MANSCAPED محصولات مراقبت شخصی برای مردان تولید می‌کند و بر اصلاح موهای بدن و مراقبت از پوست پس از اصلاح تمرکز دارد. محصولات این شرکت شامل ابزارها و کیت‌های اصلاح مانند Lawn Mower® و Beard Hedger® و همچنین محصولاتی برای راحت‌تر کردن روال مراقبت شخصی است. این شرکت در زمینه تولید محصولات، بازاریابی و مشاوره نیز فعالیت می‌کند.
تحلیلگر زیرساخت و پشتیبانی فناوری اطلاعات
از زیرساخت جهانی فناوری اطلاعات MANSCAPED در حوزه‌های ابر، نقاط پایانی، هویت، شبکه و امنیت پشتیبانی کنید. به نگهداری خدمات Microsoft کمک کنید و پشتیبانی فنی کارکنان را ارائه دهید.
ایالات متحده
کالیفرنیا$۸۰٬۰۰۰ – $۹۰٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمهندس پشتیبانیتوضیحات
- از طریق صف‌های تیکت Asana، پشتیبانی سطح اول میز خدمت را به کارکنان داخلی ارائه دهید.
- مسائل ارجاع‌شده Tier 2 و Tier 3 در حوزه هویت، نقاط پایانی، شبکه، ابزارهای همکاری، احراز هویت، دسترسی و خدمات ابری را برطرف کنید.
- رخدادها و درخواست‌های خدمات تکرارشونده را بررسی کنید تا ریشه‌ها و روندها را بیابید، سپس بهبود فرایند یا خودکارسازی را پیشنهاد دهید.
- در مدیریت نقاط پایانی و هویت در محیط ترکیبی Windows و macOS با استفاده از Microsoft 365 کمک کنید.
- ورود و خروج کاربران، ایجاد حساب و تغییر دسترسی، استقرار و پیکربندی دستگاه، موجودی و خارج‌سازی ایمن تجهیزات را مدیریت کنید.
- از مدیریت Active Directory single sign-on، Microsoft Entra، Intune و Microsoft 365 Defender پشتیبانی کنید.
- در استقرار و پایش پیکربندی‌های Azure کمک کنید و خدمات اصلی Microsoft 365، Microsoft Entra ID، Intune، Azure، Windows و macOS را مدیریت کنید.
- سلامت، ظرفیت، دسترس‌پذیری و عملکرد سیستم را پایش کنید؛ هشدارها و اختلال‌های خدمات را بررسی کنید؛ و برای بازگردانی خدمات هماهنگی کنید.
- از رویه‌های پشتیبان‌گیری، بازیابی، تداوم کسب‌وکار و بازیابی پس از بحران پشتیبانی کنید؛ در آزمون‌های بازیابی شرکت کنید و نتایج و اقدامات پیگیری را مستند کنید.
- تغییرات زیرساخت را با به‌کارگیری رویه‌های مدیریت تغییر، برنامه‌های آزمون، روش‌های بازگشت و ارتباط با ذی‌نفعان اجرا و پشتیبانی کنید.
- مستندات فنی، نمودارهای شبکه و سیستم، سوابق دارایی‌ها، استانداردهای پیکربندی، راهنماهای عملیاتی و مقاله‌های پایگاه دانش را نگهداری کنید.
- برای رفع رخدادها، هماهنگی تعمیر و نگهداری، مدیریت ارجاع‌ها و تأیید ارائه خدمات با فروشندگان و ارائه‌دهندگان خدمات مدیریت‌شده همکاری کنید.
- در پروژه‌های زیرساختی مانند ارزیابی‌ها، طرح‌های آزمایشی، مهاجرت‌ها، ارتقاها، استقرار فناوری دفتر و یکپارچه‌سازی سیستم مشارکت کنید.
- در صورت نیاز، طبق برنامه برای پشتیبانی آماده‌باش یا خارج از ساعات کاری در زمان تعمیر و نگهداری برنامه‌ریزی‌شده و رخدادهای بحرانی حاضر باشید.
- در استفاده از CrowdStrike Falcon MDR و EPP برای شناسایی تهدید و پاسخ‌گویی به رخداد کمک کنید.
- سایر وظایف محوله را انجام دهید.
شرایط لازم
- حداقل ۳ سال تجربه پشتیبانی از زیرساخت سازمانی، مدیریت سیستم‌ها، خدمات ابری و شبکه.
- تجربه عملی مدیریت Microsoft 365، Microsoft Entra ID، Intune، Azure، Windows و macOS.
- دانش کاربردی TCP/IP، DNS، DHCP، VPN، فایروال، شبکه‌های بی‌سیم و عیب‌یابی استاندارد شبکه.
- تجربه مدیریت نقاط پایانی، از جمله وصله‌گذاری، انطباق دستگاه، ابزارهای امنیتی و استقرار نرم‌افزار در انواع دستگاه‌ها.
- آشنایی با مدیریت هویت و دسترسی، حداقل سطح دسترسی، احراز هویت چندعاملی، ورود یکپارچه و کنترل دسترسی مبتنی بر نقش.
- تجربه کار با پایش، تیکتینگ، مدیریت دارایی، مستندسازی و مدیریت تغییر.
- توانایی ارزیابی مسائل فنی پیچیده، ثبت یافته‌ها، تعیین ریشه مشکل و ارائه پیشنهادهای کاربردی.
- توانایی اولویت‌بندی کارها، کار مستقل، رعایت مهلت‌ها و ارجاع به‌موقع ریسک‌ها.
- مهارت قوی ارتباط نوشتاری و گفتاری، از جمله توانایی همکاری با کارکنان، تیم‌های فنی، فروشندگان و همکاران برون‌سازمانی.
- توانایی و تمایل به کار در دفتر Carlsbad دست‌کم سه روز در هفته و سفر دوره‌ای یا پشتیبانی خارج از ساعات کاری برحسب نیاز کسب‌وکار.
- تجربه خودکارسازی یا اسکریپت‌نویسی با PowerShell، Microsoft Graph یا APIها.
- تجربه در زیرساخت Azure، مدیریت پیکربندی، infrastructure as code یا راهبری ابر.
- آشنایی با پاسخ‌گویی به رخداد، مدیریت آسیب‌پذیری، پشتیبان‌گیری و بازیابی، و آزمون بازیابی پس از بحران مزیت محسوب می‌شود.
- گواهی مرتبط Microsoft، CompTIA، ITIL، شبکه، ابر یا امنیت مزیت محسوب می‌شود.
مزایا
- ۲۰ روز مرخصی انباشته در سال.
- ۴۰ ساعت مرخصی استعلاجی با حقوق در سال.
- ۳ روز مرخصی با حقوق برای سلامت روان.
- ۹ روز تعطیلی با حقوق.
- پوشش بیمه حیوانات خانگی Paws & Claws.
- بیمه عمر، پوشش فوت و نقص عضو ناشی از حادثه، و پوشش ازکارافتادگی بلندمدت.
- طرح‌های بیمه درمانی، دندان‌پزشکی و بینایی.
- حساب‌های پس‌انداز سلامت و حساب‌های هزینه انعطاف‌پذیر.
- برنامه کمک به کارکنان.
- طرح‌های پوشش حادثه و بیماری‌های بحرانی.
- طرح 401(k) کارکنان با مشارکت شرکت.
- کمک‌هزینه ماهانه خدمات برای استفاده از Wi-Fi و تلفن.
- تخفیف محصولات برای کارکنان.
- چالش‌های تندرستی.
- مرخصی والدین با حقوق.
- طرح‌های قدردانی از کارکنان.
- یک روز مرخصی با حقوق برای کار داوطلبانه در سال.
- فرصت‌های پیشرفت شغلی.