Aspire General Insurance는 미국에 기반을 둔 자동차 보험 인수사로, 표준 및 비표준 개인 자동차 보험을 통해 운전자에게 서비스를 제공합니다. 2013년에 설립된 이 회사는 보험 전문성과 디지털 도구를 결합해 견적, 보험 계약 관리, 배서, 결제 및 보험금 청구를 지원합니다. 보험 대리점과 모집인을 통한 유통을 지원하는 설계사 및 가입자 포털을 운영하며, 간소화된 업무 흐름과 스페인어 고객 서비스를 통해 보장 내용을 더욱 쉽게 관리할 수 있도록 합니다.
원격 손해 배상 품질 보증 관리자(물적 손해)
Aspire General Insurance에서 물적 손해, 전손 및 잔존물 배상 청구의 품질 보증을 총괄합니다. 미국 원격 근무 직무로서 규정 준수, 코칭, 운영 성과 및 청구 프로세스 개선을 추진합니다.
설명
- 물적 손해 전문가, 전손 손해사정인, 잔존물 전문가 및 현장 평가사 팀을 이끌고 육성합니다
- 업무량을 조정하고 처리 기간과 효율성을 높이기 위한 업무량 평준화 방식을 도입합니다
- 청구 파일을 감사하고 일관성과 규정 준수를 위한 품질 검토를 수행합니다
- 직원 성과, 개발 계획 및 평가를 감독합니다
- 팀 전반에 책임감, 협업, 교육 및 지속적인 개선을 구축합니다
- 회사 기준과 업계 모범 사례에 따라 청구가 정확하고 적시에 해결되도록 합니다
- 전손 및 잔존물 청구 처리 활동을 감독합니다
- 청구 품질과 규제 요건 준수 여부를 추적합니다
- 수리 후 차량 검사 요건을 포함한 보험 규정을 적용합니다
- 운영 지표를 분석하고 필요할 때 시정 조치를 취합니다
- 청구 정책, 절차, 업무 흐름 및 모범 사례를 만들고 유지하며 개선합니다
- 합리적이고 불합리한 견인 및 보관 비용을 평가하기 위한 조사를 준비하고 유지합니다
- 프로세스와 청구 시스템의 개선 기회를 파악합니다
- 경영진 및 IT 부서와 협력하여 효율성을 높이고 업무 흐름을 자동화합니다
- 주 보험 규정과 업계 관행의 변화를 모니터링합니다
- 직원 교육, 기술 개발 및 청구 교육을 지원합니다
- 기술적 지침을 제공하고 전문성 개발을 장려합니다
- 서신, 보고서 및 청구 기록을 작성합니다
- 경영진에 운영 보고서와 성과 업데이트를 제공합니다
- 위험, 우려 사항 및 운영 문제를 제기하여 해결을 추진합니다
- 인사 부서와 협력하여 출근, 성과 및 직원 관계 문제를 처리합니다
지원 자격
- 재산 및 상해 보험 경력 7년 이상
- 차량 견적 산정 경험이 풍부한 분
- 재산 피해 청구 처리 경험이 풍부한 분
- 청구 팀을 이끌고 멘토링하며 육성한 경험
- 보험 관행, 청구 기준, 규정 및 용어에 대한 깊은 지식
- 서비스와 품질 수준을 유지하면서 대량의 업무를 관리한 경험
- 뛰어난 리더십, 코칭 및 성과 관리 역량
- 뛰어난 분석력, 조직력 및 의사결정 능력
- Microsoft Office, 청구 플랫폼 및 Windows 애플리케이션 활용 능력
- 신원 조회를 완료할 수 있는 분
- 빠르게 변화하는 종이 없는 업무 환경에서 여러 우선순위를 관리할 수 있는 분
- 전손 업무 리더십 경험 우대
- 잔존물 운영 경험 우대
- 물적 손해 관리 또는 감독 경험 우대
- 캘리포니아 청구 처리 경험 우대
- 여러 주에서의 청구 처리 경험 우대
- 공급업체, 수리 시설 및 평가 업무를 관리한 경험 우대
- 뛰어난 리더십 및 팀 개발 역량
- 재산 피해 청구 및 차량 견적 산정 전문성
- 탁월한 분석력과 비판적 사고 능력
- 상충하는 우선순위의 균형을 맞출 수 있는 능력
- 뛰어난 의사소통 및 갈등 해결 능력
- 합리적인 판단력과 의사결정 능력
- 탁월한 조직력과 계획 수립 능력
- 우수한 고객 서비스와 품질 성과에 대한 헌신
복리후생
- 완전 원격 근무
- 비즈니스 필요에 따라 대체 근무 일정이 제공될 수 있습니다