Aspire General Insurance ialah syarikat insurans kereta yang berpangkalan di Amerika Syarikat dan melayani pemandu melalui polisi kereta peribadi standard serta bukan standard. Ditubuhkan pada tahun 2013, syarikat ini menggabungkan kepakaran insurans dengan alat digital untuk sebut harga, pengurusan polisi, pengendorsan, pembayaran dan tuntutan. Portal untuk pengeluar dan pemegang polisi menyokong pengedaran melalui agensi serta pengeluar insurans, manakala aliran kerja yang dipermudah dan perkhidmatan pelanggan dalam bahasa Sepanyol direka untuk memudahkan pengurusan perlindungan.
Penyelia Jaminan Kualiti Tuntutan Jarak Jauh, Kerosakan Material
Memimpin jaminan kualiti bagi tuntutan kerosakan material, kerugian total dan penyelamatan di Aspire General Insurance. Memacu pematuhan, bimbingan, prestasi operasi dan penambahbaikan proses tuntutan dalam peranan jarak jauh di A.S.
Penerangan
- Memimpin dan membangunkan pasukan Pakar Kerosakan Material, Penilai Kerugian Total, Pakar Penyelamatan dan Penilai Lapangan
- Mengimbangi beban kerja dan memperkenalkan amalan penyamarataan beban untuk menambah baik masa kitaran dan kecekapan
- Mengaudit fail tuntutan dan menjalankan semakan kualiti bagi memastikan ketekalan dan pematuhan
- Mengawasi prestasi pekerja, pelan pembangunan dan penilaian
- Membina akauntabiliti, kerjasama, latihan dan penambahbaikan berterusan dalam pasukan
- Memastikan tuntutan diselesaikan dengan tepat dan mengikut masa berdasarkan piawaian syarikat dan amalan terbaik industri
- Mengawasi aktiviti pengendalian tuntutan kerugian total dan penyelamatan
- Menjejaki kualiti tuntutan dan pematuhan terhadap keperluan kawal selia
- Menggunakan kod insurans, termasuk keperluan pemeriksaan kenderaan selepas pembaikan
- Menganalisis metrik operasi dan mengambil tindakan pembetulan apabila perlu
- Mewujudkan, menyelenggara dan memperhalus dasar, prosedur, aliran kerja dan amalan terbaik tuntutan
- Menyediakan dan menyelenggara tinjauan caj tunda dan penyimpanan untuk menilai bayaran yang munasabah dan tidak munasabah
- Mengenal pasti peluang untuk menambah baik proses dan sistem tuntutan
- Bekerjasama dengan kepimpinan dan IT untuk meningkatkan kecekapan serta mengautomasikan aliran kerja
- Memantau perubahan dalam peraturan insurans negeri dan amalan industri
- Menyokong latihan pekerja, pembangunan teknikal dan pendidikan tuntutan
- Memberikan hala tuju teknikal dan menggalakkan pembangunan profesional
- Menyediakan surat-menyurat, laporan dan rekod tuntutan
- Menyampaikan laporan operasi dan kemas kini prestasi kepada kepimpinan
- Membawa risiko, kebimbangan dan masalah operasi untuk diselesaikan
- Bekerjasama dengan Sumber Manusia mengenai isu kehadiran, prestasi dan hubungan pekerja
Keperluan
- Sekurang-kurangnya tujuh tahun pengalaman dalam insurans Harta dan Kecederaan
- Pengalaman luas dalam membuat anggaran kenderaan
- Pengalaman luas mengendalikan tuntutan kerosakan harta benda
- Pengalaman terdahulu memimpin, membimbing dan membangunkan pasukan tuntutan
- Pengetahuan mendalam tentang amalan insurans, piawaian tuntutan, peraturan dan istilah
- Pengalaman mengurus beban kerja bervolum tinggi sambil mengekalkan tahap perkhidmatan dan kualiti
- Keupayaan kepimpinan, bimbingan dan pengurusan prestasi yang kukuh
- Kemahiran analitis, organisasi dan membuat keputusan yang kukuh
- Mahir menggunakan Microsoft Office, platform tuntutan dan aplikasi Windows
- Bersedia menjalani pemeriksaan latar belakang
- Mampu mengurus pelbagai keutamaan dalam persekitaran kerja tanpa kertas yang pantas
- Pengalaman memimpin tuntutan kerugian total diutamakan
- Pengalaman operasi penyelamatan diutamakan
- Pengalaman pengurusan atau penyeliaan kerosakan material diutamakan
- Pengalaman mengendalikan tuntutan di California diutamakan
- Pengalaman mengendalikan tuntutan merentas beberapa negeri diutamakan
- Pengalaman mengurus vendor, kemudahan pembaikan dan operasi penilaian diutamakan
- Keupayaan kukuh dalam kepimpinan dan pembangunan pasukan
- Kepakaran dalam tuntutan kerosakan harta benda dan anggaran kenderaan
- Kemahiran analitis dan pemikiran kritis yang cemerlang
- Keupayaan yang terbukti untuk mengimbangi keutamaan yang bersaing
- Kemahiran komunikasi dan penyelesaian konflik yang kukuh
- Pertimbangan dan keupayaan membuat keputusan yang baik
- Kemahiran organisasi dan perancangan yang luar biasa
- Komitmen terhadap perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan hasil berkualiti
Faedah
- Susunan kerja sepenuhnya jarak jauh
- Jadual alternatif mungkin tersedia mengikut keperluan perniagaan