Aspire General Insurance, standart ve standart dışı bireysel otomobil sigortası poliçeleri aracılığıyla sürücülere hizmet veren, ABD merkezli bir otomobil sigortası şirketidir. 2013 yılında kurulan şirket; teklif alma, poliçe yönetimi, poliçe değişiklikleri, ödemeler ve hasar süreçleri için sigortacılık uzmanlığını dijital araçlarla birleştirir. Üretici ve sigortalı portalları, sigorta acenteleri ve üreticiler aracılığıyla dağıtımı desteklerken, kolaylaştırılmış iş akışları ve İspanyolca müşteri hizmetleri teminat yönetimini daha kolay hâle getirmek üzere tasarlanmıştır.
Uzaktan Maddi Hasar Hasar Kalite Güvence Sorumlusu
Aspire General Insurance bünyesinde maddi hasar, tam hasar ve sovtaj dosyaları için kalite güvencesine liderlik edin. Uzaktan yürütülen ABD merkezli bu rolde mevzuata uyumu, koçluğu, operasyonel performansı ve hasar süreçlerinin iyileştirilmesini yönetin.
Açıklama
- Maddi Hasar Uzmanları, Tam Hasar Eksperleri, Sovtaj Uzmanları ve Saha Eksperlerinden oluşan ekipleri yönetin ve geliştirin
- Çevrim sürelerini ve verimliliği iyileştirmek için iş yüklerini dengeleyin ve yük dengeleme uygulamaları geliştirin
- Tutarlılık ve uyum için hasar dosyalarını denetleyin ve kalite incelemeleri gerçekleştirin
- Çalışan performansını, gelişim planlarını ve değerlendirmelerini denetleyin
- Ekip genelinde hesap verebilirlik, iş birliği, eğitim ve sürekli iyileştirme kültürü oluşturun
- Hasarların şirket standartları ve sektörün en iyi uygulamaları doğrultusunda doğru ve zamanında sonuçlandırılmasını sağlayın
- Tam hasar ve sovtaj dosyası işlemlerini denetleyin
- Hasar kalitesini ve düzenleyici gerekliliklere uyumu takip edin
- Onarım sonrası araç muayenesi gereklilikleri dâhil olmak üzere sigorta kurallarını uygulayın
- Operasyonel ölçümleri analiz edin ve gerektiğinde düzeltici önlemler alın
- Hasar politikalarını, prosedürlerini, iş akışlarını ve en iyi uygulamaları oluşturun, sürdürün ve geliştirin
- Makul ve makul olmayan ücretleri değerlendirmek için çekici ve depolama ücretleri araştırmalarını hazırlayın ve güncel tutun
- Süreçleri ve hasar sistemlerini iyileştirme fırsatlarını belirleyin
- Verimliliği artırmak ve iş akışlarını otomatikleştirmek için yönetim ve BT ekipleriyle çalışın
- Eyalet sigorta mevzuatındaki ve sektör uygulamalarındaki değişiklikleri takip edin
- Çalışan eğitimini, teknik gelişimi ve hasar yönetimi eğitimini destekleyin
- Teknik yönlendirme sağlayın ve mesleki gelişimi teşvik edin
- Yazışmaları, raporları ve hasar kayıtlarını hazırlayın
- Yönetime operasyonel raporlar ve performans güncellemeleri sunun
- Çözülmesi gereken riskleri, endişeleri ve operasyonel sorunları gündeme getirin
- Devam, performans ve çalışan ilişkileri konularında İnsan Kaynakları ile çalışın
Gereksinimler
- En az yedi yıllık mal ve sorumluluk sigortası deneyimi
- Araç değerleme konusunda kapsamlı deneyim
- Maddi hasar dosyalarının yönetiminde kapsamlı deneyim
- Hasar ekiplerine liderlik etme, mentorluk yapma ve geliştirme konusunda önceki deneyim
- Sigorta uygulamaları, hasar standartları, mevzuat ve terminoloji hakkında derin bilgi
- Hizmet ve kalite düzeylerini koruyarak yüksek hacimli iş yüklerini yönetme deneyimi
- Güçlü liderlik, koçluk ve performans yönetimi yetkinlikleri
- Güçlü analitik, organizasyon ve karar verme becerileri
- Microsoft Office, hasar platformları ve Windows uygulamalarına hâkimiyet
- Adli sicil kontrolünü tamamlayabilme
- Hızlı tempolu, kâğıtsız bir çalışma ortamında birden fazla önceliği yönetebilme
- Tam hasar liderliği deneyimi tercih edilir
- Sovtaj operasyonları deneyimi tercih edilir
- Maddi hasar yönetimi veya denetim deneyimi tercih edilir
- Kaliforniya hasar yönetimi deneyimi tercih edilir
- Birden fazla eyalette hasar yönetimi deneyimi tercih edilir
- Tedarikçileri, onarım tesislerini ve değerleme operasyonlarını yönetme deneyimi tercih edilir
- Liderlik ve ekip geliştirme konusunda güçlü yetkinlik
- Maddi hasar dosyaları ve araç değerleme konusunda uzmanlık
- Mükemmel analitik ve eleştirel düşünme becerileri
- Birbiriyle yarışan öncelikleri dengeleme konusunda kanıtlanmış yetkinlik
- Güçlü iletişim ve çatışma çözme becerileri
- Sağlam muhakeme ve karar verme yeteneği
- Üstün organizasyon ve planlama becerileri
- Mükemmel müşteri hizmeti ve kaliteli sonuçlara bağlılık
Yan Haklar
- Tamamen uzaktan çalışma düzeni
- İş ihtiyaçlarına göre alternatif çalışma programları mevcut olabilir