MANSCAPED
MANSCAPED
MANSCAPED производит средства для мужского ухода, уделяя особое внимание удалению волос на теле и бережному уходу за кожей после процедуры. В ассортимент входят инструменты и наборы для ухода, такие как Lawn Mower® и Beard Hedger®, а также продукты, помогающие сделать уход более комфортным. Компания занимается производством продукции, маркетингом и консалтингом.

Аналитик по ИТ-инфраструктуре и поддержке

Поддерживайте глобальную ИТ-инфраструктуру MANSCAPED: облачные сервисы, устройства, системы идентификации, сети и безопасность. Помогайте обслуживать сервисы Microsoft и оказывать техническую поддержку сотрудникам.

Описание

  • Оказывайте сотрудникам первую линию поддержки через очереди заявок в Asana.
  • Решайте переданные на следующий уровень проблемы Tier 2 и Tier 3 в системах идентификации, на конечных устройствах, в сетях, средствах совместной работы, аутентификации, управлении доступом и облачных сервисах.
  • Анализируйте повторяющиеся инциденты и запросы на обслуживание, выявляйте их первопричины и тенденции, предлагайте автоматизацию или улучшение процессов.
  • Помогайте управлять конечными устройствами и идентификацией пользователей в смешанной среде Windows и macOS с использованием Microsoft 365.
  • Управляйте приемом и увольнением пользователей, созданием учетных записей и изменением прав доступа, развертыванием и настройкой устройств, инвентаризацией и безопасным выводом оборудования из эксплуатации.
  • Помогайте администрировать единый вход Active Directory, Microsoft Entra, Intune и Microsoft 365 Defender.
  • Помогайте развертывать конфигурации Azure и следить за ними, а также администрировать основные сервисы Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Intune, Azure, Windows и macOS.
  • Следите за состоянием, емкостью, доступностью и производительностью систем; расследуйте оповещения и перебои в работе сервисов; координируйте восстановление обслуживания.
  • Поддерживайте процедуры резервного копирования и восстановления, обеспечения непрерывности бизнеса и аварийного восстановления; участвуйте в проверках восстановления и документируйте результаты и последующие действия.
  • Внедряйте изменения инфраструктуры и поддерживайте их, соблюдая практики управления изменениями, планы тестирования, процедуры отката и порядок информирования заинтересованных сторон.
  • Ведите техническую документацию, схемы сетей и систем, записи об активах, стандарты конфигурации, инструкции по эксплуатации и статьи базы знаний.
  • Взаимодействуйте с поставщиками и поставщиками управляемых услуг для решения инцидентов, координации обслуживания, управления эскалациями и подтверждения выполнения услуг.
  • Участвуйте в инфраструктурных проектах: оценке решений, пилотных внедрениях, миграциях, обновлениях, развертывании офисных технологий и интеграции систем.
  • При необходимости обеспечивайте дежурную поддержку по графику или в нерабочее время во время планового обслуживания и критических инцидентов.
  • Помогайте использовать CrowdStrike Falcon MDR и EPP для обнаружения угроз и реагирования на инциденты.
  • Выполняйте другие порученные обязанности.

Требования

  • Не менее 3 лет опыта поддержки корпоративной инфраструктуры, системного администрирования, облачных сервисов и сетей.
  • Практический опыт администрирования Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Intune, Azure, Windows и macOS.
  • Знание TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, межсетевых экранов, беспроводных сетей и стандартных методов диагностики сетей.
  • Опыт управления конечными устройствами, включая установку обновлений, контроль соответствия устройств требованиям, инструменты безопасности и развертывание программного обеспечения на устройствах разных типов.
  • Понимание управления идентификацией и доступом, принципа минимальных привилегий, многофакторной аутентификации, единого входа и ролевого управления доступом.
  • Опыт работы с мониторингом, системами обработки заявок, учетом активов, документацией и управлением изменениями.
  • Умение оценивать сложные технические проблемы, документировать результаты, выявлять первопричины и формулировать практические рекомендации.
  • Умение расставлять приоритеты, работать самостоятельно, соблюдать сроки и своевременно эскалировать риски.
  • Отличные навыки письменного и устного общения, в том числе умение взаимодействовать с сотрудниками, техническими командами, поставщиками и зарубежными партнерами.
  • Готовность работать в офисе в Карлсбаде не менее трех дней в неделю и периодически ездить в командировки или оказывать поддержку в нерабочее время в соответствии с потребностями бизнеса.
  • Опыт автоматизации или написания скриптов на PowerShell, с Microsoft Graph или API.
  • Опыт поддержки инфраструктуры Azure, управления конфигурациями, инфраструктуры как кода или управления облаком.
  • Будет преимуществом знакомство с реагированием на инциденты, управлением уязвимостями, резервным копированием и восстановлением, а также тестированием аварийного восстановления.
  • Будет преимуществом соответствующая сертификация Microsoft, CompTIA, ITIL, в области сетей, облачных технологий или безопасности.

Преимущества

  • 20 дней оплачиваемого отпуска в год с начислением.
  • 40 часов оплачиваемого больничного в год.
  • 3 оплачиваемых дня для заботы о психическом здоровье.
  • 9 оплачиваемых праздничных дней.
  • Страхование домашних животных Paws & Claws.
  • Страхование жизни, от несчастных случаев и потери конечностей, а также долгосрочной нетрудоспособности.
  • Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения.
  • Счета Health Savings Accounts и Flexible Spending Accounts.
  • Программа помощи сотрудникам.
  • Страхование от несчастных случаев и критических заболеваний.
  • Пенсионный план 401(k) для сотрудников с взносами компании.
  • Ежемесячная компенсация расходов на коммунальные услуги, Wi-Fi и телефон.
  • Скидка на продукцию компании для сотрудников.
  • Оздоровительные соревнования.
  • Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком.
  • Программы признания заслуг сотрудников.
  • Один оплачиваемый день волонтерской работы в год.
  • Возможности карьерного роста.

Похожие вакансии

Boehringer Ingelheim

Консультант по продажам кардиоренальных препаратов

Boehringer Ingelheim

Развивайте продажи кардиоренальных препаратов Boehringer Ingelheim, взаимодействуя с медицинскими специалистами и руководителями больниц. Используйте цифровые каналы и поддерживайте преемственность лечения на территории Гринсборо.

Открыть
ASSA ABLOY Opening Solutions

Старший менеджер по продажам, Саудовская Аравия

ASSA ABLOY Opening Solutions

Развивайте продажи решений для контроля доступа по всей Саудовской Аравии в ASSA ABLOY, управляя отношениями с клиентами, предложениями, переговорами, заказами и работой в CRM. Развивайте рынок, взаимодействуя с внутренними командами для поддержки поставок и реализации проектов.

Открыть
ASSA ABLOY Opening Solutions

Специалист по работе с клиентами — ASSA ABLOY, Рочестер

ASSA ABLOY Opening Solutions

Поддерживайте клиентов подразделения оконной и дверной фурнитуры ASSA ABLOY Fenestration: обрабатывайте заказы и запросы, координируйте доставку, решайте вопросы качества и развивайте отношения с клиентами.

Открыть
Benchling

Менеджер по работе с корпоративными клиентами, удалённо в Иллинойсе

Benchling

Продажа AI-платформы Benchling для биотехнологических исследований и разработок крупным фармацевтическим компаниям. Ведение воронки продаж, сложных сделок, продлений, прогнозирования и отношений с руководителями.

Открыть
Boehringer Ingelheim

Старший менеджер по ключевым клиентам, здоровье животных — Австралия

Boehringer Ingelheim

Развивайте стратегические клиентские направления Boehringer Ingelheim в сфере здоровья животных в Австралии благодаря совместному планированию бизнеса, инвестициям в клиентов и омниканальному взаимодействию. Работа охватывает ветеринарные, розничные, электронные и другие клиентские сети.

Открыть
Gallagher

Менеджер по развитию бизнеса, eShepherd

Gallagher

Развивайте бизнес виртуального ограждения Gallagher eShepherd на рынках ранчо США: выстраивайте отношения с владельцами ранчо, ведите сделки и расширяйте коммерческое присутствие.

Открыть
Gallagher

Менеджер по развитию бизнеса в агротехнологиях — Великие равнины

Gallagher

Развивайте бизнес виртуального ограждения Gallagher eShepherd на ранчо Великих равнин: выстраивайте отношения с владельцами ранчо, ведите сделки и расширяйте присутствие компании в сфере агротехнологий США.

Открыть
QC Servion, LLC

Менеджер социальных сетей (удалённо) в QC Servion

QC Servion, LLC

Развивайте контент в социальных сетях для нескольких брендов в экосистеме услуг центров обработки данных QC Servion. Планируйте кампании, создавайте видео и визуальные материалы, вовлекайте аудиторию в LinkedIn, X, TikTok и YouTube.

Открыть
Nord Security

Менеджер по работе с розничными клиентами, непрямые продажи

Nord Security
1 001 – 5 000 Сотрудники
B2BSaaSКибербезопасность

Развивайте партнерства с розничными продавцами электроники для продвижения продуктов NordVPN в сфере конфиденциальности и безопасности. Отвечайте за ценообразование, прогнозы продаж, промоакции и совместные бизнес-планы.

Открыть
Benchling

Инженер-программист платформы расширяемости в Benchling

Benchling

Разрабатывайте функции расширения, API, событийные системы и интеграции с ИИ для платформы Benchling для биотехнологических исследований и разработок. Руководите платформенными проектами, которые помогают учёным настраивать рабочие процессы и ускорять открытия.

Открыть