
Aspire General Insurance अमेरिका स्थित ऑटो बीमा प्रदाता है, जो मानक और गैर-मानक व्यक्तिगत ऑटो बीमा पॉलिसियों के माध्यम से वाहन चालकों को सेवाएँ प्रदान करता है। 2013 में स्थापित यह कंपनी कोटेशन, पॉलिसी प्रबंधन, एंडोर्समेंट, भुगतान और दावों के लिए बीमा विशेषज्ञता को डिजिटल उपकरणों के साथ जोड़ती है। इसके उत्पादक और बीमित पोर्टल बीमा एजेंसियों और उत्पादकों के माध्यम से वितरण को सहयोग देते हैं, जबकि सुव्यवस्थित प्रक्रियाएँ और स्पेनिश-भाषी ग्राहक सेवा कवरेज का प्रबंधन आसान बनाने के लिए तैयार की गई हैं।
दूरस्थ दावा गुणवत्ता आश्वासन पर्यवेक्षक, भौतिक क्षति
Aspire General Insurance में भौतिक क्षति, पूर्ण नुकसान और बचाव दावों के गुणवत्ता आश्वासन का नेतृत्व करें। दूरस्थ अमेरिकी भूमिका में अनुपालन, प्रशिक्षण, परिचालन प्रदर्शन और दावा प्रक्रिया सुधार को आगे बढ़ाएँ।
विवरण
- भौतिक क्षति विशेषज्ञों, पूर्ण नुकसान समायोजकों, बचाव विशेषज्ञों और क्षेत्रीय मूल्यांककों की टीमों का नेतृत्व और विकास करें
- चक्र समय और दक्षता सुधारने के लिए कार्यभार संतुलित करें और लोड-लेवलिंग प्रक्रियाएँ लागू करें
- दावा फाइलों का ऑडिट करें और निरंतरता व अनुपालन के लिए गुणवत्ता समीक्षाएँ करें
- कर्मचारी प्रदर्शन, विकास योजनाओं और मूल्यांकनों की निगरानी करें
- पूरी टीम में जवाबदेही, सहयोग, प्रशिक्षण और निरंतर सुधार को बढ़ावा दें
- कंपनी मानकों और उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुसार दावों का सटीक और समय पर निपटारा सुनिश्चित करें
- पूर्ण नुकसान और बचाव दावा-प्रबंधन गतिविधियों की निगरानी करें
- दावे की गुणवत्ता और नियामक आवश्यकताओं के पालन पर नज़र रखें
- बीमा संहिताओं को लागू करें, जिनमें मरम्मत के बाद वाहन निरीक्षण संबंधी आवश्यकताएँ शामिल हैं
- परिचालन मेट्रिक्स का विश्लेषण करें और आवश्यकता होने पर सुधारात्मक कार्रवाई करें
- दावा नीतियों, प्रक्रियाओं, कार्यप्रवाहों और सर्वोत्तम प्रथाओं का निर्माण, रखरखाव और परिष्करण करें
- उचित और अनुचित शुल्कों का मूल्यांकन करने के लिए टोइंग और भंडारण शुल्क सर्वेक्षण तैयार व अद्यतन करें
- प्रक्रियाओं और दावा प्रणालियों में सुधार के अवसरों की पहचान करें
- दक्षता बढ़ाने और कार्यप्रवाह स्वचालित करने के लिए नेतृत्व और आईटी के साथ काम करें
- राज्य बीमा नियमों और उद्योग प्रथाओं में बदलावों की निगरानी करें
- कर्मचारी प्रशिक्षण, तकनीकी विकास और दावा शिक्षा में सहयोग करें
- तकनीकी दिशा-निर्देश दें और पेशेवर विकास को प्रोत्साहित करें
- पत्राचार, रिपोर्ट और दावा अभिलेख तैयार करें
- नेतृत्व को परिचालन रिपोर्ट और प्रदर्शन संबंधी अद्यतन प्रदान करें
- समाधान के लिए जोखिम, चिंताएँ और परिचालन समस्याएँ उठाएँ
- उपस्थिति, प्रदर्शन और कर्मचारी संबंधी मुद्दों पर मानव संसाधन विभाग के साथ काम करें
आवश्यकताएँ
- संपत्ति और दुर्घटना बीमा में कम से कम सात वर्ष का अनुभव
- वाहन मूल्यांकन में व्यापक अनुभव
- संपत्ति क्षति दावों के प्रबंधन में व्यापक अनुभव
- दावा टीमों का नेतृत्व, मार्गदर्शन और विकास करने का पूर्व अनुभव
- बीमा प्रथाओं, दावा मानकों, नियमों और शब्दावली का गहन ज्ञान
- सेवा और गुणवत्ता स्तर बनाए रखते हुए अधिक मात्रा वाले कार्यभार का प्रबंधन करने का अनुभव
- नेतृत्व, कोचिंग और प्रदर्शन प्रबंधन की मजबूत क्षमताएँ
- मजबूत विश्लेषणात्मक, संगठनात्मक और निर्णय लेने के कौशल
- Microsoft Office, दावा प्लेटफॉर्म और Windows अनुप्रयोगों में दक्षता
- पृष्ठभूमि जाँच पूरी करने की क्षमता
- तेज़ गति वाले, कागजरहित कार्य वातावरण में कई प्राथमिकताओं का प्रबंधन करने की क्षमता
- पूर्ण नुकसान नेतृत्व का अनुभव वांछनीय
- बचाव परिचालन का अनुभव वांछनीय
- भौतिक क्षति प्रबंधन या पर्यवेक्षण का अनुभव वांछनीय
- कैलिफोर्निया दावा प्रबंधन का अनुभव वांछनीय
- कई राज्यों में दावा प्रबंधन का अनुभव वांछनीय
- विक्रेताओं, मरम्मत सुविधाओं और मूल्यांकन परिचालनों के प्रबंधन का अनुभव वांछनीय
- नेतृत्व और टीम विकास में मजबूत क्षमता
- संपत्ति क्षति दावों और वाहन मूल्यांकन में विशेषज्ञता
- उत्कृष्ट विश्लेषणात्मक और आलोचनात्मक सोच कौशल
- परस्पर प्रतिस्पर्धी प्राथमिकताओं को संतुलित करने की सिद्ध क्षमता
- मजबूत संचार और संघर्ष समाधान कौशल
- सुदृढ़ विवेक और निर्णय लेने की क्षमता
- असाधारण संगठन और योजना कौशल
- उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और गुणवत्तापूर्ण परिणामों के प्रति प्रतिबद्धता
लाभ
- पूरी तरह दूरस्थ कार्य व्यवस्था
- व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार वैकल्पिक समय-सारिणी उपलब्ध हो सकती है