Aspire General Insurance เป็นบริษัทรับประกันภัยรถยนต์ในสหรัฐอเมริกา ให้บริการผู้ขับขี่ผ่านกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ส่วนบุคคลทั้งแบบมาตรฐานและแบบไม่มาตรฐาน บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2013 โดยผสานความเชี่ยวชาญด้านการประกันภัยเข้ากับเครื่องมือดิจิทัลสำหรับการเสนอราคา การจัดการกรมธรรม์ การเพิ่มความคุ้มครอง การชำระเงิน และการเคลม พอร์ทัลสำหรับตัวแทนและผู้เอาประกันภัยช่วยสนับสนุนการจัดจำหน่ายผ่านหน่วยงานและตัวแทนประกันภัย ขณะที่กระบวนการทำงานที่กระชับและบริการลูกค้าเป็นภาษาสเปนช่วยให้การจัดการความคุ้มครองทำได้ง่ายขึ้น
หัวหน้างานประกันคุณภาพสินไหมทดแทนทางไกล ด้านความเสียหายทางกายภาพ
เป็นผู้นำด้านการประกันคุณภาพสำหรับสินไหมความเสียหายทางกายภาพ ความเสียหายทั้งหมด และการกู้ซากทรัพย์สินที่ Aspire General Insurance ขับเคลื่อนการปฏิบัติตามข้อกำหนด การโค้ช ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และการปรับปรุงกระบวนการสินไหมในตำแหน่งงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
รายละเอียด
- เป็นผู้นำและพัฒนาทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความเสียหายทางกายภาพ ผู้ประเมินสินไหมความเสียหายทั้งหมด ผู้เชี่ยวชาญด้านการกู้ซากทรัพย์สิน และผู้ประเมินภาคสนาม
- จัดสมดุลปริมาณงานและนำแนวทางปรับระดับภาระงานมาใช้เพื่อปรับปรุงระยะเวลาการดำเนินการและประสิทธิภาพ
- ตรวจสอบแฟ้มสินไหมและดำเนินการทบทวนคุณภาพเพื่อให้เกิดความสม่ำเสมอและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- กำกับดูแลผลการปฏิบัติงาน แผนพัฒนา และการประเมินพนักงาน
- สร้างความรับผิดชอบ การทำงานร่วมกัน การฝึกอบรม และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องทั่วทั้งทีม
- ดูแลให้สินไหมได้รับการแก้ไขอย่างถูกต้องและตรงเวลาตามมาตรฐานบริษัทและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม
- กำกับดูแลกิจกรรมการจัดการสินไหมความเสียหายทั้งหมดและการกู้ซากทรัพย์สิน
- ติดตามคุณภาพสินไหมและการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
- ใช้หลักเกณฑ์ด้านการประกันภัย รวมถึงข้อกำหนดการตรวจสภาพรถหลังการซ่อม
- วิเคราะห์ตัวชี้วัดการดำเนินงานและดำเนินการแก้ไขเมื่อจำเป็น
- จัดทำ บำรุงรักษา และปรับปรุงนโยบาย ขั้นตอน เวิร์กโฟลว์ และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านสินไหม
- จัดทำและบำรุงรักษาการสำรวจค่าลากจูงและค่าจัดเก็บเพื่อประเมินค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผลและไม่สมเหตุสมผล
- ค้นหาโอกาสในการปรับปรุงกระบวนการและระบบสินไหม
- ทำงานร่วมกับผู้นำและฝ่ายไอทีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ
- ติดตามการเปลี่ยนแปลงของกฎระเบียบประกันภัยระดับรัฐและแนวปฏิบัติของอุตสาหกรรม
- สนับสนุนการฝึกอบรมพนักงาน การพัฒนาด้านเทคนิค และการให้ความรู้เกี่ยวกับสินไหม
- ให้คำแนะนำด้านเทคนิคและส่งเสริมการพัฒนาวิชาชีพ
- จัดทำจดหมายโต้ตอบ รายงาน และบันทึกสินไหม
- จัดทำรายงานการดำเนินงานและข้อมูลอัปเดตผลการปฏิบัติงานให้ผู้นำ
- ยกระดับความเสี่ยง ข้อกังวล และปัญหาการดำเนินงานเพื่อการแก้ไข
- ทำงานร่วมกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลในประเด็นการเข้างาน ผลการปฏิบัติงาน และความสัมพันธ์กับพนักงาน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านประกันภัยทรัพย์สินและอุบัติเหตุอย่างน้อยเจ็ดปี
- มีประสบการณ์อย่างมากในการประเมินราคายานยนต์
- มีประสบการณ์อย่างมากในการจัดการสินไหมความเสียหายต่อทรัพย์สิน
- มีประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในการนำทีม ให้คำปรึกษา และพัฒนาทีมสินไหม
- มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านประกันภัย มาตรฐานสินไหม กฎระเบียบ และคำศัพท์เฉพาะทาง
- มีประสบการณ์จัดการปริมาณงานสูงโดยยังคงรักษาระดับการบริการและคุณภาพ
- มีความสามารถสูงด้านการเป็นผู้นำ การโค้ช และการจัดการผลการปฏิบัติงาน
- มีทักษะด้านการวิเคราะห์ การจัดองค์กร และการตัดสินใจที่ดี
- มีความชำนาญในการใช้ Microsoft Office แพลตฟอร์มสินไหม และแอปพลิเคชัน Windows
- สามารถผ่านการตรวจสอบประวัติได้
- สามารถจัดการลำดับความสำคัญหลายด้านในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็วและไร้กระดาษ
- หากมีประสบการณ์เป็นผู้นำด้านสินไหมความเสียหายทั้งหมดจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านการดำเนินงานกู้ซากทรัพย์สินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านการจัดการหรือการกำกับดูแลความเสียหายทางกายภาพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์จัดการสินไหมในแคลิฟอร์เนียจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์จัดการสินไหมในหลายรัฐจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์จัดการผู้ขายอิสระ สถานซ่อม และงานประเมินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความสามารถสูงด้านการเป็นผู้นำและการพัฒนาทีม
- มีความเชี่ยวชาญด้านสินไหมความเสียหายต่อทรัพย์สินและการประเมินราคายานยนต์
- มีทักษะการวิเคราะห์และการคิดเชิงวิพากษ์ยอดเยี่ยม
- แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการจัดสมดุลระหว่างลำดับความสำคัญที่ขัดแย้งกัน
- มีทักษะการสื่อสารและการแก้ไขความขัดแย้งที่ดี
- มีวิจารณญาณและความสามารถในการตัดสินใจที่เหมาะสม
- มีทักษะการจัดองค์กรและการวางแผนเป็นเลิศ
- มุ่งมั่นให้บริการลูกค้าและสร้างผลลัพธ์ที่มีคุณภาพอย่างยอดเยี่ยม
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ
- อาจมีตารางเวลาทางเลือกตามความต้องการทางธุรกิจ