TDCX
TDCX
TDCX dostarcza rozwiązania z zakresu obsługi klienta, które pomagają firmom komunikować się z klientami i zapewniać im wsparcie za pośrednictwem wielu kanałów. Oferta firmy kładzie nacisk na bezpieczne przesyłanie wiadomości z poszanowaniem prywatności, a także umożliwia udział w społecznościach i rozmowach grupowych, dzięki czemu interakcje pozostają uporządkowane i dostępne. Profil firmy może zainteresować osoby poszukujące możliwości rozwoju w obszarze obsługi klienta, usług komunikacyjnych i powiązanych operacji wsparcia biznesowego.

Specjalista ds. obsługi klienta TDCX w Singapurze — praca na miejscu

Dołącz do TDCX jako specjalista ds. obsługi klienta w Singapurze i wspieraj klientów za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji. Rozwiązuj problemy, dąż do rozwiązania sprawy przy pierwszym kontakcie i buduj trwałe relacje z klientami.

Opis

  • Zapewniaj klientom wysokiej jakości obsługę za pośrednictwem odpowiednich kanałów komunikacji
  • Oceniaj potrzeby klientów, analizuj istniejące problemy i opracowuj odpowiednie rozwiązania
  • Wyjaśniaj nieporozumienia i dąż do rozwiązania sprawy przy pierwszym kontakcie
  • Koordynuj działania z partnerami serwisowymi i zespołami wewnętrznymi, aby zamykać sprawy zgodnie ze standardami obsługi
  • Przekazuj praktyczne informacje zwrotne dotyczące narzędzi, zasobów, procedur i wytycznych w celu usprawniania procesów pracy oraz obsługi klienta
  • Świadcz usługi zgodnie z ustalonymi procedurami, aby utrzymywać wysoki poziom satysfakcji klientów
  • Buduj trwałe relacje z klientami, proaktywnie odpowiadając na ich potrzeby
  • Wykonuj inne zadania zlecone przez kierownictwo w ramach kategorii zatrudnienia i przyczyniaj się do ciągłego doskonalenia systemu zarządzania jakością TDCX

Wymagania

  • Dyplom, dyplom ukończenia studiów wyższych, tytuł licencjata, dyplom studiów podyplomowych, tytuł zawodowy lub tytuł magistra w dowolnej dziedzinie
  • Preferowane jest około dwóch lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego; do aplikowania zapraszamy również świeżo upieczonych absolwentów
  • Doskonałe umiejętności zarządzania czasem i motywacja do przekraczania oczekiwań
  • Umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie i wykorzystywania informacji o kliencie do dostosowywania odpowiedzi i działań
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, aktywne słuchanie, empatia i profesjonalna etykieta telefoniczna
  • Swobodne korzystanie z komputerów i wielu systemów oraz gotowość do nauki obsługi nowych narzędzi
  • Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie oraz znajomość języka obsługiwanego rynku

Benefity

  • Atrakcyjne wynagrodzenie i szeroki zakres benefitów pracowniczych
  • Kompleksowa opieka medyczna, ubezpieczenie i zabezpieczenie społeczne
  • Nowoczesne biura światowej klasy
  • Aktywności dla pracowników i programy wyróżnień
  • Ustrukturyzowane możliwości nauki i rozwoju wspierające rozwój kariery
  • Wspierająca kultura pracy skoncentrowana na Twojej przyszłości
  • Dogodna lokalizacja z bezpośrednim dostępem do transportu publicznego
  • Elastyczne warunki pracy
  • Profesjonalny coaching i mentoring
  • Możliwość dołączenia do globalnej firmy docenianej za swoje osiągnięcia

Powiązane oferty pracy

EHC

Specjalista ds. marketingu efektywnościowego — Birmingham, Alabama

EHC

Odpowiadaj za raportowanie wyników marketingowych, jakość danych i śledzenie kampanii w ogólnokrajowej sieci szpitalnej rehabilitacji stacjonarnej Encompass Health. Pełny etat w głównej siedzibie firmy w Birmingham w stanie Alabama.

Otwórz
Terracon

Inżynier projektu, technologie bezwykopowe

Terracon
5001 – 10 000 Pracownicy
BudownictwoDoradztwoNauka

Kieruj pracami inżynieryjnymi i doradztwem w zakresie budownictwa bezwykopowego w Terracon, wielobranżowej firmie należącej do pracowników. Wspieraj kluczowe projekty podziemnych sieci uzbrojenia i infrastruktury wodnej w biurach na Środkowym Zachodzie.

Otwórz
Olsam.

Specjalista ds. sprzedaży hurtowej, Australia (zdalnie)

Olsam.

Wspieraj globalne partnerstwa z sieciami handlowymi dla marek kosmetycznych, pielęgnacyjnych i lifestylowych Avenir Collective. Koordynuj premiery produktów, relacje z detalistami, raportowanie sprzedaży i marketing handlowy.

Otwórz
Providence

Menedżer ds. umów dotyczących badań klinicznych (praca zdalna)

Providence

Zarządzanie umowami dotyczącymi badań klinicznych dla Providence: od przeglądu i negocjacji po finalizację, we współpracy z zespołami operacji badawczych i administracyjnymi.

Otwórz
Johnson & Johnson

Specjalista ds. rozwoju biznesu w onkologii, hematologia — Wschodnia Nowa Anglia

Johnson & Johnson

Wspieraj placówki hematologiczne we wschodniej części Nowej Anglii, edukując pracowników ochrony zdrowia. Rozwijaj działania operacyjne, refundację kosztów i strategie opieki nad pacjentami związane z terapiami Johnson & Johnson.

Otwórz