Az Aspire General Insurance egy Egyesült Államokban működő gépjármű-biztosító, amely standard és nem standard személygépkocsi-biztosítási kötvényeken keresztül szolgálja ki a járművezetőket. A 2013-ban alapított vállalat a biztosítási szakértelmet az ajánlatkéréshez, a kötvénykezeléshez, a módosításokhoz, a fizetésekhez és a kárrendezéshez használható digitális eszközökkel ötvözi. A biztosítási közvetítők és biztosítottak számára kialakított portáljai biztosítási ügynökségeken és közvetítőkön keresztüli értékesítést támogatnak, míg az egyszerűsített munkafolyamatok és a spanyol nyelvű ügyfélszolgálat a biztosítási fedezet könnyebb kezelését szolgálják.
Távoli kárrendezési minőségbiztosítási felügyelő, anyagi károk
Vezesse az anyagi károk, totálkárok és roncsmentési károk minőségbiztosítását az Aspire General Insurance vállalatnál. Ebben az Egyesült Államokban végezhető távoli munkakörben irányítsa a megfelelést, a coachingot, a működési teljesítményt és a kárrendezési folyamatok fejlesztését.
Leírás
- Irányítsa és fejlessze az anyagi károkkal foglalkozó szakértőkből, totálkár-szakértőkből, roncsmentési szakértőkből és terepi kárfelmérőkből álló csapatokat
- Egyensúlyozza a munkaterhelést, és vezessen be terheléskiegyenlítési gyakorlatokat az átfutási idők és a hatékonyság javítására
- Ellenőrizze a káraktákat, és végezzen minőségellenőrzéseket az egységesség és a megfelelés érdekében
- Felügyelje a munkatársak teljesítményét, fejlesztési terveit és értékeléseit
- Építsen ki elszámoltathatóságot, együttműködést, képzést és folyamatos fejlesztést a csapatban
- Biztosítsa, hogy a károk a vállalati szabványok és az iparági bevált gyakorlatok szerint pontosan és időben rendeződjenek
- Felügyelje a totálkárok és roncsmentési károk kezelését
- Kövesse nyomon a kárrendezés minőségét és a szabályozási követelmények betartását
- Alkalmazza a biztosítási kódokat, beleértve a javítás utáni járművizsgálati követelményeket
- Elemezze a működési mutatókat, és szükség esetén tegyen korrekciós intézkedéseket
- Hozza létre, tartsa karban és fejlessze a kárrendezési szabályzatokat, eljárásokat, munkafolyamatokat és bevált gyakorlatokat
- Készítsen és tartson karban vontatási és tárolási díjfelméréseket az ésszerű és ésszerűtlen díjak értékeléséhez
- Azonosítsa a folyamatok és a kárrendezési rendszerek fejlesztési lehetőségeit
- Dolgozzon együtt a vezetőséggel és az informatikával a hatékonyság növelése és a munkafolyamatok automatizálása érdekében
- Kövesse nyomon az állami biztosítási szabályozások és az iparági gyakorlatok változásait
- Támogassa a munkatársak képzését, technikai fejlődését és kárrendezési oktatását
- Adjon technikai iránymutatást, és ösztönözze a szakmai fejlődést
- Készítsen levelezést, jelentéseket és kárnyilvántartásokat
- Készítsen működési jelentéseket és teljesítményfrissítéseket a vezetőség számára
- Jelezze a megoldást igénylő kockázatokat, aggályokat és működési problémákat
- Működjön együtt a humánerőforrással a jelenléti, teljesítmény- és munkatársi kapcsolati ügyekben
Követelmények
- Legalább hét év vagyon- és felelősségbiztosítási tapasztalat
- Jelentős járműkár-becslési tapasztalat
- Jelentős anyagi kárrendezési tapasztalat
- Korábbi tapasztalat kárrendezési csapatok vezetésében, mentorálásában és fejlesztésében
- A biztosítási gyakorlatok, kárrendezési szabványok, szabályozások és terminológia mély ismerete
- Nagy volumenű munkaterhelés kezelésében szerzett tapasztalat a szolgáltatási és minőségi szintek fenntartása mellett
- Erős vezetői, coaching- és teljesítménymenedzsment-képességek
- Erős elemzői, szervezési és döntéshozatali készségek
- A Microsoft Office, kárrendezési platformok és Windows-alkalmazások magabiztos használata
- Háttérellenőrzés teljesítésének képessége
- Több prioritás kezelésének képessége gyors tempójú, papírmentes munkakörnyezetben
- Totálkár-kezelési vezetői tapasztalat előnyt jelent
- Roncsmentési műveletekben szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Anyagikár-kezelési vagy felügyeleti tapasztalat előnyt jelent
- Kaliforniai kárrendezési tapasztalat előnyt jelent
- Több államra kiterjedő kárrendezési tapasztalat előnyt jelent
- Beszállítók, javítóműhelyek és kárfelmérési műveletek irányításában szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Erős vezetői és csapatfejlesztési képesség
- Szakértelem az anyagi károk rendezésében és a járművek kárbecslésében
- Kiváló elemző- és kritikai gondolkodási készség
- Bizonyított képesség az egymással versengő prioritások kiegyensúlyozására
- Erős kommunikációs és konfliktuskezelési készség
- Megbízható ítélőképesség és döntéshozatali képesség
- Kiemelkedő szervezési és tervezési készség
- Elkötelezettség a kiváló ügyfélszolgálat és a minőségi eredmények iránt
Juttatások
- Teljesen távoli munkavégzés
- Az üzleti igényeknek megfelelően alternatív munkarendek is elérhetők lehetnek