Bet On Talent היא שותפה מתמחה באיתור כישרונות ובגיוס עובדים, המשרתת חברות בתחומי ה-iGaming, Web3, הגיימינג ומגזרי טכנולוגיה קשורים. החברה נוסדה בשנת 2021 ופועלת כהרחבה של צוותי הגיוס הפנימיים, תוך סיוע בחיבור מועמדים להזדמנויות בתחומי המוצר, ההנדסה, המשפטים, השיווק, ניהול קשרי הלקוחות (CRM) ותפעול לקוחות VIP. המומחיות הענפית שלה כוללת בתי קזינו מקוונים ומבוססי קריפטו, הגרלות קידום מכירות, קופסאות מסתורין, תוכנה כשירות לעסקים (B2B SaaS) ופינטק, עם התמקדות גלובלית בגיוס לעבודה היברידית ולעבודה מרחוק באופן מלא.
מנהל/ת CRM לקזינו חי ולספורט
הובלת צמיחת ה-CRM של מפעילת משחקים מקוונים, עם הכנסות ברוטו מהימורי קזינו חי (GGR) כמדד הביצוע המרכזי. עיצוב אסטרטגיית קזינו חי, קמפיינים לספר ספורט סביב אירועים ומסעות מכירה צולבת בין מוצרי המשחקים.
תיאור
- הובלת אסטרטגיית ה-CRM של הקזינו החי ותוכנית המבצעים, תוך שימוש בהכנסות ברוטו מהימורי קזינו חי (GGR) כמדד הביצוע העיקרי.
- יצירת קמפיינים, מסעות ופלחי שחקנים על סמך התנהגות, העדפות משחק, ספקים, שולחנות ואירועי קזינו חי.
- איתור קבוצות שחקנים עם השתתפות נמוכה בקזינו חי ועידוד השימוש שלהן בתחום.
- שיתוף פעולה עם מנהל/ת ביצועי CRM לשיפור תוצאות הקזינו החי.
- תרומה לתכנון CRM של ספר הספורט באמצעות קמפיינים הקשורים לאירועים מרכזיים, ליגות ולוח ההימורים.
- הגדלת הפעילות בספר הספורט, תדירות ההימורים ושימור השחקנים לצד הקזינו והקזינו החי.
- ניהול פעילות מכירה צולבת בין ספר הספורט, הקזינו והקזינו החי.
- שימוש בנתוני התנהגות שחקנים כדי לקבוע מתי וכיצד להציג מוצרים חדשים.
- פיתוח מסעות אוטומטיים ומסעות המבוססים על קמפיינים, שיעודדו שימוש בכמה מוצרים, יגדילו הכנסה ממוצעת למשתמש (ARPU) וערך חיי לקוח (LTV).
- הובלת תכנון הקזינו החי עבור לוח ה-CRM החודשי ותרומה לתוכניות ספר הספורט.
- ניסוי במנגנוני קידום מכירות והגדרת יעדים ומדדי ביצוע מרכזיים ברורים.
- מעקב אחר הכנסות ברוטו מהימורים (GGR), חדירת תחומי הפעילות, תדירות המשחק, המרה במכירה צולבת, עלויות בונוסים והחזר על השקעה (ROI).
- עבודה צמודה עם צוותי מודיעין עסקי, מוצר וביצועי CRM.
- בניית תוכנית צמיחה ייעודית ל-CRM של הקזינו החי.
- הובלת צמיחה מדידה בהכנסות ברוטו מהימורי קזינו חי ובהשתתפות, פיתוח אסטרטגיית CRM מובנית לספר הספורט ויצירת מסעות מכירה צולבת שניתן להרחיב.
דרישות
- ניסיון מוכח ב-CRM בתחום המשחקים המקוונים, כולל מומחיות בקזינו חי.
- הבנת שחקני קזינו חי, המכניקה וגורמי ההצלחה המסחריים.
- ניסיון ב-CRM של ספר ספורט, הכולל לוחות אירועי ספורט וקמפיינים מבוססי אירועים.
- ניסיון ביצירת לוחות מבצעים ואסטרטגיות מכירה צולבת בין תחומי משחק שונים.
- מיומנויות חזקות בפילוח שחקנים ובמיקוד על סמך התנהגות.
- ניסיון מעשי בפלטפורמות לאוטומציית CRM ולניהול מחזור חיי לקוח.
- גישה ממוקדת מסחרית.
- היכרות עם הכנסות ברוטו מהימורים (GGR), ערך שחקנים, עלויות בונוסים והחזר על השקעה (ROI).
- יכולת לתרגם נתונים לקמפיינים.
- מיומנויות שיתוף פעולה חזקות עם צוותי CRM, מודיעין עסקי, מוצר, ספר הספורט, קזינו ושיווק.
הטבות
- ביטוח בריאות פרטי.
- הקצבה לרווחה ובריאות.
- הקצבה לתקשורת.
- תוכנית סיוע לעובדים המספקת תמיכה חינמית וחסויה.
- ארוחת צהריים בריאה בימי רביעי.
- אירועים חברתיים לאורך השנה.
- הנחות במסעדות ובעסקים נוספים.
- מדיניות חופשה מורחבת להורה השני.
- משרד ידידותי לכלבים.
- מקום חניה פרטי.
- תרבות ארגונית שמציבה אנשים בראש סדר העדיפויות.
- סביבת עבודה מהירה המונעת מחדשנות, סקרנות ועניין משותף בטכנולוגיה.