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Aspire General Insurance
Aspire General Insurance
1001 – 5000 Dipendenti
AssicurazioniFinanzaSaaS
Aspire General Insurance è una compagnia di assicurazioni auto con sede negli Stati Uniti che offre agli automobilisti polizze personali per auto standard e non standard. Fondata nel 2013, l’azienda combina competenze assicurative e strumenti digitali per preventivi, gestione delle polizze, variazioni contrattuali, pagamenti e sinistri. I suoi portali per produttori e assicurati supportano la distribuzione attraverso agenzie e produttori assicurativi, mentre flussi di lavoro semplificati e un servizio clienti in lingua spagnola sono pensati per rendere più semplice la gestione della copertura.
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Offerte dell’azienda

Supervisore remoto della qualità dei sinistri, danni materiali

Gestisci la qualità dei sinistri relativi a danni materiali, perdita totale e recupero presso Aspire General Insurance. Promuovi conformità, formazione, prestazioni operative e miglioramento dei processi di gestione dei sinistri in un ruolo da remoto negli Stati Uniti.

USStati UnitiDa remotoTempo pienoSeniorLeadLingua Richiesta: ingleseIngegnere QA

Descrizione

  • Guidare e sviluppare team di specialisti dei danni materiali, liquidatori delle perdite totali, specialisti dei veicoli recuperati e periti sul campo
  • Bilanciare i carichi di lavoro e introdurre pratiche di livellamento per migliorare i tempi di ciclo e l’efficienza
  • Verificare i fascicoli dei sinistri ed eseguire controlli di qualità per garantire coerenza e conformità
  • Supervisionare le prestazioni dei dipendenti, i piani di sviluppo e le valutazioni
  • Promuovere responsabilità, collaborazione, formazione e miglioramento continuo in tutto il team
  • Garantire che i sinistri siano liquidati con accuratezza e puntualità secondo gli standard aziendali e le migliori pratiche del settore
  • Supervisionare le attività di gestione dei sinistri di perdita totale e dei veicoli recuperati
  • Monitorare la qualità dei sinistri e il rispetto dei requisiti normativi
  • Applicare i codici assicurativi, inclusi i requisiti di ispezione dei veicoli dopo la riparazione
  • Analizzare le metriche operative e adottare misure correttive quando necessario
  • Creare, mantenere e perfezionare politiche, procedure, flussi di lavoro e migliori pratiche per la gestione dei sinistri
  • Preparare e mantenere rilevazioni delle spese di traino e deposito per valutare gli importi ragionevoli e irragionevoli
  • Individuare opportunità per migliorare i processi e i sistemi di gestione dei sinistri
  • Collaborare con la direzione e il reparto IT per aumentare l’efficienza e automatizzare i flussi di lavoro
  • Monitorare i cambiamenti nelle normative assicurative statali e nelle pratiche del settore
  • Supportare la formazione dei dipendenti, lo sviluppo tecnico e la formazione sulla gestione dei sinistri
  • Fornire indicazioni tecniche e incoraggiare lo sviluppo professionale
  • Preparare corrispondenza, report e documentazione sui sinistri
  • Fornire alla direzione report operativi e aggiornamenti sulle prestazioni
  • Segnalare rischi, criticità e problemi operativi affinché vengano risolti
  • Collaborare con le Risorse umane per questioni relative a presenze, prestazioni e rapporti con i dipendenti

Requisiti

  • Almeno sette anni di esperienza nell’assicurazione contro i danni a proprietà e persone
  • Esperienza approfondita nella stima dei veicoli
  • Esperienza approfondita nella gestione dei sinistri per danni materiali
  • Precedente esperienza nella guida, nel mentoring e nello sviluppo di team addetti ai sinistri
  • Conoscenza approfondita delle pratiche assicurative, degli standard per i sinistri, delle normative e della terminologia
  • Esperienza nella gestione di carichi di lavoro elevati mantenendo i livelli di servizio e qualità
  • Forti capacità di leadership, coaching e gestione delle prestazioni
  • Forti capacità analitiche, organizzative e decisionali
  • Padronanza di Microsoft Office, delle piattaforme per i sinistri e delle applicazioni Windows
  • Capacità di completare un controllo dei precedenti
  • Capacità di gestire più priorità in un ambiente di lavoro senza documenti cartacei e dal ritmo sostenuto
  • È preferibile esperienza di leadership nelle perdite totali
  • È preferibile esperienza nelle operazioni relative ai veicoli recuperati
  • È preferibile esperienza gestionale o di supervisione nel settore dei danni materiali
  • È preferibile esperienza nella gestione dei sinistri in California
  • È preferibile esperienza nella gestione dei sinistri in più Stati
  • È preferibile esperienza nella gestione di fornitori, strutture di riparazione e operazioni di perizia
  • Forte capacità di leadership e sviluppo del team
  • Competenza nei sinistri per danni materiali e nella stima dei veicoli
  • Eccellenti capacità analitiche e di pensiero critico
  • Comprovata capacità di bilanciare priorità concorrenti
  • Forti capacità comunicative e di risoluzione dei conflitti
  • Buon giudizio e capacità decisionale
  • Eccezionali capacità organizzative e di pianificazione
  • Impegno a garantire un eccellente servizio clienti e risultati di qualità

Benefit

  • Modalità di lavoro completamente da remoto
  • Potrebbero essere disponibili orari alternativi in base alle esigenze aziendali

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