Slipstream IT
Slipstream IT
Slipstream IT صحتِ عامہ اور ادویہ سازی کے اداروں کو لائف سائنسز کی صنعت کی تکنیکی ضروریات سنبھالنے میں مدد فراہم کرتی ہے۔ اس کے کام میں آئی ٹی حکمتِ عملی اور مشاورت، کلاؤڈ حل، اور خصوصی آئی ٹی معاونت شامل ہیں، جبکہ آپریشنل کارکردگی، تعمیل اور معیار کو بہتر بنانے پر زور دیا جاتا ہے۔ مصدقہ Veeva حل فراہم کنندہ کے طور پر، Slipstream IT ضابطہ بند ماحول کے مطابق تکنیکی مہارت کے ذریعے لائف سائنسز کمپنیوں کی معاونت کرتی ہے اور اس شعبے میں 200 سے زیادہ کلائنٹس کو خدمات فراہم کرتی ہے۔

جنوبی سان فرانسسکو میں آن سائٹ ڈیسک سائیڈ انجینئر

ابھرتی ہوئی فارماسیوٹیکل اور بایوٹیکنالوجی تنظیموں کو عملی آئی ٹی معاونت فراہم کریں۔ آن سائٹ معاونتی کردار میں Windows، iOS، ہارڈویئر، رسائی اور نیٹ ورکنگ کے مسائل حل کریں۔

تفصیل

  • ڈیسک ٹاپس، لیپ ٹاپس، پرنٹرز، موبائل ڈیوائسز اور متعلقہ پیری فیرلز کے لیے عملی ڈیسک سائیڈ معاونت فراہم کریں
  • Windows آپریٹنگ سسٹمز اور iOS ڈیوائسز کے مسائل حل کریں
  • ہارڈویئر، سافٹ ویئر، کنیکٹیویٹی اور رسائی کے مسائل کی تشخیص اور حل کریں
  • Active Directory کے ذریعے صارف اکاؤنٹس اور اجازتوں کا انتظام کریں
  • TCP/IP، DNS، DHCP، VPNs اور نیٹ ورک کنیکٹیویٹی سے متعلق بنیادی نیٹ ورک مسائل حل کریں
  • ضرورت کے مطابق تکنیکی مسائل کی تحقیق اور حل کے لیے ریموٹ سپورٹ ٹولز استعمال کریں
  • Freshservice میں سپورٹ درخواستیں بنائیں، برقرار رکھیں، دستاویز کریں اور بند کریں
  • نامانوس یا پیچیدہ تکنیکی مسائل کی تحقیق کریں اور مؤثر حل کا تعین کریں
  • مختلف سطح کی تکنیکی مہارت رکھنے والے صارفین کو تکنیکی معلومات واضح طور پر سمجھائیں
  • مسائل حل کرنے کے اقدامات، حل اور بار بار پیش آنے والے مسائل ریکارڈ کریں
  • آئی ٹی ساتھیوں کے ساتھ مل کر کام کریں اور تفویض کردہ واقعات کو آزادانہ طور پر سنبھالیں
  • اختتامی صارف کے مجموعی ٹیکنالوجی تجربے میں بہتری کے لیے سفارشات دیں

تقاضے

  • ڈیسک سائیڈ، ڈیسک ٹاپ، آئی ٹی یا کسی ہم مثل تکنیکی معاونت میں کم از کم تین سال کا تجربہ
  • Windows آپریٹنگ سسٹمز کا مضبوط عملی علم
  • iOS ڈیوائسز کی معاونت کا عملی تجربہ
  • ڈیسک ٹاپس، لیپ ٹاپس، پرنٹرز اور پیری فیرلز کے ساتھ عملی مسائل حل کرنے کا تجربہ
  • Active Directory اور صارف اکاؤنٹ انتظامیہ کا تجربہ
  • TCP/IP، DNS، DHCP، VPNs اور بنیادی نیٹ ورکنگ تصورات کا عملی علم
  • ریموٹ ڈیسک ٹاپ یا تکنیکی معاونتی ٹولز استعمال کرنے کا تجربہ
  • آئی ٹی ٹکٹنگ ماحول میں کام کرنے کا تجربہ؛ Freshservice کا تجربہ اضافی فائدہ ہے
  • مسائل حل کرنے، تحقیق اور مسئلہ حل کرنے کی مضبوط صلاحیتیں
  • تحریری اور زبانی رابطے کی بہترین مہارتیں
  • محتاط دستاویز کاری کی عادت اور تفصیلات پر بھرپور توجہ
  • تعاون پر مبنی ٹیم میں آزادانہ طور پر کام کو ترجیح دینے اور مسائل سنبھالنے کی صلاحیت
  • انفارمیشن ٹیکنالوجی، کمپیوٹر سائنس یا متعلقہ شعبے میں بیچلر ڈگری ترجیحی ہے، یا مساوی متعلقہ تجربہ

مراعات

  • 401(k) میچنگ
  • جامع گروپ ہیلتھ، ڈینٹل اور وژن کوریج
  • لائف انشورنس اور طویل مدتی معذوری کی کوریج
  • صوابدیدی تنخواہ کے ساتھ چھٹی