmazásával.
- Tartsd karban a műszaki dokumentációt, a hálózati és rendszerdiagramokat, az eszköznyilvántartásokat, a konfigurációs szabványokat, az üzemeltetési útmutatókat és a tudásbázis cikkeit.
- Dolgozz együtt beszállítókkal és menedzselt szolgáltatókkal az incidensek megoldása, a karbantartás koordinálása, az eszkalációk kezelése és a szolgáltatás teljesítésének ellenőrzése érdekében.
- Járulj hozzá olyan infrastrukturális projektekhez, mint az értékelések, kísérleti bevezetések, migrációk, frissítések, irodai technológiai telepítések és rendszerintegrációk.
- Szükség esetén biztosíts beosztás szerinti készenléti vagy munkaidőn kívüli támogatást a tervezett karbantartásokhoz és kritikus incidensekhez.
- Segíts a CrowdStrike Falcon MDR és EPP használatában a fenyegetések észleléséhez és az incidensek kezeléséhez.
- Végezz el minden egyéb szükséges feladatot.
Követelmények
- Legalább 3 év tapasztalat vállalati infrastruktúra, rendszeradminisztráció, felhőszolgáltatások és hálózatok támogatásában.
- Gyakorlati tapasztalat a Microsoft 365, a Microsoft Entra ID, az Intune, az Azure, a Windows és a macOS adminisztrációjában.
- A TCP/IP, DNS, DHCP, VPN-ek, tűzfalak, vezeték nélküli hálózatok és a szokásos hálózati hibaelhárítás ismerete.
- Végpontkezelési tapasztalat, beleértve a javítások kezelését, az eszközmegfelelőséget, a biztonsági eszközöket és a szoftverek telepítését különféle eszköztípusokon.
- Az identitás- és hozzáférés-kezelés, a legkisebb jogosultság elve, a többtényezős hitelesítés, az egyszeri bejelentkezés és a szerepköralapú hozzáférés-vezérlés ismerete.
- Tapasztalat felügyeleti, hibajegykezelési, eszközgazdálkodási, dokumentációs és változáskezelési folyamatokban.
- Összetett műszaki problémák felmérésének, a megállapítások dokumentálásának, a kiváltó okok meghatározásának és gyakorlati javaslatok megfogalmazásának képessége.
- A feladatok fontossági sorrendbe állításának, önálló munkavégzésnek, határidők betartásának és a kockázatok megfelelő eszkalálásának képessége.
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség, beleértve a munkatársakkal, műszaki csapatokkal, beszállítókkal és tengerentúli partnerekkel való együttműködést.
- Képesség és hajlandóság arra, hogy üzleti igények szerint hetente legalább három napot a carlsbadi irodában dolgozz, valamint időnként utazz vagy munkaidőn kívüli támogatást nyújts.
- Tapasztalat automatizálásban vagy szkriptírásban PowerShell, Microsoft Graph vagy API-k használatával.
- Tapasztalat Azure-infrastruktúra, konfigurációkezelés, kódként kezelt infrastruktúra vagy felhőirányítás támogatásában.
- Incidenskezelési, sérülékenység-kezelési, biztonsági mentési és helyreállítási, valamint katasztrófa-helyreállítási tesztelési ismeretek előnyt jelentenek.
- Kapcsolódó Microsoft-, CompTIA-, ITIL-, hálózati, felhő- vagy biztonsági tanúsítvány előnyt jelent.
Juttatások
- Évente 20 nap felhalmozódó szabadság.
- Évente 40 óra fizetett betegszabadság.
- 3 fizetett mentális egészségnap.
- 9 fizetett ünnepnap.
- Paws & Claws kisállat-biztosítási fedezet.
- Életbiztosítás, baleseti halálra és csonkulásra szóló biztosítás, valamint hosszú távú rokkantsági fedezet.
- Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítási csomagok.
- Egészségügyi megtakarítási számlák és rugalmas felhasználású kiadási számlák.
- Munkavállalói Támogatási Program.
- Baleseti és kritikus betegségekre szóló biztosítási csomagok.
- Munkavállalói 401(k) nyugdíjprogram vállalati hozzájárulással.
- Havi hozzájárulás a Wi-Fi- és telefonhasználathoz.
- Munkavállalói termékkedvezmény.
- Jólléti kihívások.
- Fizetett szülői szabadság.
- Munkavállalói elismerési kezdeményezések.
- Évente egy fizetett önkéntes nap.
- Előrelépési lehetőségek.