LogoFresh Jobs Ahead
MANSCAPED
MANSCAPED
201 – 500 Karyawan
KonsultasiManufakturPemasaran
MANSCAPED memproduksi produk perawatan diri untuk pria, dengan fokus pada perapian rambut tubuh dan perawatan setelahnya yang memperhatikan kesehatan kulit. Rangkaian produknya mencakup alat dan kit perawatan seperti Lawn Mower® dan Beard Hedger®, serta produk yang dirancang untuk mendukung rutinitas perawatan yang lebih nyaman. Perusahaan ini bergerak di bidang manufaktur produk, pemasaran, dan konsultasi.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Analis Infrastruktur dan Dukungan TI

Mendukung infrastruktur TI global MANSCAPED di bidang cloud, perangkat endpoint, identitas, jaringan, dan keamanan. Membantu memelihara layanan Microsoft dan memberikan dukungan teknis kepada karyawan.

USAmerika SerikatCACalifornia
$80.000 – $90.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisTeknisi dukungan
AzureCloudDNSFirewallmacOSTCP/IP

Deskripsi

  • Memberikan dukungan Help Desk lini pertama melalui antrean tiket Asana untuk karyawan internal.
  • Menangani masalah Tier 2 dan Tier 3 yang dieskalasikan terkait identitas, endpoint, jaringan, alat kolaborasi, autentikasi, akses, dan layanan cloud.
  • Meninjau insiden dan permintaan layanan yang berulang untuk menemukan akar masalah dan tren, lalu merekomendasikan otomatisasi atau perbaikan proses.
  • Membantu mengelola endpoint dan identitas di lingkungan campuran Windows dan macOS menggunakan Microsoft 365.
  • Mengelola proses orientasi dan pelepasan pengguna, penyediaan akun dan perubahan akses, penerapan dan konfigurasi perangkat, inventaris, serta penghentian penggunaan peralatan secara aman.
  • Mendukung administrasi single sign-on Active Directory, Microsoft Entra, Intune, dan Microsoft 365 Defender.
  • Membantu menerapkan dan memantau konfigurasi Azure serta mengelola layanan inti di Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Intune, Azure, Windows, dan macOS.
  • Memantau kesehatan, kapasitas, ketersediaan, dan kinerja sistem; menyelidiki peringatan dan gangguan layanan; serta mengoordinasikan pemulihan layanan.
  • Mendukung prosedur pencadangan, pemulihan, kesinambungan bisnis, dan pemulihan bencana; mengikuti pengujian pemulihan serta mendokumentasikan hasil dan tindak lanjut.
  • Menerapkan dan mendukung perubahan infrastruktur dengan praktik manajemen perubahan, rencana pengujian, prosedur pengembalian, dan komunikasi kepada pemangku kepentingan.
  • Memelihara dokumentasi teknis, diagram jaringan dan sistem, catatan aset, standar konfigurasi, panduan operasional, dan artikel basis pengetahuan.
  • Bekerja sama dengan vendor dan penyedia layanan terkelola untuk menyelesaikan insiden, mengoordinasikan pemeliharaan, menangani eskalasi, dan memastikan layanan terlaksana.
  • Berkontribusi pada proyek infrastruktur seperti evaluasi, uji coba, migrasi, peningkatan, penerapan teknologi kantor, dan integrasi sistem.
  • Memberikan dukungan siaga terjadwal atau di luar jam kerja untuk pemeliharaan terencana dan insiden kritis bila diperlukan.
  • Membantu menggunakan CrowdStrike Falcon MDR dan EPP untuk deteksi ancaman dan respons insiden.
  • Melaksanakan tugas lain sesuai kebutuhan.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman setidaknya 3 tahun dalam mendukung infrastruktur perusahaan, administrasi sistem, layanan cloud, dan jaringan.
  • Memiliki pengalaman praktis mengelola Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Intune, Azure, Windows, dan macOS.
  • Memahami TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, firewall, jaringan nirkabel, dan pemecahan masalah jaringan standar.
  • Berpengalaman mengelola endpoint, termasuk penerapan patch, kepatuhan perangkat, alat keamanan, dan distribusi perangkat lunak di berbagai jenis perangkat.
  • Memahami manajemen identitas dan akses, hak akses minimum, autentikasi multifaktor, single sign-on, dan kontrol akses berbasis peran.
  • Berpengalaman menggunakan pemantauan, sistem tiket, manajemen aset, dokumentasi, dan manajemen perubahan.
  • Mampu menilai masalah teknis yang kompleks, mendokumentasikan temuan, menentukan akar masalah, dan menyampaikan rekomendasi praktis.
  • Mampu mengatur prioritas, bekerja mandiri, memenuhi tenggat waktu, dan mengeskalasi risiko dengan tepat.
  • Memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang kuat, termasuk kemampuan bekerja dengan karyawan, tim teknis, vendor, dan mitra luar negeri.
  • Mampu dan bersedia bekerja dari kantor Carlsbad setidaknya tiga hari seminggu serta melakukan perjalanan berkala atau memberikan dukungan di luar jam kerja sesuai kebutuhan bisnis.
  • Berpengalaman dalam otomatisasi atau skrip menggunakan PowerShell, Microsoft Graph, atau API.
  • Berpengalaman mendukung infrastruktur Azure, manajemen konfigurasi, infrastruktur sebagai kode, atau tata kelola cloud.
  • Memiliki pengetahuan tentang respons insiden, manajemen kerentanan, pencadangan dan pemulihan, serta pengujian pemulihan bencana merupakan nilai tambah.
  • Sertifikasi Microsoft, CompTIA, ITIL, jaringan, cloud, atau keamanan yang relevan merupakan nilai tambah.

Tunjangan

  • 20 hari cuti tahunan yang diakumulasikan per tahun.
  • 40 jam cuti sakit berbayar per tahun.
  • 3 hari kesehatan mental berbayar.
  • 9 hari libur berbayar.
  • Perlindungan asuransi hewan peliharaan Paws & Claws.
  • Asuransi jiwa, kematian dan cacat akibat kecelakaan, serta perlindungan cacat jangka panjang.
  • Paket asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan.
  • Rekening Tabungan Kesehatan dan Rekening Pengeluaran Fleksibel.
  • Program Bantuan Karyawan.
  • Paket perlindungan kecelakaan dan penyakit kritis.
  • Program 401(k) karyawan dengan kontribusi pendamping perusahaan.
  • Tunjangan utilitas bulanan untuk penggunaan Wi-Fi dan telepon.
  • Diskon produk bagi karyawan.
  • Tantangan kebugaran.
  • Cuti orang tua berbayar.
  • Program apresiasi karyawan.
  • Satu hari relawan berbayar per tahun.
  • Kesempatan untuk berkembang dalam karier.

Lowongan Terkait

Pretium Enterprise Services, India

Analis Penggajian Senior – Amerika Serikat (Hibrida)

Pretium Enterprise Services, India
501 – 1.000 Karyawan
USAmerika SerikatHibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisPenggajian

Kelola penggajian Workday, audit, potongan, dan kepatuhan di Pretium Enterprise Services. Dukung operasional penggajian multi-negara bagian yang akurat bersama ADP.

Buka
BillingPlatform

Manajer Senior Kesuksesan Pelanggan, BillingPlatform — Englewood Hybrid

BillingPlatform
201 – 500 Karyawan
Sponsor Visa H1BB2BFintechSaaS
USAmerika SerikatCOColorado
$120.000 – $140.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
CloudERP

Kelola perpanjangan kontrak, retensi, dan ekspansi akun perusahaan bagi pelanggan SaaS quote-to-cash BillingPlatform. Tingkatkan adopsi dan tunjukkan nilai bisnis terukur di seluruh portofolio kerja hibrida berbasis Colorado.

Buka