MANSCAPED toodab meestele mõeldud isikliku hügieeni tooteid, keskendudes kehakarvade hooldamisele ja nahasõbralikule järelhooldusele. Valikusse kuuluvad hooldusvahendid ja komplektid, näiteks Lawn Mower® ja Beard Hedger®, ning tooted, mis aitavad muuta hooldusrutiini mugavamaks. Ettevõte tegutseb tootearenduse ja -valmistamise, turunduse ning nõustamise valdkonnas.
IT-taristu ja kasutajatoe analüütik
Toeta MANSCAPEDi üleilmset IT-taristut pilve-, lõppseadmete, identiteedi-, võrgu- ja turvasüsteemide valdkonnas. Aita hallata Microsofti teenuseid ja pakkuda töötajatele tehnilist tuge.
Ameerika Ühendriigid
California80 000 $ – 90 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKlienditoe insenerKirjeldus
- Paku ettevõtte töötajatele Asana piletijärjekordade kaudu esmatasandi kasutajatuge.
- Lahenda eskaleeritud teise ja kolmanda taseme probleeme, mis puudutavad identiteeti, lõppseadmeid, võrke, koostöövahendeid, autentimist, juurdepääsu ja pilveteenuseid.
- Vaata korduvaid intsidente ja teenusetaotlusi, et leida algpõhjuseid ja suundumusi, ning soovita automatiseerimist või protsesside täiustamist.
- Aita hallata lõppseadmeid ja identiteete Windowsi ja macOS-i segakeskkonnas Microsoft 365 abil.
- Halda kasutajate sisse- ja väljaarvamist, kontode loomist ja juurdepääsumuudatusi, seadmete juurutamist ja seadistamist, inventari ning seadmete turvalist kasutusest kõrvaldamist.
- Toeta Active Directory ühekordse sisselogimise, Microsoft Entra, Intune'i ja Microsoft 365 Defenderi haldamist.
- Aita Azure'i konfiguratsioone juurutada ja jälgida ning hallata Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Intune'i, Azure'i, Windowsi ja macOS-i põhiteenuseid.
- Jälgi süsteemide seisundit, mahtu, käideldavust ja jõudlust; uuri hoiatusi ja teenusekatkestusi ning koordineeri teenuste taastamist.
- Toeta varundamise, taastamise, äritegevuse jätkuvuse ja avariitaaste protseduure; osale taastetestides ning dokumenteeri tulemused ja järeltegevused.
- Rakenda ja toeta taristumuudatusi muudatuste haldamise tavade, testiplaanide, tagasipööramisprotseduuride ja sidusrühmade teavitamise abil.
- Hoia korras tehniline dokumentatsioon, võrgu- ja süsteemiskeemid, vararegistrid, konfiguratsioonistandardid, käitusjuhendid ja teadmusbaasi artiklid.
- Tee tarnijate ja hallatud teenuste pakkujatega koostööd intsidentide lahendamiseks, hoolduse koordineerimiseks, eskalatsioonide haldamiseks ja teenuse osutamise kinnitamiseks.
- Osale taristuprojektides, nagu hindamised, piloodid, migratsioonid, uuendused, kontoritehnoloogia juurutamine ja süsteemide integreerimine.
- Paku vajaduse korral graafikujärgset valve- või töövälise aja tuge plaanilisteks hooldustöödeks ja kriitilisteks intsidentideks.
- Aita kasutada CrowdStrike Falcon MDR-i ja EPP-d ohtude tuvastamiseks ja intsidentidele reageerimiseks.
- Täida muid ülesandeid vastavalt vajadusele.
Nõuded
- Vähemalt 3 aastat kogemust ettevõtte taristu, süsteemihalduse, pilveteenuste ja võrkude toetamisel.
- Praktiline kogemus Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Intune'i, Azure'i, Windowsi ja macOS-i haldamisel.
- TCP/IP, DNS-i, DHCP, VPN-ide, tulemüüride, traadita võrkude ja tavapärase võrgutõrkeotsingu tundmine.
- Kogemus lõppseadmete haldamisel, sealhulgas paikamises, seadmete nõuetele vastavuses, turbetööriistade ja tarkvara juurutamisega eri tüüpi seadmetes.
- Identiteedi- ja juurdepääsuhalduse, vähimate õiguste põhimõtte, mitmetegurilise autentimise, ühekordse sisselogimise ja rollipõhise juurdepääsukontrolli mõistmine.
- Kogemus seire, piletisüsteemide, varahalduse, dokumentatsiooni ja muudatuste haldamisega.
- Oskus hinnata keerukaid tehnilisi probleeme, dokumenteerida leide, selgitada välja algpõhjused ja edastada praktilisi soovitusi.
- Oskus seada prioriteete, töötada iseseisvalt, pidada kinni tähtaegadest ja eskaleerida riske asjakohaselt.
- Tugev suuline ja kirjalik suhtlusoskus ning võime teha koostööd töötajate, tehniliste meeskondade, tarnijate ja välispartneritega.
- Võime ja valmisolek töötada Carlsbadi kontoris vähemalt kolmel päeval nädalas ning aeg-ajalt reisida või pakkuda töövälise aja tuge vastavalt ettevõtte vajadustele.
- Kogemus automatiseerimise või skriptimisega PowerShelli, Microsoft Graphi või API-de abil.
- Kogemus Azure'i taristu toe, konfiguratsioonihalduse, taristu koodina või pilvehaldusega.
- Intsidentidele reageerimise, haavatavuste halduse, varundamise ja taastamise ning avariitaaste testimise tundmine tuleb kasuks.
- Asjakohane Microsofti, CompTIA, ITIL-i, võrgunduse, pilve- või turbesertifikaat tuleb kasuks.
Hüved
- 20 kogunevat puhkusepäeva aastas.
- 40 tundi tasustatud haiguspuhkust aastas.
- 3 tasustatud vaimse tervise päeva.
- 9 tasustatud püha.
- Paws & Claws lemmikloomakindlustus.
- Elukindlustus, õnnetusjuhtumi surma ja vigastuse kindlustus ning pikaajalise töövõimetuse kindlustus.
- Ravikindlustus, hambaravikindlustus ja nägemiskindlustus.
- Tervishoiu säästukontod ja paindlikud kulukontod.
- Töötajate abiprogramm.
- Õnnetusjuhtumi- ja kriitilise haiguse kindlustusplaanid.
- Töötajate 401(k) pensioniplaan koos ettevõttepoolse sissemaksega.
- Igakuine hüvitis Wi-Fi ja telefoni kasutamiseks.
- Töötajate toot allahindlus.
- Heaoluvõistlused.
- Tasustatud vanemapuhkus.
- Töötajate tunnustamise algatused.
- Üks tasustatud vabatahtliku töö päev aastas.
- Edutamisvõimalused.