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Bet On Talent est un partenaire spécialisé dans l’acquisition de talents et le recrutement pour les entreprises de l’iGaming, du Web3, du jeu vidéo et des secteurs technologiques connexes. Fondée en 2021, l’entreprise agit comme une extension des équipes de recrutement internes et aide à mettre les candidats en relation avec des opportunités dans les domaines du produit, de l’ingénierie, du juridique, du marketing, du CRM et des opérations VIP. Son expertise sectorielle couvre les casinos en ligne et en cryptomonnaies, les tirages au sort promotionnels, les boîtes mystères, le SaaS B2B et la FinTech, avec une approche mondiale du recrutement hybride et entièrement à distance.
Responsable CRM Casino en Direct et Paris Sportifs
Pilotez la croissance CRM d’un opérateur iGaming, avec le GGR du Casino en Direct comme KPI principal. Définissez la stratégie du Casino en Direct, les campagnes sportives liées aux événements et les parcours de vente croisée entre produits de jeu.
Description
- Pilotez la stratégie CRM et le calendrier promotionnel du Casino en Direct, en utilisant son GGR comme principal indicateur de performance.
- Créez des campagnes, des parcours et des segments de joueurs fondés sur leurs comportements, leurs préférences de jeu, les fournisseurs, les tables et les événements du Casino en Direct.
- Repérez les groupes de joueurs peu actifs au Casino en Direct et encouragez leur adoption de cette verticale.
- Collaborez avec le ou la responsable de la performance CRM pour améliorer les résultats du Casino en Direct.
- Contribuez à la planification CRM des Paris Sportifs avec des campagnes liées aux grands événements, aux ligues et au calendrier des paris.
- Augmentez l’activité de paris sportifs, la fréquence des mises et la rétention, en complément du Casino et du Casino en Direct.
- Gérez les actions de vente croisée entre les Paris Sportifs, le Casino et le Casino en Direct.
- Utilisez les données de comportement des joueurs pour déterminer quand et comment présenter de nouveaux produits.
- Développez des parcours automatisés et pilotés par des campagnes qui augmentent l’utilisation de plusieurs produits, l’ARPU et la LTV.
- Pilotez la planification du Casino en Direct pour le calendrier CRM mensuel et contribuez aux plans des Paris Sportifs.
- Testez des mécaniques promotionnelles et définissez des objectifs et des KPI précis.
- Suivez le GGR, la pénétration des verticales, la fréquence des joueurs, la conversion de vente croisée, les coûts des bonus et le ROI.
- Collaborez étroitement avec les équipes Business Intelligence, Produit et Performance CRM.
- Créez un programme de croissance dédié au CRM du Casino en Direct.
- Générez une hausse mesurable du GGR et de la participation au Casino en Direct, développez une stratégie CRM structurée pour les Paris Sportifs et créez des parcours de vente croisée évolutifs.
Exigences
- Expérience confirmée en CRM iGaming, avec une expertise du Casino en Direct.
- Bonne compréhension des joueurs du Casino en Direct, de ses mécaniques et de ses leviers commerciaux.
- Expérience en CRM des paris sportifs, couvrant les calendriers sportifs et les campagnes liées aux événements.
- Expérience dans la création de calendriers promotionnels et de stratégies de vente croisée entre verticales de jeu.
- Solides compétences en segmentation des joueurs et en ciblage comportemental.
- Expérience pratique des plateformes d’automatisation CRM et de gestion du cycle de vie.
- Approche orientée résultats commerciaux.
- Connaissance du GGR, de la valeur des joueurs, des coûts des bonus et du ROI.
- Capacité à transformer les données en campagnes.
- Solides compétences de collaboration avec les équipes CRM, BI, Produit, Paris Sportifs, Casino et Marketing.
Avantages
- Assurance santé privée.
- Allocation bien-être.
- Allocation communication.
- Programme d’aide aux employés offrant un soutien gratuit et confidentiel.
- Déjeuner sain le mercredi.
- Événements sociaux organisés tout au long de l’année.
- Réductions dans des restaurants et d’autres commerces.
- Politique de congé prolongé pour le deuxième parent.
- Bureau accueillant les chiens.
- Place de parking privée.
- Une culture qui place les personnes au premier plan.
- Environnement de travail dynamique, porté par l’innovation, la curiosité et un intérêt commun pour la technologie.
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