Aspire General Insurance
Aspire General Insurance
1.001 – 5.000 Medewerkers
FinanciënSaaSVerzekeringen
Aspire General Insurance is een in de Verenigde Staten gevestigde autoverzekeraar die bestuurders bedient met standaard en niet-standaard particuliere autoverzekeringen. Het bedrijf werd opgericht in 2013 en combineert verzekeringsexpertise met digitale hulpmiddelen voor offertes, polisbeheer, wijzigingen, betalingen en schadeclaims. De portalen voor tussenpersonen en verzekerden ondersteunen distributie via verzekeringsagentschappen en producenten. Gestroomlijnde processen en Spaanstalige klantenservice zijn bedoeld om het beheer van de dekking eenvoudiger te maken.

Remote Supervisor Kwaliteitsborging Schadeafhandeling, Materiële Schade

Leid de kwaliteitsborging voor claims rond materiële schade, total loss en berging bij Aspire General Insurance. Stimuleer compliance, coaching, operationele prestaties en verbeteringen van schadeprocessen in een volledig remote functie in de VS.

Beschrijving

  • Teams van specialisten in materiële schade, total-lossbehandelaars, bergingsspecialisten en buitentaxateurs leiden en ontwikkelen
  • Werkbelastingen in evenwicht brengen en methoden voor werklastverdeling invoeren om doorlooptijden en efficiëntie te verbeteren
  • Schadedossiers controleren en kwaliteitsbeoordelingen uitvoeren voor consistentie en compliance
  • Toezien op de prestaties, ontwikkelingsplannen en beoordelingen van medewerkers
  • Verantwoordelijkheid, samenwerking, training en voortdurende verbetering binnen het team bevorderen
  • Ervoor zorgen dat claims nauwkeurig en tijdig worden afgehandeld volgens bedrijfsnormen en best practices in de sector
  • Toezien op de afhandeling van total-loss- en bergingsclaims
  • Claimkwaliteit en naleving van wettelijke vereisten volgen
  • Verzekeringsvoorschriften toepassen, waaronder vereisten voor voertuiginspecties na reparatie
  • Operationele kengetallen analyseren en waar nodig corrigerende maatregelen nemen
  • Beleid, procedures, workflows en best practices voor schadeafhandeling opstellen, onderhouden en verfijnen
  • Overzichten van sleep- en opslagkosten opstellen en onderhouden om redelijke en onredelijke kosten te beoordelen
  • Mogelijkheden identificeren om processen en schadesystemen te verbeteren
  • Samenwerken met het management en de IT-afdeling om efficiëntie te verhogen en workflows te automatiseren
  • Wijzigingen in staatsgebonden verzekeringsregelgeving en sectorpraktijken volgen
  • Training van medewerkers, technische ontwikkeling en opleidingen over schadeafhandeling ondersteunen
  • Technische richting geven en professionele ontwikkeling stimuleren
  • Correspondentie, rapporten en schadedossiers opstellen
  • Operationele rapportages en prestatie-updates aan het management leveren
  • Risico's, zorgen en operationele problemen voor oplossing onder de aandacht brengen
  • Samenwerken met Human Resources aan kwesties rond aanwezigheid, prestaties en arbeidsrelaties

Vereisten

  • Minimaal zeven jaar ervaring in de eigendoms- en aansprakelijkheidsverzekering
  • Uitgebreide ervaring met voertuigcalculaties
  • Uitgebreide ervaring met het behandelen van claims rond materiële schade
  • Eerdere ervaring met het leiden, begeleiden en ontwikkelen van schadeafhandelingsteams
  • Diepgaande kennis van verzekeringspraktijken, claimnormen, regelgeving en terminologie
  • Ervaring met het beheren van grote werkvolumes met behoud van service- en kwaliteitsniveau
  • Sterke vaardigheden op het gebied van leiderschap, coaching en prestatiebeheer
  • Sterke analytische, organisatorische en besluitvormingsvaardigheden
  • Goede beheersing van Microsoft Office, schadeplatforms en Windows-applicaties
  • In staat om een antecedentenonderzoek te ondergaan
  • In staat om meerdere prioriteiten te beheren in een snelle, papierloze werkomgeving
  • Ervaring met leidinggeven aan total-lossprocessen is een pluspunt
  • Ervaring met bergingsactiviteiten is een pluspunt
  • Ervaring in management of toezicht op materiële schade is een pluspunt
  • Ervaring met schadeafhandeling in Californië is een pluspunt
  • Ervaring met schadeafhandeling in meerdere staten is een pluspunt
  • Ervaring met het beheren van leveranciers, reparatiebedrijven en taxatieactiviteiten is een pluspunt
  • Sterk vermogen op het gebied van leiderschap en teamontwikkeling
  • Expertise in claims rond materiële schade en voertuigcalculaties
  • Uitstekende analytische en kritisch-denkende vaardigheden
  • Aantoonbaar vermogen om concurrerende prioriteiten in evenwicht te brengen
  • Sterke communicatie- en conflictbemiddelingsvaardigheden
  • Goed beoordelingsvermogen en sterke besluitvaardigheid
  • Uitstekende organisatorische en planningsvaardigheden
  • Toewijding aan uitstekende klantenservice en kwaliteitsresultaten

Voordelen

  • Volledig remote werken
  • Alternatieve werktijden kunnen beschikbaar zijn afhankelijk van de bedrijfsbehoeften

Gerelateerde vacatures

Peraton

Directeur bedrijfsontwikkeling Peraton, DIA

Peraton

Leid de bedrijfsontwikkeling van Peraton voor missies van de Defense Intelligence Agency, van strategische accountplanning tot het indienen van voorstellen. Geef vorm aan kansen, klantrelaties en partnerschappen om Peratons activiteiten op het gebied van nationale veiligheid uit te breiden.

Openen
FEVO

Director Business Development, FEVO (op afstand in de VS)

FEVO

Geef leiding aan enterpriseverkoop en partnerschappen voor FEVO’s ticketplatform voor live-entertainment en vergroot de omzet in de Amerikaanse sport- en entertainmentmarkten. De functie omvat acquisitie, onderhandelingen en de uitvoering van deals met verschillende teams.

Openen