201 – 500 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaMga produktong parmasyutikoPagkonsultaPangangalagang pangkalusuganTinutulungan ng Slipstream IT ang mga organisasyon sa pangangalagang pangkalusugan at parmasyutiko na pamahalaan ang mga pangangailangan sa teknolohiya ng industriya ng life sciences. Kabilang sa mga serbisyo nito ang estratehiya at pagkonsulta sa IT, mga cloud solution, at espesyal na suporta sa IT, na nakatuon sa pagpapahusay ng kahusayan sa operasyon, pagsunod sa mga regulasyon, at kalidad. Bilang sertipikadong tagapagbigay ng mga solusyon sa Veeva, sinusuportahan ng Slipstream IT ang mga kumpanya sa life sciences gamit ang teknolohiyang iniangkop para sa mga industriyang mahigpit ang regulasyon at nagsisilbi sa mahigit 200 kliyente sa sektor na ito.
Onsite Deskside Engineer sa South San Francisco
Magbigay ng hands-on na suporta sa IT para sa mga umuusbong na organisasyong parmasyutiko at biotech. Lutasin ang mga isyu sa Windows, iOS, hardware, access, at networking sa isang onsite support role.
Estados Unidos
California$70,000 – $75,000 / taon
On-siteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesInhinyeroPaglalarawan
- Magbigay ng hands-on na deskside support para sa mga desktop, laptop, printer, mobile device, at kaugnay na peripheral
- Mag-troubleshoot ng mga operating system na Windows at mga iOS device
- Mag-diagnose at lutasin ang mga problema sa hardware, software, connectivity, at access
- Pamahalaan ang mga user account at permission sa pamamagitan ng Active Directory
- Lutasin ang mga pangunahing isyu sa networking na may kinalaman sa TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, at network connectivity
- Gumamit ng mga remote support tool upang magsiyasat at lumutas ng mga teknikal na isyu kung naaangkop
- Gumawa, magpanatili, magdokumento, at magsara ng mga support request sa Freshservice
- Magsiyasat ng mga hindi pamilyar o kumplikadong teknikal na problema at tumukoy ng mabisang solusyon
- Ipaliwanag nang malinaw ang teknikal na impormasyon sa mga user na may iba’t ibang antas ng teknikal na kasanayan
- Itala ang mga hakbang sa troubleshooting, resolusyon, at mga paulit-ulit na problema
- Makipagtulungan sa mga kasamahan sa IT habang malayang pinamamahalaan ang mga nakatalagang insidente
- Magrekomenda ng mga pagpapahusay sa pangkalahatang karanasan sa teknolohiya ng mga end user
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa tatlong taong karanasan sa deskside, desktop, IT, o katumbas na teknikal na suporta
- Matatag na praktikal na kaalaman sa mga operating system na Windows
- Praktikal na karanasan sa pagsuporta sa mga iOS device
- Hands-on na karanasan sa pag-troubleshoot ng mga desktop, laptop, printer, at peripheral
- Karanasan sa Active Directory at pangangasiwa ng user account
- Praktikal na kaalaman sa TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, at mga pangunahing konsepto ng networking
- Karanasan sa paggamit ng remote desktop o mga teknikal na support tool
- Karanasan sa IT ticketing environment; bentahe ang karanasan sa Freshservice
- Malakas na kakayahan sa troubleshooting, pananaliksik, at paglutas ng problema
- Napakahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon
- Maingat na gawi sa pagdodokumento at matinding atensyon sa detalye
- Kayang magtakda ng prayoridad sa trabaho at malayang pamahalaan ang mga isyu sa isang kolaboratibong team
- Mas gusto ang bachelor’s degree sa Information Technology, Computer Science, o kaugnay na disiplina, o katumbas na nauugnay na karanasan
Mga Benepisyo
- Matching sa kontribusyon sa 401(k)
- Komprehensibong group health, dental, at vision coverage
- Life insurance at long-term disability coverage
- Bayad na time off ayon sa pagpapasya ng kumpanya