Ang Aspire General Insurance ay isang kompanya ng auto insurance na nakabase sa U.S. na naglilingkod sa mga driver sa pamamagitan ng mga standard at non-standard na personal auto policy. Itinatag noong 2013, pinagsasama ng kompanya ang kadalubhasaan sa insurance at mga digital na tool para sa pagkuha ng quote, pamamahala ng policy, endorsements, pagbabayad, at claims. Sinusuportahan ng mga portal para sa mga producer at insured ang pamamahagi sa pamamagitan ng mga ahensya at producer ng insurance, habang idinisenyo ang mas pinadaling mga workflow at serbisyong customer sa wikang Espanyol upang gawing mas madali ang pamamahala ng coverage.
Remote na Superbisor sa Quality Assurance ng Claim, Pinsalang Materyal
Pangungunahan ang quality assurance para sa mga claim sa pinsalang materyal, total loss, at salvage sa Aspire General Insurance. Itataguyod ang pagsunod, coaching, operasyonal na performance, at pagpapahusay ng proseso ng claim sa isang remote na tungkulin sa U.S.
Paglalarawan
- Pangungunahan at pauunlarin ang mga team ng Material Damage Specialist, Total Loss Adjuster, Salvage Specialist, at Field Appraiser
- Babalansehin ang mga workload at magpapatupad ng load-leveling upang mapahusay ang cycle time at kahusayan
- Mag-audit ng mga claim file at magsasagawa ng quality review para sa consistency at compliance
- Mangasiwa sa performance ng empleyado, mga development plan, at evaluation
- Bubuo ng accountability, pagtutulungan, training, at tuloy-tuloy na pagpapahusay sa buong team
- Titiyaking tumpak at nasa oras ang pagresolba ng mga claim ayon sa pamantayan ng kumpanya at pinakamahuhusay na gawain sa industriya
- Mangasiwa sa mga aktibidad sa paghawak ng total loss at salvage claim
- Susubaybayan ang kalidad ng claim at pagsunod sa mga kinakailangan ng regulasyon
- Ilalapat ang mga insurance code, kabilang ang mga kinakailangan sa inspeksyon ng sasakyan pagkatapos ng pagkukumpuni
- Susuriin ang mga operasyonal na metric at magsasagawa ng corrective action kung kinakailangan
- Gagawa, magpapanatili, at magpapahusay ng mga polisiya, pamamaraan, workflow, at pinakamahuhusay na gawain para sa claim
- Maghahanda at magpapanatili ng mga survey sa singil sa towing at storage upang suriin ang makatwiran at hindi makatwirang bayarin
- Tutukoy ng mga pagkakataong mapahusay ang mga proseso at sistema ng claim
- Makikipagtulungan sa pamunuan at IT upang mapataas ang kahusayan at ma-automate ang mga workflow
- Susubaybayan ang mga pagbabago sa mga regulasyon sa insurance ng estado at mga gawain sa industriya
- Susuporta sa training ng empleyado, teknikal na pag-unlad, at edukasyon tungkol sa claim
- Magbibigay ng teknikal na direksyon at hihikayat sa propesyonal na pag-unlad
- Maghahanda ng korespondensiya, ulat, at mga rekord ng claim
- Maghahatid ng mga operasyonal na ulat at update sa performance sa pamunuan
- Ilalapit ang mga panganib, alalahanin, at operasyonal na problema para maresolba
- Makikipagtulungan sa Human Resources sa mga usapin ng attendance, performance, at ugnayan ng empleyado
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa pitong taong karanasan sa insurance ng Property and Casualty
- Malawak na karanasan sa pag-estimate ng sasakyan
- Malawak na karanasan sa paghawak ng mga claim sa pinsala sa ari-arian
- Dating karanasan sa pamumuno, pagme-mentor, at pagpapaunlad ng mga team ng claim
- Malalim na kaalaman sa mga gawain sa insurance, pamantayan ng claim, regulasyon, at terminolohiya
- Karanasan sa pamamahala ng maraming workload habang pinananatili ang antas ng serbisyo at kalidad
- Matibay na kakayahan sa pamumuno, coaching, at pamamahala ng performance
- Matibay na kasanayan sa pagsusuri, organisasyon, at pagdedesisyon
- Mahusay sa Microsoft Office, mga claims platform, at Windows application
- Kayang sumailalim sa background check
- Kayang pamahalaan ang maraming prayoridad sa mabilis at paperless na kapaligiran sa trabaho
- Mas gusto ang karanasan sa pamumuno sa total loss claim
- Mas gusto ang karanasan sa salvage operations
- Mas gusto ang karanasan sa pamamahala o superbisyon ng material damage
- Mas gusto ang karanasan sa paghawak ng claim sa California
- Mas gusto ang karanasan sa paghawak ng claim sa maraming estado
- Mas gusto ang karanasan sa pamamahala ng mga vendor, repair facility, at appraisal operation
- Malakas na kakayahan sa pamumuno at pagpapaunlad ng team
- Dalubhasa sa property damage claim at pag-estimate ng sasakyan
- Napakahusay na kasanayan sa pagsusuri at kritikal na pag-iisip
- Napatunayang kakayahang magbalanse ng magkakasabay na prayoridad
- Matibay na kasanayan sa komunikasyon at paglutas ng salungatan
- Mahusay na pagpapasya at kakayahan sa pagdedesisyon
- Napakahusay na kasanayan sa organisasyon at pagpaplano
- Nakatuon sa mahusay na serbisyo sa customer at de-kalidad na resulta
Mga Benepisyo
- Ganap na remote na setup ng trabaho
- Maaaring magkaroon ng alternatibong iskedyul ayon sa pangangailangan ng negosyo