LogoFresh Jobs Ahead
Aspire General Insurance
Aspire General Insurance
1 001 – 5 000 Ansatte
FinansForsikringSaaS
Aspire General Insurance er et USA-basert bilforsikringsselskap som tilbyr bilister standardiserte og ikke-standardiserte personbilforsikringer. Selskapet ble grunnlagt i 2013 og kombinerer forsikringsekspertise med digitale verktøy for tilbud, administrasjon av forsikringer, endringer, betalinger og skadesaker. Selskapets portaler for forsikringsformidlere og forsikringstakere støtter distribusjon gjennom forsikringsbyråer og formidlere, mens strømlinjeformede arbeidsflyter og spanskspråklig kundeservice er utviklet for å gjøre det enklere å administrere forsikringsdekningen.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Leder for kvalitetssikring av skadesaker på avstand, materialskader

Led kvalitetssikringen av materialskader, totalskader og bergingssaker hos Aspire General Insurance. Driv etterlevelse, coaching, driftsresultater og forbedringer av skadeprosesser i en amerikansk fjernarbeidsrolle.

USUSAFjernarbeidHeltidSeniorLeadPåkrevd Språk: engelskQA-ingeniør

Beskrivelse

  • Lede og utvikle team av spesialister på materialskader, skadebehandlere for totalskader, bergingsspesialister og takstmenn i felt
  • Balanse arbeidsbelastningen og innføre metoder for utjevning av arbeidsmengden for å forbedre gjennomløpstider og effektivitet
  • Revidere skadefiler og gjennomføre kvalitetskontroller for ensartethet og etterlevelse
  • Ha ansvar for medarbeidernes prestasjoner, utviklingsplaner og evalueringer
  • Bygge ansvarlighet, samarbeid, opplæring og kontinuerlige forbedringer i teamet
  • Sikre at skader behandles korrekt og i tide i henhold til selskapets standarder og bransjens beste praksis
  • Ha ansvar for håndtering av totalskader og bergingssaker
  • Følge opp skade kvalitet og etterlevelse av regulatoriske krav
  • Anvende forsikringskoder, inkludert krav om inspeksjon av kjøretøy etter reparasjon
  • Analysere driftsmåltall og iverksette korrigerende tiltak ved behov
  • Opprette, vedlikeholde og forbedre skadepolicyer, prosedyrer, arbeidsflyter og beste praksis
  • Utarbeide og vedlikeholde undersøkelser av tauings- og lagringskostnader for å vurdere rimelige og urimelige gebyrer
  • Identifisere muligheter for å forbedre prosesser og skadesystemer
  • Samarbeide med ledelsen og IT for å øke effektiviteten og automatisere arbeidsflyter
  • Overvåke endringer i delstatenes forsikringsregler og bransjepraksis
  • Støtte medarbeideropplæring, teknisk utvikling og opplæring i skadebehandling
  • Gi teknisk veiledning og oppmuntre til faglig utvikling
  • Utarbeide korrespondanse, rapporter og skadejournaler
  • Levere driftsrapporter og oppdateringer om resultater til ledelsen
  • Eskalerer risikoer, bekymringer og driftsproblemer for å finne løsninger
  • Samarbeide med Human Resources om fravær, prestasjoner og medarbeiderrelasjoner

Krav

  • Minst sju års erfaring med eiendoms- og skadeforsikring
  • Omfattende erfaring med kjøretøyverdivurdering
  • Omfattende erfaring med behandling av eiendomsskader
  • Tidligere erfaring med å lede, veilede og utvikle skadeteam
  • Dyp kunnskap om forsikringspraksis, skadestandarder, regelverk og terminologi
  • Erfaring med å håndtere store arbeidsmengder samtidig som service- og kvalitetsnivået opprettholdes
  • Sterke ferdigheter innen ledelse, coaching og resultatstyring
  • Sterke analytiske, organisatoriske og beslutningsmessige ferdigheter
  • Gode ferdigheter i Microsoft Office, skadeplattformer og Windows-applikasjoner
  • Mulighet til å gjennomføre en bakgrunnssjekk
  • Evne til å håndtere flere prioriteringer i et hektisk, papirløst arbeidsmiljø
  • Erfaring med ledelse av totalskader foretrekkes
  • Erfaring med bergingsdrift foretrekkes
  • Erfaring med ledelse eller tilsyn innen materialskader foretrekkes
  • Erfaring med skadebehandling i California foretrekkes
  • Erfaring med skadebehandling i flere delstater foretrekkes
  • Erfaring med leverandørstyring, verksteder og takseringsvirksomhet foretrekkes
  • Sterk kompetanse innen ledelse og teamutvikling
  • Ekspertise innen eiendomsskader og kjøretøyverdivurdering
  • Fremragende analytiske evner og kritisk tenkning
  • Dokumentert evne til å balansere konkurrerende prioriteringer
  • Sterke kommunikasjons- og konflikthåndteringsevner
  • God dømmekraft og beslutningsevne
  • Svært gode ferdigheter innen organisering og planlegging
  • Engasjement for fremragende kundeservice og kvalitetsresultater

Fordeler

  • Fullt fjernbasert arbeid
  • Alternative arbeidstider kan være tilgjengelige etter virksomhetens behov

Relaterte jobber

SmartestEnergy

Customer Success Manager, energi (hybrid i Ipswich)

SmartestEnergy
501 – 1 000 Ansatte
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereB2BEnergiSaaS
GBStorbritannia
50 000 £ – 55 000 £ / måned
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Led SmartestEnergys team for kundeservice, fakturering og leieforholdsendringer for industri- og bedriftskunder. Forbedre driften, regeletterlevelsen og kundeopplevelsene i hele virksomheten.

Åpne