
Slipstream IT স্বাস্থ্যসেবা ও ফার্মাসিউটিক্যাল প্রতিষ্ঠানগুলোকে জীবনবিজ্ঞান শিল্পের প্রযুক্তিগত চাহিদা পরিচালনা করতে সহায়তা করে। তাদের কাজের মধ্যে রয়েছে আইটি কৌশল ও পরামর্শ, ক্লাউড সমাধান এবং বিশেষায়িত আইটি সহায়তা; পাশাপাশি পরিচালন দক্ষতা, কমপ্লায়েন্স ও গুণমান উন্নত করার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়। একটি প্রত্যয়িত Veeva সমাধান প্রদানকারী হিসেবে Slipstream IT নিয়ন্ত্রিত পরিবেশের উপযোগী প্রযুক্তিগত দক্ষতার মাধ্যমে জীবনবিজ্ঞান প্রতিষ্ঠানগুলোকে সহায়তা করে এবং এই খাতে ২০০টিরও বেশি ক্লায়েন্টকে সেবা দেয়।
দক্ষিণ সান ফ্রান্সিসকোতে অনসাইট ডেস্কসাইড ইঞ্জিনিয়ার
উদীয়মান ফার্মাসিউটিক্যাল ও বায়োটেকনোলজি প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য হাতে-কলমে আইটি সহায়তা প্রদান করুন। অনসাইট সহায়তা ভূমিকায় Windows, iOS, হার্ডওয়্যার, অ্যাক্সেস ও নেটওয়ার্কিং-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন।
বিবরণ
- ডেস্কটপ, ল্যাপটপ, প্রিন্টার, মোবাইল ডিভাইস ও সংশ্লিষ্ট পেরিফেরালগুলোর জন্য হাতে-কলমে ডেস্কসাইড সহায়তা প্রদান করুন
- Windows অপারেটিং সিস্টেম ও iOS ডিভাইসের সমস্যা সমাধান করুন
- হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, সংযোগ ও অ্যাক্সেস-সংক্রান্ত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করুন
- Active Directory-এর মাধ্যমে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট ও অনুমতিগুলো পরিচালনা করুন
- TCP/IP, DNS, DHCP, VPN এবং নেটওয়ার্ক সংযোগ-সংক্রান্ত মৌলিক নেটওয়ার্ক সমস্যা সমাধান করুন
- প্রয়োজন অনুযায়ী প্রযুক্তিগত সমস্যা অনুসন্ধান ও সমাধানের জন্য রিমোট সাপোর্ট টুল ব্যবহার করুন
- Freshservice-এ সহায়তা অনুরোধ তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ, নথিভুক্ত ও বন্ধ করুন
- অপরিচিত বা জটিল প্রযুক্তিগত সমস্যা অনুসন্ধান করে কার্যকর সমাধান নির্ধারণ করুন
- বিভিন্ন মাত্রার প্রযুক্তিগত দক্ষতাসম্পন্ন ব্যবহারকারীদের কাছে প্রযুক্তিগত তথ্য স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করুন
- সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ, সমাধান এবং পুনরাবৃত্ত সমস্যাগুলো নথিভুক্ত করুন
- আইটি সহকর্মীদের সঙ্গে সহযোগিতামূলকভাবে কাজ করার পাশাপাশি নির্ধারিত ঘটনাগুলো স্বাধীনভাবে পরিচালনা করুন
- সামগ্রিক শেষ-ব্যবহারকারীর প্রযুক্তি অভিজ্ঞতা উন্নত করার সুপারিশ দিন
প্রয়োজনীয়তা
- ডেস্কসাইড, ডেস্কটপ, আইটি বা তুলনীয় প্রযুক্তিগত সহায়তায় অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা
- Windows অপারেটিং সিস্টেম সম্পর্কে দৃঢ় কর্মজ্ঞান
- iOS ডিভাইস সহায়তায় বাস্তব অভিজ্ঞতা
- ডেস্কটপ, ল্যাপটপ, প্রিন্টার ও পেরিফেরাল নিয়ে হাতে-কলমে সমস্যা সমাধানের অভিজ্ঞতা
- Active Directory ও ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট প্রশাসনের অভিজ্ঞতা
- TCP/IP, DNS, DHCP, VPN এবং মৌলিক নেটওয়ার্কিং ধারণা সম্পর্কে কর্মজ্ঞান
- রিমোট ডেস্কটপ বা প্রযুক্তিগত সহায়তা টুল ব্যবহারের অভিজ্ঞতা
- আইটি টিকিটিং পরিবেশে কাজের অভিজ্ঞতা; Freshservice-এর অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা
- দৃঢ় সমস্যা সমাধান, গবেষণা ও বিশ্লেষণী দক্ষতা
- চমৎকার লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা
- সযত্নে নথিভুক্ত করার অভ্যাস এবং বিশদে দৃঢ় মনোযোগ
- সহযোগিতামূলক দলের মধ্যে স্বাধীনভাবে কাজকে অগ্রাধিকার দেওয়া ও সমস্যা পরিচালনা করার সক্ষমতা
- তথ্যপ্রযুক্তি, কম্পিউটার সায়েন্স বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে ব্যাচেলর ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য, অথবা সমতুল্য প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা
সুবিধাসমূহ
- 401(k) ম্যাচিং
- বিস্তৃত গ্রুপ স্বাস্থ্য, ডেন্টাল ও ভিশন কভারেজ
- জীবনবিমা ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ
- বিবেচনাধীন বেতনসহ ছুটি