Bet On Talent er en spesialisert partner innen talentanskaffelse og rekruttering som bistår selskaper i iGaming, Web3, gaming og relaterte teknologisektorer. Selskapet ble grunnlagt i 2021 og fungerer som en forlengelse av interne rekrutteringsteam ved å koble kandidater med muligheter innen produktutvikling, teknologi, jus, markedsføring, CRM og VIP-drift. Bransjeekspertisen omfatter nett- og kryptokasinoer, sweepstakes, mystery boxes, B2B SaaS og FinTech, med et globalt fokus på hybridarbeid og fullt fjernbaserte stillinger.
CRM-leder for live casino og sportsbetting
Led CRM-veksten hos en iGaming-operatør, med GGR for live casino som viktigste nøkkeltall. Form strategien for live casino, eventbaserte sportskampanjer og kryssalgsløp på tvers av spillprodukter.
Beskrivelse
- Led CRM-strategien og kampanjeplanen for live casino, med GGR for live casino som viktigste resultatmål.
- Lag kampanjer, kundereiser og spillersegmenter basert på atferd, spillpreferanser, leverandører, bord og live casino-arrangementer.
- Finn spillergrupper med lav aktivitet på live casino, og oppmuntre dem til å ta i bruk spillområdet.
- Samarbeid med CRM Performance Manager for å forbedre resultatene for live casino.
- Bidra til CRM-planlegging for sportsbook gjennom kampanjer knyttet til store arrangementer, ligaer og sportskalenderen.
- Øk aktiviteten på sportsbook, spillefrekvensen og kundelojaliteten sammen med casino og live casino.
- Administrer kryssalg på tvers av sportsbook, casino og live casino.
- Bruk data om spilleratferd til å avgjøre når og hvordan nye produkter skal introduseres.
- Utvikle automatiserte og kampanjestyrte kundereiser som øker bruken av flere produkter, ARPU og LTV.
- Led planleggingen for live casino i den månedlige CRM-kalenderen, og bidra til planene for sportsbook.
- Test ulike kampanjemekanikker og fastsett tydelige mål og KPI-er.
- Følg med på GGR, penetrasjon per spillområde, spillernes aktivitetsfrekvens, konvertering på kryssalg, bonuskostnader og ROI.
- Jobb tett med teamene for Business Intelligence, Product og CRM Performance.
- Bygg et eget vekstprogram for CRM innen live casino.
- Skap målbar vekst i GGR og aktivitet for live casino, utvikle en strukturert CRM-strategi for sportsbook og lage skalerbare kryssalgsløp.
Krav
- Dokumentert CRM-erfaring fra iGaming, inkludert ekspertise på live casino.
- Forståelse for live casino-spillere, spillmekanikk og kommersielle drivere.
- Erfaring med CRM for sportsbook, sportskalendere og eventbaserte kampanjer.
- Erfaring med å lage kampanjekalendere og kryssalgsstrategier på tvers av spillområder.
- Gode ferdigheter innen spillersegmentering og atferdsbasert målretting.
- Praktisk erfaring med CRM-automatisering og plattformer for kundelivssykluser.
- Kommersielt fokus.
- Kunnskap om GGR, spillerverdi, bonuskostnader og ROI.
- Evne til å omsette data til kampanjer.
- Gode samarbeidsevner på tvers av CRM, BI, Product, sportsbook, casino og markedsføring.
Fordeler
- Privat helseforsikring.
- Velværestøtte.
- Kommunikasjonstilskudd.
- Medarbeiderstøtteprogram med gratis og konfidensiell hjelp.
- Sunn lunsj på onsdager.
- Sosiale arrangementer gjennom året.
- Rabatter på restauranter og andre virksomheter.
- Utvidet permisjon for den andre forelderen.
- Hundevennlig kontor.
- Privat parkeringsplass.
- En menneskeorientert kultur.
- Et arbeidsmiljø med høyt tempo, preget av innovasjon, nysgjerrighet og felles interesse for teknologi.