Bet On Talent е специализиран партньор за привличане на таланти и подбор на персонал, който обслужва компании в областта на iGaming, Web3, гейминг индустрията и свързаните с тях технологични сектори. Основана през 2021 г., фирмата работи като разширение на вътрешните екипи по подбор и помага да се свързват кандидати с възможности в продуктовото управление, инженерните дейности, правото, маркетинга, CRM и VIP операциите. Експертизата ѝ обхваща онлайн и крипто казина, наградни игри, mystery box продукти, B2B SaaS и FinTech, с глобален фокус върху хибридното и изцяло дистанционното наемане.
CRM мениджър за Live Casino и спортни залози
Ръководи растежа на CRM за iGaming оператор, като GGR на Live Casino е основният KPI. Определя стратегията за Live Casino, кампании за Sportsbook, свързани със спортни събития, и пътеки за кръстосани продажби между различните игрови продукти.
Описание
- Ръководи CRM стратегията и промоционалния план за Live Casino, като GGR на Live Casino е основният показател за ефективност.
- Създава кампании, клиентски пътеки и сегменти от играчи въз основа на поведение, игрови предпочитания, доставчици, маси и събития в Live Casino.
- Открива групи играчи с ниско участие в Live Casino и насърчава използването на тази вертикала.
- Работи с мениджъра по ефективността на CRM за подобряване на резултатите на Live Casino.
- Участва в планирането на CRM за Sportsbook чрез кампании, свързани с големи събития, лиги и календара на залозите.
- Повишава активността в Sportsbook, честотата на залозите и задържането на играчи наред с Casino и Live Casino.
- Управлява дейностите по кръстосани продажби между Sportsbook, Casino и Live Casino.
- Използва данни за поведението на играчите, за да определя кога и как да представя нови продукти.
- Разработва автоматизирани пътеки и кампании, които увеличават използването на няколко продукта, ARPU и LTV.
- Ръководи планирането на Live Casino за месечния CRM календар и участва в плановете за Sportsbook.
- Експериментира с промоционални механики и задава конкретни цели и KPI.
- Следи GGR, проникването на вертикалите, честотата на играчите, конверсията от кръстосани продажби, разходите за бонуси и ROI.
- Работи в тясно сътрудничество с екипите по Business Intelligence, продуктите и ефективността на CRM.
- Изгражда специализирана програма за растеж на CRM за Live Casino.
- Постига измерим ръст на GGR и участието в Live Casino, развива структурирана CRM стратегия за Sportsbook и създава мащабируеми пътеки за кръстосани продажби.
Изисквания
- Доказан опит в CRM в iGaming, включително експертни познания за Live Casino.
- Разбиране на играчите в Live Casino, механиките и търговските фактори.
- Опит с CRM за Sportsbook, включващ спортни календари и кампании, свързани със събития.
- Опит в създаването на промоционални календари и стратегии за кръстосани продажби между различни игрови вертикали.
- Отлични умения за сегментиране на играчи и таргетиране според поведението им.
- Практически опит с CRM автоматизация и платформи за управление на клиентския жизнен цикъл.
- Търговски ориентиран подход.
- Познаване на GGR, стойността на играчите, разходите за бонуси и ROI.
- Умение за превръщане на данни в кампании.
- Добри умения за сътрудничество с екипите по CRM, BI, продукти, Sportsbook, Casino и маркетинг.
Придобивки
- Частна здравна застраховка.
- Добавка за уелнес.
- Добавка за комуникация.
- Програма за подкрепа на служителите с безплатна и поверителна помощ.
- Здравословен обяд в сряда.
- Социални събития през цялата година.
- Отстъпки в ресторанти и други бизнеси.
- Удължен отпуск за втория родител.
- Офис, в който кучетата са добре дошли.
- Самостоятелно паркомясто.
- Култура, в която хората са на първо място.
- Динамична работна среда, движена от иновации, любопитство и общ интерес към технологиите.