Slipstream IT
Slipstream IT
Slipstream IT hjelper helse- og legemiddelorganisasjoner med å håndtere teknologikravene i life science-bransjen. Arbeidet omfatter IT-strategi og rådgivning, skyløsninger og spesialisert IT-støtte, med vekt på å forbedre driftseffektivitet, etterlevelse og kvalitet. Som sertifisert Veeva-løsningsleverandør bistår Slipstream IT life science-selskaper med teknologisk ekspertise tilpasset regulerte miljøer og betjener mer enn 200 kunder i sektoren.

Onsite-desksideingeniør i South San Francisco

Gi praktisk IT-støtte til fremvoksende legemiddel- og bioteknologiorganisasjoner. Løs problemer med Windows, iOS, maskinvare, tilgang og nettverk i en onsite-supportrolle.

Beskrivelse

  • Gi praktisk deskside-støtte for stasjonære datamaskiner, bærbare datamaskiner, skrivere, mobile enheter og tilhørende periferiutstyr
  • Feilsøk Windows-operativsystemer og iOS-enheter
  • Diagnostiser og løs problemer med maskinvare, programvare, tilkobling og tilgang
  • Administrer brukerkontoer og tillatelser gjennom Active Directory
  • Løs grunnleggende nettverksproblemer som involverer TCP/IP, DNS, DHCP, VPN-er og nettverkstilkobling
  • Bruk fjernsupportverktøy til å undersøke og løse tekniske problemer når det er hensiktsmessig
  • Opprett, vedlikehold, dokumenter og lukk supportsaker i Freshservice
  • Undersøk ukjente eller komplekse tekniske problemer og finn effektive løsninger
  • Forklar teknisk informasjon tydelig til brukere med ulike nivåer av teknisk kompetanse
  • Registrer feilsøkingshandlinger, løsninger og gjentakende problemer
  • Samarbeid med IT-kolleger samtidig som tildelte hendelser håndteres selvstendig
  • Anbefal forbedringer av den samlede teknologiopplevelsen for sluttbrukere

Krav

  • Minst tre års erfaring med deskside-, desktop-, IT- eller tilsvarende teknisk support
  • Solid praktisk kunnskap om Windows-operativsystemer
  • Praktisk erfaring med støtte for iOS-enheter
  • Praktisk feilsøkingserfaring med stasjonære datamaskiner, bærbare datamaskiner, skrivere og periferiutstyr
  • Erfaring med Active Directory og administrasjon av brukerkontoer
  • Arbeidskunnskap om TCP/IP, DNS, DHCP, VPN-er og grunnleggende nettverkskonsepter
  • Erfaring med verktøy for eksternt skrivebord eller teknisk support
  • Erfaring fra et IT-saksbehandlingsmiljø; erfaring med Freshservice er en fordel
  • Gode evner innen feilsøking, research og problemløsning
  • Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
  • Gode dokumentasjonsvaner og stor oppmerksomhet på detaljer
  • Evne til å prioritere arbeidet og håndtere problemer selvstendig i et samarbeidende team
  • Bachelorgrad i informasjonsteknologi, informatikk eller en beslektet disiplin foretrekkes, eller tilsvarende relevant erfaring

Fordeler

  • 401(k)-matching
  • Omfattende gruppeforsikring for helse, tannhelse og syn
  • Livsforsikring og langsiktig uføreforsikring
  • Skjønnsmessig betalt fri

Relaterte jobber

Mercos

Selger med ansvar for utgående salg til mellomstore bedrifter

Mercos
51 – 200 Ansatte
B2BNetthandelSaaS

Mercos søker en selger som skal finne kunder og inngå avtaler med mellomstore bedrifter for selskapets B2B-plattform for produsenter, distributører og salgsrepresentanter. Rollen innebærer å representere Mercos på messer og næringslivsarrangementer over hele Brasil.

Åpne
Superhuman

Salgsleder, utdannings-SaaS

Superhuman
1 001 – 5 000 Ansatte
Kunstig intelligensProduktivitetSaaS

Led Superhumans salgsvekst innen utdannings-SaaS for grunnskole, videregående skole og høyere utdanning – fra teamstrategi og coaching til gjennomføring av store avtaler. Veiled institusjonelle kjøpere gjennom komplekse innkjøp, og posisjoner AI-løsninger med vekt på verdi, sikkerhet og ansvarlig bruk.

Åpne